Afspraken maken en nakomen is een groot probleem In eerste instantie moet ik vermelden dat ik blij ben met de mogelijkheid om van dit vervoer gebruik te maken via de ziektekostenverzekering.
Het is zo dat je een uur van te voren (voor de medische afspraak) de afspraak maakt, geen probleem. Dan kan de chauffeur er een kwartier voor of na de afspraak voor de deur staan. Ook prima, daar houd je rekening mee. Het zijn meestal combinatieritten dus, allemaal logisch. Het probleembegint als er dan weer een half uur verstreken is waarin je staan/zit te wachten en er nog geen Bios voor de deur staat. Dan ga je bellen. Vervolgens duurt het (meestal) 7 minuten voor je eindelijk iemand aan de lijn hebt (deze is namelijk altijd druk) en je dus inmiddels al weet dat je waarschijnlijk te laat voor je afspraak bent, dan wordt er gezegd hij/zij is onderweg en kan er elk moment zijn. Nog eens 10 minuten later komt de chauffeur dan aan en moeten er bijvoorbeeld nog 2 mensen opgehaald worden, dan ben je dus zeker te laat.
Hierover heb ik 2 maanden geleden al een klacht ingediend, maar er veranderd dus helemaal niets.
Ik ben opgevoed met afspraak is afspraak en op tijd is op tijd. Dit heb ik dus niet zelf in de hand, want ik ben afhankelijk van de Bios. En, het lijkt wel of het steeds erger wordt. Ik moet elke maandag en woensdag naar het ziekenhuis op vaste tijden, dit weten ze bij de Bios, het zijn vaste ritten. Dat er bij de andere (variabele) ritten op andere dagen wel op tijd gereden kan worden begrijp ik dan al helemaal niet.
Hopenlijk kan er nu iets veranderen.
11 Reviews Plaats review
patriciabruja
|Afspraken maken en nakomen is een groot probleem
In eerste instantie moet ik vermelden dat ik blij ben met de mogelijkheid om van dit vervoer gebruik te maken via de ziektekostenverzekering.
Het is zo dat je een uur van te voren (voor de medische afspraak) de afspraak maakt, geen probleem. Dan kan de chauffeur er een kwartier voor of na de afspraak voor de deur staan. Ook prima, daar houd je rekening mee. Het zijn meestal combinatieritten dus, allemaal logisch. Het probleembegint als er dan weer een half uur verstreken is waarin je staan/zit te wachten en er nog geen Bios voor de deur staat. Dan ga je bellen. Vervolgens duurt het (meestal) 7 minuten voor je eindelijk iemand aan de lijn hebt (deze is namelijk altijd druk) en je dus inmiddels al weet dat je waarschijnlijk te laat voor je afspraak bent, dan wordt er gezegd hij/zij is onderweg en kan er elk moment zijn. Nog eens 10 minuten later komt de chauffeur dan aan en moeten er bijvoorbeeld nog 2 mensen opgehaald worden, dan ben je dus zeker te laat.
Hierover heb ik 2 maanden geleden al een klacht ingediend, maar er veranderd dus helemaal niets.
Ik ben opgevoed met afspraak is afspraak en op tijd is op tijd. Dit heb ik dus niet zelf in de hand, want ik ben afhankelijk van de Bios. En, het lijkt wel of het steeds erger wordt. Ik moet elke maandag en woensdag naar het ziekenhuis op vaste tijden, dit weten ze bij de Bios, het zijn vaste ritten. Dat er bij de andere (variabele) ritten op andere dagen wel op tijd gereden kan worden begrijp ik dan al helemaal niet.
Hopenlijk kan er nu iets veranderen.