Dictatoriaal bedrijf, geen oog voor klanten, geen service T-mobile heeft eenzijdig mijn mobiele telefooncontract opgezegd; ik heb natuurlijk nog wel telefoon maar krijg niet meer de voordelen van het abonnement. Dus geen nieuwe telefoon (zoals het wel in de overeenkomst is afgesproken). Mijn tegoed van ruim 200,-- kan ik niet meenemen naar een ander abonnement bij T-mobile. Dit is natuurlijk niet logisch. Ik heb meerdere keren een klacht ingediend en ben discussies aangegaan, maar helaas, zij houden mijn tegoed, ik krijg geen nieuwe telefoon en zit vast aan dit contract. Service is in mijn ogen dan ook ver te zoeken. Nu ik dit zo opschrijf word ik gewoon boos van de onmacht die ik erbij voel en zie het als een soort onrecht. Natuurlijk gaat het mij niet alleen om het tegoed wat T-mobile gewoon zelf houdt, maar met name dat een overeenkomst eenzijdig opgezegd kan worden en het totale gebrek aan service en/of begrip. Ik weet dat ik niet de enige ben, er staan pagina's vol klachten over dit gebeuren op het internet.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Super gewoon! What you see is what you get. Transparant! Zeer goede service en toch betaalbaar! Vooral in hengelo is de service uitzonderlijk goed. Je krijgt er veel persoonlijke aandacht. Ook als het zaken zijn die eigenlijk niet voor T-Mobile bedoeld zijn helpen ze je er mee. Mijn mobiele telefoon en vaste aansluitingen voor internet, televisie en telefoon loopt daar ook. Familieleden hebben ook tmobile dus we bellen gratis. Je voelt je gewaardeerd.
8.5
0
1
Goliath
|
Domme klantenservice met veel fouttieve info. Na te hebben gebeld met t-mobile behoorlijk wat foute info gekregen, aan het eind van het gesprek werd me ook nog even verteld dat het nummer € 0,25 per minuut zou kosten, volgens mij moet dit vooraf.
Ook steelt t-mobile enorm veel data van mijn toch al lage internet bundel door alles naar boven af te ronden, laatste maan was dat 60 mb in het voordeel van t-mobile. Na een boze klacht te hebben ingestuurd met de vraag wat ze aan bovenstaande situatie zouden gaan doen werd ik dus gewoon weer met een kluitje het riet in gestuurd en het kwam er neer dat ik niet moest zeuren.
kortom bagger bedrijf en als het niet snel beter wordt wordt dit zeker geen contractverlenging/vernieuwing.
4.0
0
1
Gesponsord
Trendbox Panel
|
Goedkoop en snel Ze hebben prima concurrerende aanbiedingen. Bij het aanmelden korte wachttijd, goed en kundig geholpen
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
waardeloos wijzigingen worden niet verwerkt, zoals verhuizingen. Daardoor geen post, geen factuur maar wel incasso
1086 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Dictatoriaal bedrijf, geen oog voor klanten, geen service
T-mobile heeft eenzijdig mijn mobiele telefooncontract opgezegd; ik heb natuurlijk nog wel telefoon maar krijg niet meer de voordelen van het abonnement. Dus geen nieuwe telefoon (zoals het wel in de overeenkomst is afgesproken). Mijn tegoed van ruim 200,-- kan ik niet meenemen naar een ander abonnement bij T-mobile. Dit is natuurlijk niet logisch. Ik heb meerdere keren een klacht ingediend en ben discussies aangegaan, maar helaas, zij houden mijn tegoed, ik krijg geen nieuwe telefoon en zit vast aan dit contract. Service is in mijn ogen dan ook ver te zoeken. Nu ik dit zo opschrijf word ik gewoon boos van de onmacht die ik erbij voel en zie het als een soort onrecht. Natuurlijk gaat het mij niet alleen om het tegoed wat T-mobile gewoon zelf houdt, maar met name dat een overeenkomst eenzijdig opgezegd kan worden en het totale gebrek aan service en/of begrip. Ik weet dat ik niet de enige ben, er staan pagina's vol klachten over dit gebeuren op het internet.
Trendbox Panel
|Super gewoon! What you see is what you get. Transparant!
Zeer goede service en toch betaalbaar! Vooral in hengelo is de service uitzonderlijk goed. Je krijgt er veel persoonlijke aandacht. Ook als het zaken zijn die eigenlijk niet voor T-Mobile bedoeld zijn helpen ze je er mee. Mijn mobiele telefoon en vaste aansluitingen voor internet, televisie en telefoon loopt daar ook. Familieleden hebben ook tmobile dus we bellen gratis. Je voelt je gewaardeerd.
Goliath
|Domme klantenservice met veel fouttieve info.
Na te hebben gebeld met t-mobile behoorlijk wat foute info gekregen, aan het eind van het gesprek werd me ook nog even verteld dat het nummer € 0,25 per minuut zou kosten, volgens mij moet dit vooraf.
Ook steelt t-mobile enorm veel data van mijn toch al lage internet bundel door alles naar boven af te ronden, laatste maan was dat 60 mb in het voordeel van t-mobile. Na een boze klacht te hebben ingestuurd met de vraag wat ze aan bovenstaande situatie zouden gaan doen werd ik dus gewoon weer met een kluitje het riet in gestuurd en het kwam er neer dat ik niet moest zeuren.
kortom bagger bedrijf en als het niet snel beter wordt wordt dit zeker geen contractverlenging/vernieuwing.
Trendbox Panel
|Goedkoop en snel
Ze hebben prima concurrerende aanbiedingen. Bij het aanmelden korte wachttijd, goed en kundig geholpen
Trendbox Panel
|waardeloos
wijzigingen worden niet verwerkt, zoals verhuizingen. Daardoor geen post, geen factuur maar wel incasso