Very bad experience. They do not honoured warranty when our glass shower model Mueller Private douchewand melkglas 120x200cm 10mm Anti-kalk suddenly exploted in the middle of the night without anyone in the bathroom.
In addition we were refused the term and conditions of our warranty and also refused to provided any safety glass certification on the product. PS; when purchasing product they spoke in English and later when discussing warranty they refuse to continue in English.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ron S te H
|
Door verkoper J****r werd mij toegezegd dat mijn douchecabine op maandag zou worden bezorgd. Eind van de middag nog niets in huis, en dus er maar eens er achteraan gaan bellen. Uiteraard verweet Sanitairkamer dit de transporteur, en wasde Sanitairkamer haar handen in onschuld... Gelukkig kon ik met de transporteur de boel nog een beetje corrigeren, zodat ze het pakket de volgende dag 's-morgens zouden leveren. Dit kostte mij wel een meerprijs, waar Sanitairkamer.nl ook 'niet thuis' gaf... Ik zou zeggen: Bezint eer gij begint voordat u met dit bedrijf in zee gaat!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
De Kruijf
|
Eind november 2018 een erg duur bubbelbad besteld. Er werd gezegd dat de levertijd één á twee weken zou zijn. Echter, het bad werd niet geleverd! Na drie weken maar gebeld. Er werd gezegd dat niet met zekerheid kon worden gezegd wanneer het bad wél geleverd zou worden, maar daarover zouden worden terug gebeld. Er werd niet gebeld! Dus na een week maar weer gebeld, bad was nog steeds niet geleverd, er was een productiefout! Duurde dus nog! We hoorden weer niks, weer zelf gebeld! Na negen weken werd bad eindelijk geleverd! Niet op de dag die was afgesproken! En wat bleek bij plaatsing; een verkeerde kraan, lekkende jets, foute afstelling van de jets, zo hard dat de hel badkamer drijfnat werd bij het proefdraaien! Weer gebeld, we moesten maar een foto sturen van de foute kraan. Nu weer twee weken verder en niets gehoord!!!!! Inmiddels is het bijna drie maanden geleden dat we het bad besteld hebben, maar we kunnen er nog steeds niet in! Wat een waardeloze communicatie en service, nooit terugbellen, beloftes doen die niet uitkomen! Ze hebben ook geen instalateur in dienst voor storingen, dus bij problemen moet je het allemaal zelf maar uitzoeken. Spijt dat we al betaald hebben en vreselijk spijt dat we ooit bij dit bedrijf iets hebben gekocht!!!!!! We raden af om bij dit besrijf ook
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Slingerding
|
Goud al die zemel reviews
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
lith
|
zeer slechte service met terug sturen product !!!!! had mooi opgelost kunnen worden VASTE KLANT MEER PRODUCTEN BESTELD IN VERLEDEN MAAR NU NOOIT MEER
1668 Reviews Plaats review
grillo
|Very bad experience. They do not honoured warranty when our glass shower model Mueller Private douchewand melkglas 120x200cm 10mm Anti-kalk suddenly exploted in the middle of the night without anyone in the bathroom.
In addition we were refused the term and conditions of our warranty and also refused to provided any safety glass certification on the product. PS; when purchasing product they spoke in English and later when discussing warranty they refuse to continue in English.
Ron S te H
|Door verkoper J****r werd mij toegezegd dat mijn douchecabine op maandag zou worden bezorgd. Eind van de middag nog niets in huis, en dus er maar eens er achteraan gaan bellen. Uiteraard verweet Sanitairkamer dit de transporteur, en wasde Sanitairkamer haar handen in onschuld... Gelukkig kon ik met de transporteur de boel nog een beetje corrigeren, zodat ze het pakket de volgende dag 's-morgens zouden leveren. Dit kostte mij wel een meerprijs, waar Sanitairkamer.nl ook 'niet thuis' gaf... Ik zou zeggen: Bezint eer gij begint voordat u met dit bedrijf in zee gaat!
De Kruijf
|Eind november 2018 een erg duur bubbelbad besteld. Er werd gezegd dat de levertijd één á twee weken zou zijn. Echter, het bad werd niet geleverd! Na drie weken maar gebeld. Er werd gezegd dat niet met zekerheid kon worden gezegd wanneer het bad wél geleverd zou worden, maar daarover zouden worden terug gebeld. Er werd niet gebeld! Dus na een week maar weer gebeld, bad was nog steeds niet geleverd, er was een productiefout! Duurde dus nog! We hoorden weer niks, weer zelf gebeld! Na negen weken werd bad eindelijk geleverd! Niet op de dag die was afgesproken! En wat bleek bij plaatsing; een verkeerde kraan, lekkende jets, foute afstelling van de jets, zo hard dat de hel badkamer drijfnat werd bij het proefdraaien! Weer gebeld, we moesten maar een foto sturen van de foute kraan. Nu weer twee weken verder en niets gehoord!!!!! Inmiddels is het bijna drie maanden geleden dat we het bad besteld hebben, maar we kunnen er nog steeds niet in! Wat een waardeloze communicatie en service, nooit terugbellen, beloftes doen die niet uitkomen! Ze hebben ook geen instalateur in dienst voor storingen, dus bij problemen moet je het allemaal zelf maar uitzoeken. Spijt dat we al betaald hebben en vreselijk spijt dat we ooit bij dit bedrijf iets hebben gekocht!!!!!! We raden af om bij dit besrijf ook
Slingerding
|Goud al die zemel reviews
lith
|zeer slechte service met terug sturen product !!!!! had mooi opgelost kunnen worden VASTE KLANT MEER PRODUCTEN BESTELD IN VERLEDEN MAAR NU NOOIT MEER