t-mobile abonnement Flex abonnement is zeer goed overzichtelijk op mijn t-mobile, en erg handig dat alles uit een bundel wordt gehaald die je ook onbeperkt kunt meenemen naar de volgende maand.
7.5
0
1
yvorygirl
|
Beetje middelmaatje ik heb een goede en een slechte ervaring, vandaar dat ik er tussenin ga zitten.
Qua prijs zijn ze ook netjes
7.0
0
1
angelone28
|
Telkens weer goed opgelost De reparaties van mijn toestel (blackberry) werden telkens weer goed afgehandeld. Telefoon gebracht naar T-mobile en telkens weer een leentoestel ervoor in de plaats gekregen. Een gelijkwaardig toestel was bij mij steeds een Blackberry, waardoor ik gewoon alles kon doen waar ik mijn toestel voor gehaald heb. 4x heb ik een nieuw toestel gekregen, omdat men het niet kon repareren. Het nieuwe toestel werd thuisgebracht en het leentoestel werd weer meegenomen. Een zeer goede service! Verder is dit nog de enigste provider met onbeperkt internet waar ik vaak gebruik van maak.
8.5
0
1
Gesponsord
Llizetje
|
Slecht service bij reparatie T-Mobile geeft 2 jaar garantie op je toestel, maar als je dan je toestel (1 jaar oud) voor reparatie wilt aanbieden, krijg je de melding dat je zo'n 40 euro aan onderzoekskosten moet betalen. Bij navraag bij de klantenservice krijg je de melding: 'als je moet betalen, kan ik daar niks aan veranderen.' Toch maar doorgevraagd en dan blijkt dat je geen kosten hoeft te betalen binnen die periode. Uiteindelijk opgelost, maar de informatievoorziening op de website en de klantenservice kunnen beter!
4.5
0
1
dolwordjeervan
|
schreeuwende helpdeskmedewerker Bij het bestellen van mobiel voor minderjarige dochter ging e.e.a. mis. Bij de helpdesk vragen hoe op te lossen. medewerkster onderbrak mijn verhaal en zei dat wat wij wilden niet kon en dat we dat hadden moeten lezen op de site.
Dit terwijl we contract op mijn naam en betaling op dochters naam toch echt voor elkaar kregen op hun site. Het duurt nu 4 weken voordat ze haar geld terug krijgt (kind is 16 en had er hard voor gewerkt). Mevrouw van de helpdesk begon te schreeuwen en toen ik vervolgens om haar baas vroeg, gaf ze aan dat dat niet kon en verbrak de verbinding.
Zelden zo'n overspannen medewerker aan de telefoon gehad.
1086 Reviews Plaats review
roos1990
|t-mobile abonnement
Flex abonnement is zeer goed overzichtelijk op mijn t-mobile, en erg handig dat alles uit een bundel wordt gehaald die je ook onbeperkt kunt meenemen naar de volgende maand.
yvorygirl
|Beetje middelmaatje
ik heb een goede en een slechte ervaring, vandaar dat ik er tussenin ga zitten.
Qua prijs zijn ze ook netjes
angelone28
|Telkens weer goed opgelost
De reparaties van mijn toestel (blackberry) werden telkens weer goed afgehandeld. Telefoon gebracht naar T-mobile en telkens weer een leentoestel ervoor in de plaats gekregen. Een gelijkwaardig toestel was bij mij steeds een Blackberry, waardoor ik gewoon alles kon doen waar ik mijn toestel voor gehaald heb. 4x heb ik een nieuw toestel gekregen, omdat men het niet kon repareren. Het nieuwe toestel werd thuisgebracht en het leentoestel werd weer meegenomen. Een zeer goede service! Verder is dit nog de enigste provider met onbeperkt internet waar ik vaak gebruik van maak.
Llizetje
|Slecht service bij reparatie
T-Mobile geeft 2 jaar garantie op je toestel, maar als je dan je toestel (1 jaar oud) voor reparatie wilt aanbieden, krijg je de melding dat je zo'n 40 euro aan onderzoekskosten moet betalen. Bij navraag bij de klantenservice krijg je de melding: 'als je moet betalen, kan ik daar niks aan veranderen.' Toch maar doorgevraagd en dan blijkt dat je geen kosten hoeft te betalen binnen die periode. Uiteindelijk opgelost, maar de informatievoorziening op de website en de klantenservice kunnen beter!
dolwordjeervan
|schreeuwende helpdeskmedewerker
Bij het bestellen van mobiel voor minderjarige dochter ging e.e.a. mis. Bij de helpdesk vragen hoe op te lossen. medewerkster onderbrak mijn verhaal en zei dat wat wij wilden niet kon en dat we dat hadden moeten lezen op de site.
Dit terwijl we contract op mijn naam en betaling op dochters naam toch echt voor elkaar kregen op hun site. Het duurt nu 4 weken voordat ze haar geld terug krijgt (kind is 16 en had er hard voor gewerkt). Mevrouw van de helpdesk begon te schreeuwen en toen ik vervolgens om haar baas vroeg, gaf ze aan dat dat niet kon en verbrak de verbinding.
Zelden zo'n overspannen medewerker aan de telefoon gehad.