Zeer tevreden over alles.
Vandaag super ervaring met de bezorger van vandaag. J O N A T H A N .
Heel vriendelijk, en spontaan.
Hij bracht de boodschappen tot in de keuken.
Zo hoefde ik niet te sjouwen en te bukken.
Ook een 10 voor Jonathan. S U P E R !!!!!!!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bert
|
Kan alleen met iDeal betalen
Kunnen niet tegen feedback
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eva
|
Al jaren ben ik een trouwe klant bij Picnic, alleen de laatste 2 keer ging het zo erg mis dat ik twijfel of het voor mij handig is mijn boodschappen nog langer bij Picnic te bestellen.
Vorige week bleek dat mijn boodschappen 160 minuten vertraging hadden. Picnic zou de boodschappen om 22.00 uur na komen leveren, echter om 22.30 waren ze er nog niet. Na een telefoontje bleken ze mij vergeten en was het distributiecentrum al gesloten. Het werd goed opgelost uiteindelijk door een bon van 12,50 en iets in mijn mandje voor de volgende keer.
Die volgende keer kwam deze week. Ik kreeg vanochtend een bericht dat ze weer 140 minuten vertraging hadden. Omdat het momenteel om priveredenen erg druk is in mijn leven kan ik niet zomaar thuis zijn, dat is de reden dat ik bij Picnic bestel omdat het op vaste tijden geleverd kan worden.
In de mail en telefonisch contact wat ik had werd er redelijk geluisterd maar niet echt begrepen. Ik had eerder het idee dat ze het vervelend vond dat ik klaagde terwijl ik heel netjes bleef. Ik heb mijn geld teruuggeeist, want de boodschappendienst moet er voor mij zijn, ik niet voor de boodschappendienst. Geld terug kon niet zomaar zij ze eerst, uiteindelijk toch gekregen.
Dat het geld van de kortingscode weg is, en het extra product in met in mandje vind ik niet zo erg..Maar mijn vertrouwen is na jaren hiermee naar het nulpunt gedaald
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Willem
|
23-13 17.00u melding door technische problemen kunnen we vannavond niet leveren. Zouden tussen 20 en 21 leveren. We doen er elke week boodschappen op vrijdagavond bezorgen. Diverse malen vannavond via WhatsApp contact gehad om eventueel morgen 24-12 tussen 7.00 en 19.50u bezorgen.
Niets is mogelijk bij firma Picnic. Zwaar teleurstellend Picnic ! Ik ben zelf ook ondernemer maar wij proberen te denken in oplossingen! Niet in problemen denken!! Mijn advies: sla deze firma over voor bezorging. Er zijn absoluut betere te vinden die wel mee zullen denken! Helaas zwaar teleurstellend Picnic ! Foute keus om zo met klanten om te gaan!
1492 Reviews Plaats review
To Postma
|Zeer tevreden over alles.
Vandaag super ervaring met de bezorger van vandaag. J O N A T H A N .
Heel vriendelijk, en spontaan.
Hij bracht de boodschappen tot in de keuken.
Zo hoefde ik niet te sjouwen en te bukken.
Ook een 10 voor Jonathan. S U P E R !!!!!!!!
Bert
|Kan alleen met iDeal betalen
Kunnen niet tegen feedback
Eva
|Al jaren ben ik een trouwe klant bij Picnic, alleen de laatste 2 keer ging het zo erg mis dat ik twijfel of het voor mij handig is mijn boodschappen nog langer bij Picnic te bestellen.
Vorige week bleek dat mijn boodschappen 160 minuten vertraging hadden. Picnic zou de boodschappen om 22.00 uur na komen leveren, echter om 22.30 waren ze er nog niet. Na een telefoontje bleken ze mij vergeten en was het distributiecentrum al gesloten. Het werd goed opgelost uiteindelijk door een bon van 12,50 en iets in mijn mandje voor de volgende keer.
Die volgende keer kwam deze week. Ik kreeg vanochtend een bericht dat ze weer 140 minuten vertraging hadden. Omdat het momenteel om priveredenen erg druk is in mijn leven kan ik niet zomaar thuis zijn, dat is de reden dat ik bij Picnic bestel omdat het op vaste tijden geleverd kan worden.
In de mail en telefonisch contact wat ik had werd er redelijk geluisterd maar niet echt begrepen. Ik had eerder het idee dat ze het vervelend vond dat ik klaagde terwijl ik heel netjes bleef. Ik heb mijn geld teruuggeeist, want de boodschappendienst moet er voor mij zijn, ik niet voor de boodschappendienst. Geld terug kon niet zomaar zij ze eerst, uiteindelijk toch gekregen.
Dat het geld van de kortingscode weg is, en het extra product in met in mandje vind ik niet zo erg..Maar mijn vertrouwen is na jaren hiermee naar het nulpunt gedaald
Willem
|23-13 17.00u melding door technische problemen kunnen we vannavond niet leveren. Zouden tussen 20 en 21 leveren. We doen er elke week boodschappen op vrijdagavond bezorgen. Diverse malen vannavond via WhatsApp contact gehad om eventueel morgen 24-12 tussen 7.00 en 19.50u bezorgen.
Niets is mogelijk bij firma Picnic. Zwaar teleurstellend Picnic ! Ik ben zelf ook ondernemer maar wij proberen te denken in oplossingen! Niet in problemen denken!! Mijn advies: sla deze firma over voor bezorging. Er zijn absoluut betere te vinden die wel mee zullen denken! Helaas zwaar teleurstellend Picnic ! Foute keus om zo met klanten om te gaan!
hoeke.jan@gmail.com
|Ik bestel hier nooit meer!!!
Jan