Weg minuten.... T-Mobile en andere providers moeten óf mensen beter voorlichten over tegoed aan minuten en sms-jes, óf minuten en sms-jes mee laten nemen naar een volgende periode. Doo dit niet duidelijk te communiceren komen mensen voor verassingen te staan door veel te hoge rekeningen.
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Buiten proportioneel hoge kosten voor 0900 nummer buiten bundel bellen terwijl er zat eenheden in de bundel beschikbaar zijn. via mijn mobiel bellen met ABN Amro kostte mij niet de genoemde 10 cent per minuut, maar bijna 30 cent per minuut door de kosten buiten mijn bundel. Ik heb nog zoveel minuten in mijn bundel staan dat ik die nooit op krijg,. Ik vind het schandalig dat deze kosten zoveel hoger zijn dan via vast bellen. Reactie T-mobile, jammer, had je maar moeten lezen in de kleine lettertjes hoeveel het kost. Niet in die woorden, maar wel die strekking.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede oplossing probleem telefoon Goede uitleg over gestelde vraag. Direct oplossing geboden, zonder extra kosten.
6.5
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
goede en snelle oplossing Ik had een vraag /opmerking over een nota en ben via de klantenservice redelijk snel geholpen
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Zeer slechte klantenservice Had via mediamarkt een aankoop gedaan, maar later geannuleerd. Echter voerde T Mobile wel het telefooncontract door, en kregen we de factuur hiervoor. Er was echter geen contract en we hadden nergens voor getekend. Mediamarkt heeft haar best gedaan om het in orde te brengen bij T Mobile, maar dat lukte niet. Na heel veel bellen van onze kant, en een zeer onvriendelijke klantenservice van T Mobile, is het op den duur uiteindelijk gelukt dat ze het contract introkken.
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Weg minuten....
T-Mobile en andere providers moeten óf mensen beter voorlichten over tegoed aan minuten en sms-jes, óf minuten en sms-jes mee laten nemen naar een volgende periode. Doo dit niet duidelijk te communiceren komen mensen voor verassingen te staan door veel te hoge rekeningen.
Trendbox Panel
|Buiten proportioneel hoge kosten voor 0900 nummer buiten bundel bellen terwijl er zat eenheden in de bundel beschikbaar zijn.
via mijn mobiel bellen met ABN Amro kostte mij niet de genoemde 10 cent per minuut, maar bijna 30 cent per minuut door de kosten buiten mijn bundel. Ik heb nog zoveel minuten in mijn bundel staan dat ik die nooit op krijg,. Ik vind het schandalig dat deze kosten zoveel hoger zijn dan via vast bellen. Reactie T-mobile, jammer, had je maar moeten lezen in de kleine lettertjes hoeveel het kost. Niet in die woorden, maar wel die strekking.
Trendbox Panel
|Goede oplossing probleem telefoon
Goede uitleg over gestelde vraag. Direct oplossing geboden, zonder extra kosten.
Trendbox Panel
|goede en snelle oplossing
Ik had een vraag /opmerking over een nota en ben via de klantenservice redelijk snel geholpen
Trendbox Panel
|Zeer slechte klantenservice
Had via mediamarkt een aankoop gedaan, maar later geannuleerd. Echter voerde T Mobile wel het telefooncontract door, en kregen we de factuur hiervoor. Er was echter geen contract en we hadden nergens voor getekend. Mediamarkt heeft haar best gedaan om het in orde te brengen bij T Mobile, maar dat lukte niet. Na heel veel bellen van onze kant, en een zeer onvriendelijke klantenservice van T Mobile, is het op den duur uiteindelijk gelukt dat ze het contract introkken.