How low can you go? T Mobile komt haar afspraken zelden na. Ik heb al bijna 2 jaar een probleem met de dekking (en dus de bereikbaarheid) op mijn kantoor in Amsterdam. Tot op heden is mijn klacht niet serieus opgepakt. De medewerkers van het callcenter en de technische dienst zijn incapabel. Ik word afgesnauwd, onderbroken en weggedrukt.
1.5
0
1
Trendbox Panel
|
Service b.ij defect toestel T Mobile blijkt in de praktijk niet bereid om een mobiele telefoon na 3 reparaties te vervangen voor een toestel van hetzelfde merk en type. Ondanks dat het toestel pas 3 maanden oud is en er gewoon fabrieksgarantie op zit. Men baseert zich daarbij op het type abonnement en gaat volledig voorbij aan het gekozen toestel. Als consument/client moet je vervolgens bij de producent van het toestel trachten een nieuw / ander toestel te krijgen
2.5
0
1
Trendbox Panel
|
Vriendelijk en prettig geholpen. Via Topdeal een I-Phone gekocht met heel voordelig abbonement voor 2 jaar vast bedrag~! Door T-mobile perfect geholpen het instaleren . Goede adviezen gekregen.
8.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
prima provider met stabiel netwerk goede aanbiedingen voor nieuwe klanten redelijk goede aanbedingen voor vaste klanten klantenservice denkt mee met klant en geeft tips
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
matig Ik ben al meer als 10 jaar klant bij T-Mobile. Het is altijd goed gegaan, maar nu ben ik over op de smart phone en nu zit er wel eens een kink in de kabel, rekeningen kloppen niet, er staan dingen op die ik helemaal niet gebruik, kosten die eigenlijk verekend zouden worden bij mijn volgende rekening, maar ook dit is niet gebeurd, ondanks dat het toch hun fout was en noem zo maar op. Ook heb ik met internet weinig bereik, dus dit is eigenlijk wel een heel groot minpunt. Ook vind ik het niet netjes dat je je belminuten niet mee mag nemen naar de volgende maand, en dat het afgerond wordt op een hele minuut, terwijl je bijvoorbeeld maar 10 seconden aan de telefoon zit. Het is op je factuur ook bijna niet na te gaan of het nu klopt of niet. Ik moet wel zeggen dat de klantenservice vriendelijk is, en voor zover ze kunnen hun best doen, zij zijn dan ook maar in dienst van T-Mobile.
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|How low can you go?
T Mobile komt haar afspraken zelden na. Ik heb al bijna 2 jaar een probleem met de dekking (en dus de bereikbaarheid) op mijn kantoor in Amsterdam. Tot op heden is mijn klacht niet serieus opgepakt. De medewerkers van het callcenter en de technische dienst zijn incapabel. Ik word afgesnauwd, onderbroken en weggedrukt.
Trendbox Panel
|Service b.ij defect toestel
T Mobile blijkt in de praktijk niet bereid om een mobiele telefoon na 3 reparaties te vervangen voor een toestel van hetzelfde merk en type. Ondanks dat het toestel pas 3 maanden oud is en er gewoon fabrieksgarantie op zit. Men baseert zich daarbij op het type abonnement en gaat volledig voorbij aan het gekozen toestel. Als consument/client moet je vervolgens bij de producent van het toestel trachten een nieuw / ander toestel te krijgen
Trendbox Panel
|Vriendelijk en prettig geholpen.
Via Topdeal een I-Phone gekocht met heel voordelig abbonement voor 2 jaar vast bedrag~! Door T-mobile perfect geholpen het instaleren . Goede adviezen gekregen.
Trendbox Panel
|prima provider met stabiel netwerk
goede aanbiedingen voor nieuwe klanten redelijk goede aanbedingen voor vaste klanten klantenservice denkt mee met klant en geeft tips
Trendbox Panel
|matig
Ik ben al meer als 10 jaar klant bij T-Mobile. Het is altijd goed gegaan, maar nu ben ik over op de smart phone en nu zit er wel eens een kink in de kabel, rekeningen kloppen niet, er staan dingen op die ik helemaal niet gebruik, kosten die eigenlijk verekend zouden worden bij mijn volgende rekening, maar ook dit is niet gebeurd, ondanks dat het toch hun fout was en noem zo maar op. Ook heb ik met internet weinig bereik, dus dit is eigenlijk wel een heel groot minpunt. Ook vind ik het niet netjes dat je je belminuten niet mee mag nemen naar de volgende maand, en dat het afgerond wordt op een hele minuut, terwijl je bijvoorbeeld maar 10 seconden aan de telefoon zit. Het is op je factuur ook bijna niet na te gaan of het nu klopt of niet. Ik moet wel zeggen dat de klantenservice vriendelijk is, en voor zover ze kunnen hun best doen, zij zijn dan ook maar in dienst van T-Mobile.