Op 27 juni 2016 werden de beste kinderopvang locaties van Nederland in het zonnetje gezet tijdens de jaarlijkse Award uitreiking. Uit een analyse van 1.200 reviews van de winnaars op Opiness kwam naar voren dat naast de vakkundige, vriendelijke, betrokken en lieve leidsters vooral de locatie aan belang is toegenomen.Ouders waarderen bij voorkeur de opvang waar een uitgebreide buitenlocatie is. Modderdagen, helpen op de kinderboerderij, een eigen moestuintje, het wordt bovenmatig gewaardeerd. Ook scoorden de winnaars hoog op het hebben van gevarieerde buitenactiviteiten. iPads, Netflix, spelcomputers. Schermen zijn niet meer weg te denken uit de meeste huishoudens met kinderen. Volgens Linda Schulte van Opiness is dit een van de redenen waarom ouders de ‘ouderwetse’ buitenactiviteiten die kinderopvangcentra bieden extra waarderen. Schulte: “Het ontbreekt ouders vaak aan tijd en mogelijkheden om het spelen in de modder, rennen door het bos en het verzorgen van boerderijdieren door de week te faciliteren. Ouders blijken heel blij met het overnemen van die taken door opvangorganisaties.” Flexibele opstelling Naast de grote waardering voor buitenlocaties en buitenactiviteiten worden ook deskundigheid en de aardige, lieve en betrokken leidsters vaak genoemd. In ruim 20% van de reviews wordt aangegeven dat ouders het fijn vinden om hun kind met een gerust hart achter te laten en dat de kinderen het fijn vinden om er naar toe te gaan. Ouders blijken daarnaast ook steeds gevoeliger voor een flexibele opstelling qua opvangtijden. Kinderopvangcentra die de awards wonnen werden in de reviews het best gewaardeerd op:
- De (buiten)locatie
- Gevarieerde activiteiten
- Plezier om naar de opvang te gaan
- Kind met een gerust hart achter kunnen laten
- Flexibiliteit
Gemiddeld rapportcijfer van 8.8 De verkiezing werd gehouden in samenwerking met onderzoeksbureau Tevreden.nl, via een onderzoek werden nog eens 6.133 meningen geanalyseerd. Daar bleek uit dat de belangrijkste factoren voor klanttevredenheid zijn: het beleid (1), de medewerkers (2) en de locatie (3) Via onderzoeksbureau Tevreden.nl kregen de kinderopvanglocaties een gemiddeld rapportcijfer van 8.8. Maar liefst 98% van de ouders is zeer tevreden. Ook het onderzoek van Tevreden onderschrijft het belang van de locatie. Daarnaast hebben een goed pedagogisch beleid en de medewerkers de meeste impact op de klanttevredenheid. Jeltje Meijvogel van Tevreden.nl: “Pedagogisch beleid is een belangrijk aandachtspunt binnen de branche. Naast de ontwikkeling van kinderen, kwam ook hier naar voren dat de buitenactiviteiten, locaties en flexibiliteit belangrijke aandachtspunten zijn binnen het beleid. Ouders zien de inspanningen en weten die te waarderen.” Alle winnaars van 2016 Beste Keten Junis Kinderopvang Beste kinderdagverblijf De Toverfluit Beste BSO BSO de Blokhut Award Winnaar Drenthe Kindercentrum Uk & Puk Award winnaar Flevoland kindercentrum Klein Holland Award winnaar Gelderland Chapeau Kinderwerk Award winnaar Groningen KITS locatie Slenk Award winnaar Limburg Poemelke Award winnaar Noord-Brabant De Basis Award winnaar Noord-Holland De Loeiende Koe Award winnaar Overijssel Kindercentrum De Buitenhoeve Award winnaar Utrecht Kids Lodge Award winnaar Zuid-Holland De Kattekop Tot slot kreeg