Ik zou iedereen die ik ken afraden deze webshop of dienstverlening te gebruiken.
De verkopers zijn erg onprofesssioneel en zijn totaal niet bereidwillig om potentiële klanten te helpen. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver zoek.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Fedde
|
Levertijd?
op 8 mei bestelling gedaan.
geleverd op 22 juni... communicatie is er niet.Wanneer je de bestelling geplaatst en betaald hebt krijg je een bevestigingsmail met levertijd 1-2 weken. In ons geval was dat helaas veel langer. Jammer dat je er zelf achteraan moet. Pas dan hoor je de werkelijke levertijd. Geen bericht vanuit Harderwijk, geen compensatie, niks...
Producten zijn goed. Liever had ik (een deel)betaald bij aflevering.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Erik
|
Nog nooit zoiets meegemaakt 12 december besteld 10 februari geleverd om 06:45 s ochtends ik vind niet kunnen zo vroeg.
Naar zelf twee keer contact te hebben gezocht want van sanitair kamer hoorde ik niks.
Echt een tegen valler heel die santairkamer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Linda
|
Onwijs slechte kwaliteit douchecabine geleverd. Nog nooit meegemaakt zeggen ze. Helaas had ik beter eerst alle slechte recensies moeten lezen.
Het betreft bij ons de Kerra Laguna gesloten douchecabine.
Slangenklemmen allemaal lek, doucheslang klapte onder druk van water, douchekop functioneerde niet, afvoer lek, stop van het bad liet water door, adapter maakte herrie, slangen aan de achterzijde van de cabine klapten onder druk van het water.
Nadat de levering al bagger was heeft het vervolgens een maand geduurd voordat we als garantie alle spullen compleet hadden. Helaas ook nog eens verkeerd, slang aan de krappe kant en alles was gebruikt, vies en onder de stof op de afvoer en de doucheslang na, deze zaten wel in de verpakking. De rest van de troep lag dus al ergens en is op zeker niet besteld. Helaas heel veel extra kosten moeten maken hier niet eens een excuus voor ontvangen laat staan een tegemoetkoming want ze hebben zich qua regeltjes prima ingedekt om deze rommel met veel winst te verkopen. Eenmaal betaald is hier de klantvriendelijk en de beloofde service ver te zoeken!
En ja we hebben de moeite genomen in Harderwijk te gaan kijken naar het “uitgebreide” assortiment. Daar stond dit baggerding niet bij maar er werd ons gewezen op een soortgelijke kwaliteit. Helaas alles behalve dat!!
Nogmaals laat je niet in de maling nemen!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rachel
|
Bestelling geplaats, kreeg een dag later een track and trace link. Die deed het niet tot de dag van levering. Ik kon dus niet eerder dan vandaag aangeven bij mijn werkgever rond welke tijd ik een uur vrij wou opnemen. Ik heb daarom een hele dag vrij moeten nemen. Gebeld met sanitairkamer en die gaven aan dat dit vaker het geval is (tip: misschien iets aan doen, als jullie dat weten?) Vanmorgen deed de link het en kreeg ik de melding dat de verzending plaats zou vinden tussen 10.30 en 14.30. Dat is een tijdsbestek van 4 uur. Ik vraag me af of dit wel van deze tijd is, dat men niet specifieker kan zijn in de tijd. Het is ook nog eens over vrijwel een groot deel van de ochtend en de middag. Ik kan dus niet nog in de ochtend naar mijn werk een halve dag of in de middag. Na een halve dag gewacht te hebben krijg ik om 12 uur een telefoontje dat de levering niet meer door gaat. Reden: defecte bus. Is er dan maar 1 bus?? Enfin. Vervolgens bel ik met Sanitairkamer en vraag hoe we dit gaan oplossen op een manier dat ik tegemoet wordt gekomen, aangezien ik nu voor niets een vrije dag heb opgevraagd. Namelijk, ik ga niet weer een dag vrij nemen voor niets. Aangezien zij zelf niet met een oplossing kwamen, bedacht ik om de bestelling als uitzondering te leveren in de avonduren of in het weekend. Maar helaas sanitairkamer kan dat niet regelen omdat de levering door een externe partij gebeurt. Alsof dat dan oppeens mijn probleem is? Ik bestel toch gewoon bij sanitairkamer. Wat zij aan de achterkant allemaal doen en met wie om er voor te zorgen dat het bij mij terrecht komt, heb ik geen boodschap aan. Kortom, ik mag weer een hele dag vrij nemen om hopelijk dit keer wel de bestelling te mogen ontvangen. Koude douche voor Sanitairkamer!
1668 Reviews Plaats review
gennaro laout
|Ik zou iedereen die ik ken afraden deze webshop of dienstverlening te gebruiken.
De verkopers zijn erg onprofesssioneel en zijn totaal niet bereidwillig om potentiële klanten te helpen. Vriendelijkheid en klantgerichtheid is hier ver zoek.
Fedde
|Levertijd?
op 8 mei bestelling gedaan.
geleverd op 22 juni... communicatie is er niet.Wanneer je de bestelling geplaatst en betaald hebt krijg je een bevestigingsmail met levertijd 1-2 weken. In ons geval was dat helaas veel langer. Jammer dat je er zelf achteraan moet. Pas dan hoor je de werkelijke levertijd. Geen bericht vanuit Harderwijk, geen compensatie, niks...
Producten zijn goed. Liever had ik (een deel)betaald bij aflevering.
Erik
|Nog nooit zoiets meegemaakt 12 december besteld 10 februari geleverd om 06:45 s ochtends ik vind niet kunnen zo vroeg.
Naar zelf twee keer contact te hebben gezocht want van sanitair kamer hoorde ik niks.
Echt een tegen valler heel die santairkamer!
Linda
|Onwijs slechte kwaliteit douchecabine geleverd. Nog nooit meegemaakt zeggen ze. Helaas had ik beter eerst alle slechte recensies moeten lezen.
Het betreft bij ons de Kerra Laguna gesloten douchecabine.
Slangenklemmen allemaal lek, doucheslang klapte onder druk van water, douchekop functioneerde niet, afvoer lek, stop van het bad liet water door, adapter maakte herrie, slangen aan de achterzijde van de cabine klapten onder druk van het water.
Nadat de levering al bagger was heeft het vervolgens een maand geduurd voordat we als garantie alle spullen compleet hadden. Helaas ook nog eens verkeerd, slang aan de krappe kant en alles was gebruikt, vies en onder de stof op de afvoer en de doucheslang na, deze zaten wel in de verpakking. De rest van de troep lag dus al ergens en is op zeker niet besteld. Helaas heel veel extra kosten moeten maken hier niet eens een excuus voor ontvangen laat staan een tegemoetkoming want ze hebben zich qua regeltjes prima ingedekt om deze rommel met veel winst te verkopen. Eenmaal betaald is hier de klantvriendelijk en de beloofde service ver te zoeken!
En ja we hebben de moeite genomen in Harderwijk te gaan kijken naar het “uitgebreide” assortiment. Daar stond dit baggerding niet bij maar er werd ons gewezen op een soortgelijke kwaliteit. Helaas alles behalve dat!!
Nogmaals laat je niet in de maling nemen!
Rachel
|Bestelling geplaats, kreeg een dag later een track and trace link. Die deed het niet tot de dag van levering. Ik kon dus niet eerder dan vandaag aangeven bij mijn werkgever rond welke tijd ik een uur vrij wou opnemen. Ik heb daarom een hele dag vrij moeten nemen. Gebeld met sanitairkamer en die gaven aan dat dit vaker het geval is (tip: misschien iets aan doen, als jullie dat weten?) Vanmorgen deed de link het en kreeg ik de melding dat de verzending plaats zou vinden tussen 10.30 en 14.30. Dat is een tijdsbestek van 4 uur. Ik vraag me af of dit wel van deze tijd is, dat men niet specifieker kan zijn in de tijd. Het is ook nog eens over vrijwel een groot deel van de ochtend en de middag. Ik kan dus niet nog in de ochtend naar mijn werk een halve dag of in de middag. Na een halve dag gewacht te hebben krijg ik om 12 uur een telefoontje dat de levering niet meer door gaat. Reden: defecte bus. Is er dan maar 1 bus?? Enfin. Vervolgens bel ik met Sanitairkamer en vraag hoe we dit gaan oplossen op een manier dat ik tegemoet wordt gekomen, aangezien ik nu voor niets een vrije dag heb opgevraagd. Namelijk, ik ga niet weer een dag vrij nemen voor niets. Aangezien zij zelf niet met een oplossing kwamen, bedacht ik om de bestelling als uitzondering te leveren in de avonduren of in het weekend. Maar helaas sanitairkamer kan dat niet regelen omdat de levering door een externe partij gebeurt. Alsof dat dan oppeens mijn probleem is? Ik bestel toch gewoon bij sanitairkamer. Wat zij aan de achterkant allemaal doen en met wie om er voor te zorgen dat het bij mij terrecht komt, heb ik geen boodschap aan. Kortom, ik mag weer een hele dag vrij nemen om hopelijk dit keer wel de bestelling te mogen ontvangen. Koude douche voor Sanitairkamer!