Vriendelijk maar verkeerde info. Als ik de klantenservice bel en na een gesprek van bijna een half uur achteraf verkeerde info heb gekregen waardoor ik ook nog eens een hoop tijd kwijt was (parkeerkosten) en aan het eind van het gesprek ipv aan het begin ook nog eens te horen krijg dat dit €0.25 p/m kost wordt ik hier niet vrolijk van.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Dat is pas service Ik nam contact op inzake een abonnement wat mijn vrouw had afgesloten voor internet op haar mobiel. Zowel wij als t-mobile hadden niet goed opgelet waardoor mijn vrouw met grote kosten voor internet gebruik kwam te staan. Na telefonisch contact gaven ze direct toe dat ook zij hier een steekje hadden laten vallen en kwamen direct met een financiele tegemoed koming. Dus ondanks dat het niet geheel verwijtbaar was hebben ze toch een geste gedaan waar wij hun zeer dankbaar voor waren.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
slecht Afspraken die gemaakt zijn worden niet nagekomen . op klachten wordt niet gereageerd. facturen die niet kloppen . en kan mijn contract niet beeindigen
1.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
slecht callcenter, geen samenwerking, beloftes worden niet waar gemaakt na onterechte aanmaning alsnog betaald, maar bleef aanmaningen krijgen, probleem kon na 8 maanden pas opgelost worden.
1.5
0
1
Joo
|
Prima bedrijf ik moest een prive abo overzetten naar zakelijk abo en alles is goed verlopen dankzij de medewerksters van TMobile
1086 Reviews Plaats review
Goliath
|Vriendelijk maar verkeerde info.
Als ik de klantenservice bel en na een gesprek van bijna een half uur achteraf verkeerde info heb gekregen waardoor ik ook nog eens een hoop tijd kwijt was (parkeerkosten) en aan het eind van het gesprek ipv aan het begin ook nog eens te horen krijg dat dit €0.25 p/m kost wordt ik hier niet vrolijk van.
Trendbox Panel
|Dat is pas service
Ik nam contact op inzake een abonnement wat mijn vrouw had afgesloten voor internet op haar mobiel. Zowel wij als t-mobile hadden niet goed opgelet waardoor mijn vrouw met grote kosten voor internet gebruik kwam te staan. Na telefonisch contact gaven ze direct toe dat ook zij hier een steekje hadden laten vallen en kwamen direct met een financiele tegemoed koming. Dus ondanks dat het niet geheel verwijtbaar was hebben ze toch een geste gedaan waar wij hun zeer dankbaar voor waren.
Trendbox Panel
|slecht
Afspraken die gemaakt zijn worden niet nagekomen . op klachten wordt niet gereageerd. facturen die niet kloppen . en kan mijn contract niet beeindigen
Trendbox Panel
|slecht callcenter, geen samenwerking, beloftes worden niet waar gemaakt
na onterechte aanmaning alsnog betaald, maar bleef aanmaningen krijgen, probleem kon na 8 maanden pas opgelost worden.
Joo
|Prima bedrijf
ik moest een prive abo overzetten naar zakelijk abo en alles is goed verlopen dankzij de medewerksters van TMobile