perfect afspraken correct nakomen wat betreft de tijd van levering en de manier waarop dat mijn bestelde spullen geleverd werden
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Onacceptabel slecht Zeer slechte klantenservice. Ik heb al bijna 2 jaar serieuze problemen met de dekking in de binnenstad van Amsterdam. Na bijna 2 jaar touwtrekkerij geeft men mij nu een belachelijke korting en wil t mobile het contract wel ontbinden. Onacceptabel dat dit bedrijf nog bestaat.
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
zie het vorige verhaal!!! zonder dat je daarvoor gewaarschuwd wordt, wordt je beltegoed ( € 22) zomaar ingepikt met de mededeling," U bent uit de lucht" en moet je een nieuw mobile-nummer nemen. Want u heeft niet meer gebeld binnen een half jaar. Nu heb ik dat ding alleen voor noodgevallen en dat is dan om om hulp te roepen. Ik vind dit schandalig! Heb daarover een brief geschreven, maar daar hoor je lekker niets op! Het zijn grote dieven!!!!
2.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
Einddatum aanbiedingen niet duidelijk en daardoor flink de mist in gegaan. Ik ben bezig om een nieuw abonnement af te sluiten voor mijn mobiele telefoon. Ze hadden een heel aantrekkelijk aanbod m.b.t korting en een nieuw toestel. Ik heb de hulp van de chat-service 2 maal ingeroepen om me te helpen een keuze te maken. De eerste maal voornamelijk om wat vragen en verschillen duidelijk te krijgen, hier kreeg ik een advies uit wat ik nog naast andere aanbieders wilde leggen. Toen ik uiteindelijk een keuze had gemaakt bleek de aanbieding niet meer geldig te zijn, dit was mij niet gemeld in het eerste gesprek (let op, deze aanbieding loopt binnenkort af was een aardig geweest). Toen ik hier in het 2de gesprek navraag naar ging doen bleek dat zelfs de service-medewerkers niet weten wanneer aanbiedingen afliepen en dat ik dus gewoon pech had. Er was niets meer mogelijk (de aanbieding was de dag ervoor afgelopen).....
6.0
0
1
Trendbox Panel
|
Klantvriendelijk en coulant als er iets mis gaat met de (eerste) factuur; maakt beloften waar. Na (zelf gekozen) overstap van provider perfecte begeleiding en service door telefonische klantenservice.
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|perfect
afspraken correct nakomen wat betreft de tijd van levering en de manier waarop dat mijn bestelde spullen geleverd werden
Trendbox Panel
|Onacceptabel slecht
Zeer slechte klantenservice. Ik heb al bijna 2 jaar serieuze problemen met de dekking in de binnenstad van Amsterdam. Na bijna 2 jaar touwtrekkerij geeft men mij nu een belachelijke korting en wil t mobile het contract wel ontbinden. Onacceptabel dat dit bedrijf nog bestaat.
Trendbox Panel
|zie het vorige verhaal!!!
zonder dat je daarvoor gewaarschuwd wordt, wordt je beltegoed ( € 22) zomaar ingepikt met de mededeling," U bent uit de lucht" en moet je een nieuw mobile-nummer nemen. Want u heeft niet meer gebeld binnen een half jaar. Nu heb ik dat ding alleen voor noodgevallen en dat is dan om om hulp te roepen. Ik vind dit schandalig! Heb daarover een brief geschreven, maar daar hoor je lekker niets op! Het zijn grote dieven!!!!
Trendbox Panel
|Einddatum aanbiedingen niet duidelijk en daardoor flink de mist in gegaan.
Ik ben bezig om een nieuw abonnement af te sluiten voor mijn mobiele telefoon. Ze hadden een heel aantrekkelijk aanbod m.b.t korting en een nieuw toestel. Ik heb de hulp van de chat-service 2 maal ingeroepen om me te helpen een keuze te maken. De eerste maal voornamelijk om wat vragen en verschillen duidelijk te krijgen, hier kreeg ik een advies uit wat ik nog naast andere aanbieders wilde leggen. Toen ik uiteindelijk een keuze had gemaakt bleek de aanbieding niet meer geldig te zijn, dit was mij niet gemeld in het eerste gesprek (let op, deze aanbieding loopt binnenkort af was een aardig geweest). Toen ik hier in het 2de gesprek navraag naar ging doen bleek dat zelfs de service-medewerkers niet weten wanneer aanbiedingen afliepen en dat ik dus gewoon pech had. Er was niets meer mogelijk (de aanbieding was de dag ervoor afgelopen).....
Trendbox Panel
|Klantvriendelijk en coulant als er iets mis gaat met de (eerste) factuur; maakt beloften waar.
Na (zelf gekozen) overstap van provider perfecte begeleiding en service door telefonische klantenservice.