Wij maakten wel de fout om op sanitairkamer te bestellen. Na ruim twee maanden kon het bedrijf nog niet leveren. Afspraken werden niet nagekomen, mails niet beantwoord. We wachten nu op ons geld terug. Echt vreselijk. Herkenbaar ook wat hierboven staat over onbeschoftheid van Azarja aan de telefoon.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jos
|
hele nare ervaring met Sanitairkamer en ik zou iedereen aanraden om elders in te kopen.
op het moment dat de wasmeubel bezorgd zou worden, bleek hij niet meer voorradig te zijn. helemaal niet over geinformeerd, niet tijdens bezoek en ook niet erna. we hadden wasmeubel speciaal bij hun gehaald omdat we deze zo graag wilde hebben, maar filiaal leider Willem wilde ons niet meer geven dan 100 euro korting op een ander wasmeubel.
en toen kwam het volgende. nadat de badkamer af was, bleek dat de inbouw kraan lekte. na uitvoerig uitgelegd te hebben dat het niet mogelijk was om deze kraan voor installatie te testen, konden ze alleen een nieuwe kraan opsturen en moesten we zelf te kosten betalen om de inbouw kraan er weer helemaal uit te laten halen en een nieuwe te installeren.
als klap op de vuurpijl vertelde we het verhaal aan de CV monteur en die vroeg meteen, dit gaat zeker om een bedrijf uit Nieuwegein? waarop wij meteen zeiden, ja klopt, hoe weet je dit. Toen vertelde hij dat een andere klant van hem ook grote problemen heeft gehad met dit bedrijf.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
bruno H
|
KOOP HIER NIETS!
Onlangs een duur solid surface bad gekocht van 1600 euro op basis van informatie op de website van Sanitairkamer.nl. Bij levering bleek echter dat de bijgeleverde sifon zeer lang is en niet op de tekening of omschrijving stond waardoor de afvoer onder het bad uitstak. Dit betekent dat het bad net geplaatst kon worden zonder mijn nieuwe gietvloer met vloerverwarming open te hakken. Dat kan niet zonder grote schade te maken.
Ik ben daarom om advies gaan vragen bij Sanitairkamer en hoopte tot een goed oplossing te komen. Helaas is dit absoluut niet gelukt en waren ze niet van plan te helpen ondanks de dure aanschaf.
Omdat er voor de verplaatsing van het bad dure omkisten, verhuisliften en transport nodig is, leek het mij eerlijk de kosten minimaal te delen aangezien hun informatie op de website gebrekkig was. Helaas reageerde de werknemers 'Azarja' en 'Jasper' zeer onbeschoft en waren ze absoluut niet van plan mij enigszins tegemoet te komen. Enkele quotes uit hun mails:
'Ik zie niet in wat er "ondeugelijk" is aan dit bad an sich. Ook lijkt me dit geen "probleem", eerder een eigenschap. ''
'Zoals op de site aangegeven zijn wij niet verantwoordelijk voor de kosten die gemaakt worden voor het retourneren van een product.'
'Het klopt inderdaad dat er niet op te technische tekening staat dat de sifon uitsteekt.De technische tekening is enkel van het bad, zonder de afvoer. Er staat ook niet op de site vermeldt dat er niet in de vloer gefreesd hoeft te worden. '
'Maar er is naast informatieplicht van ons, onderzoekplicht van u. Dit betekend dat u zaken als dit van tevoren had kunnen uitzoeken/navragen.'
Ze geven dus eigenlijk toe dat de info op website niet klopt maar vinden alsnog dat ze me niet hoeven te helpen. Trap hier niet in en koop een bad ergens anders!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Michael
|
1 december een complete badkamer besteld inclusief douchecabine voor ruim 1300 euro .
2 x spullen geleverd maar geen douchecabine .
Sta je dan met 2 kleine kinderen die niet kunnen douche .
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Yara
|
Communicatie is heel slecht, worden dingen beloofd en niet nagekomen. Je moet overal zelf achteraan bellen. Blij dat ik mijn bestelling nog kon annuleren.
1668 Reviews Plaats review
Jan
|Wij maakten wel de fout om op sanitairkamer te bestellen. Na ruim twee maanden kon het bedrijf nog niet leveren. Afspraken werden niet nagekomen, mails niet beantwoord. We wachten nu op ons geld terug. Echt vreselijk. Herkenbaar ook wat hierboven staat over onbeschoftheid van Azarja aan de telefoon.
Jos
|hele nare ervaring met Sanitairkamer en ik zou iedereen aanraden om elders in te kopen.
op het moment dat de wasmeubel bezorgd zou worden, bleek hij niet meer voorradig te zijn. helemaal niet over geinformeerd, niet tijdens bezoek en ook niet erna. we hadden wasmeubel speciaal bij hun gehaald omdat we deze zo graag wilde hebben, maar filiaal leider Willem wilde ons niet meer geven dan 100 euro korting op een ander wasmeubel.
en toen kwam het volgende. nadat de badkamer af was, bleek dat de inbouw kraan lekte. na uitvoerig uitgelegd te hebben dat het niet mogelijk was om deze kraan voor installatie te testen, konden ze alleen een nieuwe kraan opsturen en moesten we zelf te kosten betalen om de inbouw kraan er weer helemaal uit te laten halen en een nieuwe te installeren.
als klap op de vuurpijl vertelde we het verhaal aan de CV monteur en die vroeg meteen, dit gaat zeker om een bedrijf uit Nieuwegein? waarop wij meteen zeiden, ja klopt, hoe weet je dit. Toen vertelde hij dat een andere klant van hem ook grote problemen heeft gehad met dit bedrijf.
bruno H
|KOOP HIER NIETS!
Onlangs een duur solid surface bad gekocht van 1600 euro op basis van informatie op de website van Sanitairkamer.nl. Bij levering bleek echter dat de bijgeleverde sifon zeer lang is en niet op de tekening of omschrijving stond waardoor de afvoer onder het bad uitstak. Dit betekent dat het bad net geplaatst kon worden zonder mijn nieuwe gietvloer met vloerverwarming open te hakken. Dat kan niet zonder grote schade te maken.
Ik ben daarom om advies gaan vragen bij Sanitairkamer en hoopte tot een goed oplossing te komen. Helaas is dit absoluut niet gelukt en waren ze niet van plan te helpen ondanks de dure aanschaf.
Omdat er voor de verplaatsing van het bad dure omkisten, verhuisliften en transport nodig is, leek het mij eerlijk de kosten minimaal te delen aangezien hun informatie op de website gebrekkig was. Helaas reageerde de werknemers 'Azarja' en 'Jasper' zeer onbeschoft en waren ze absoluut niet van plan mij enigszins tegemoet te komen. Enkele quotes uit hun mails:
'Ik zie niet in wat er "ondeugelijk" is aan dit bad an sich. Ook lijkt me dit geen "probleem", eerder een eigenschap. ''
'Zoals op de site aangegeven zijn wij niet verantwoordelijk voor de kosten die gemaakt worden voor het retourneren van een product.'
'Het klopt inderdaad dat er niet op te technische tekening staat dat de sifon uitsteekt.De technische tekening is enkel van het bad, zonder de afvoer. Er staat ook niet op de site vermeldt dat er niet in de vloer gefreesd hoeft te worden. '
'Maar er is naast informatieplicht van ons, onderzoekplicht van u. Dit betekend dat u zaken als dit van tevoren had kunnen uitzoeken/navragen.'
Ze geven dus eigenlijk toe dat de info op website niet klopt maar vinden alsnog dat ze me niet hoeven te helpen. Trap hier niet in en koop een bad ergens anders!
Michael
|1 december een complete badkamer besteld inclusief douchecabine voor ruim 1300 euro .
2 x spullen geleverd maar geen douchecabine .
Sta je dan met 2 kleine kinderen die niet kunnen douche .
Yara
|Communicatie is heel slecht, worden dingen beloofd en niet nagekomen. Je moet overal zelf achteraan bellen. Blij dat ik mijn bestelling nog kon annuleren.