te duur Ik vind KPN veel te duur. Je betaald voor veel dingen net iets meer. Ik heb een tijdje bij KPN gezeten, maar ben daarna overgestapt op Ben. Waarbij ik ook niet vastzit aan een zo lang contract (per maand opzeggen).
5.0
0
1
vanira
|
Tevreden Kpn is al jaren de provider van mijn mobiele telefoon en ze zullen dat ook nog tijden blijven. Ik ben erg tevreden over de manier waarop ik altijd geholpen ben en te woord ben gestaan.En daarnaast toch erg tevreden over de prijs van mijn abonnement de kwaliteiten er van. Dikke pluim!
7.0
0
1
Lone
|
Goede prijs, redelijke kwaliteit
7.0
0
1
Gesponsord
Diaan
|
15 x bellen voor een prepaid internetkaart?! Op de site wordt aangegeven dat je bij je internet+bellenabonnement voordeel kunt krijgen op mobiel internet. Ik heb daarvoor gebeld. De eerste dag heb ik volgens mij 8 telefoontjes gepleegd voor ik iemand sprak die wist wat ik bedoelde (nee, geen dongel, ik wil een sim-only!), maar hem niet voor me kon bestellen in het systeem ivm wijziging van abonnement. Advies: ga naar prima kon. Oké, gedaan. Krijg ik eerst een verkeerde sim mee (kwamen we achter na 3 telefoontjes). Weer terug voor goede sim. In de winkel niet te registreren. Zelf doen via mijn KPN. Lukt niet, dus weer bellen. Na vier telefoontjes eindelijk iemand die iets voor me kon doen. Ik weet alleen nog steeds niet zeker of we de voordelen nu hebben van ons internet+bellen-pakket. Na klacht, nog steeds geen reactie (nu drie weken geleden). Dag verrekte kaartje kost 10 euro en heeft meer nu al twee keer zoveel gekost en tig keer zoveel aan ergernis. KPN: school je mensen bij. De receptie krijgt zoveel telefoontjes die maar ergens heen worden geduwd. Vreselijk!
4.0
0
1
Mris
|
Slechte service In maart heb ik de klantenservice van MTV mobile opgebeld ivm het afsluiten van een MTV mobile abonnement. Aangezien het een verlenging betrof (van Hi naar MTV mobile) wist ik niet zeker of ik online kon verlengen. Volgens klantenservice was dit mogelijk: zij zouden vanzelf zien dat het een verlenging betrof. Online mijneen nieuwe telefoon uitgezocht en mijn abonnement verlengt: Dacht ik. Na 3 dagen was mijn telefoon binnen. ivm mobiel internet heb ik toch even gebeld om te vragen of het direct in zou gaan of pas na verloop van tijd. Klantenservice kon mijn nummer niet vinden. Er was blijkbaar wat fout gegaan, waardoor ik nu een nieuw abonnement had afgesloten ipv een verlenging. Mevrouw van klantenservice zou het regelen, telefoon teruggestuurd zoals mevrouw gezegd had. Krijg na 4 maanden toch ineens een rekening, terwijl ik zelf een bevestiging per mail heb ontvangen dat de geretourneerde telefoon ontvangen is en het abonnement afgesloten zou worden. Na veel gebel en gemail met KPN zouden zij regelen dat het gecrediteerd zou worden. Inmiddels zijn we 2,5 maand verder, heb ik een herinnering ontvangen en nogmaals een vactuur van de tweede maand, beloofd KPN nog steeds om het te regelen, maar doet uiteindelijk niets. Van het kastje naar de deur gestuurd en een hoop gestress....
989 Reviews Plaats review
kiki
|te duur
Ik vind KPN veel te duur. Je betaald voor veel dingen net iets meer. Ik heb een tijdje bij KPN gezeten, maar ben daarna overgestapt op Ben. Waarbij ik ook niet vastzit aan een zo lang contract (per maand opzeggen).
vanira
|Tevreden
Kpn is al jaren de provider van mijn mobiele telefoon en ze zullen dat ook nog tijden blijven. Ik ben erg tevreden over de manier waarop ik altijd geholpen ben en te woord ben gestaan.En daarnaast toch erg tevreden over de prijs van mijn abonnement de kwaliteiten er van. Dikke pluim!
Lone
|Goede prijs, redelijke kwaliteit
Diaan
|15 x bellen voor een prepaid internetkaart?!
Op de site wordt aangegeven dat je bij je internet+bellenabonnement voordeel kunt krijgen op mobiel internet. Ik heb daarvoor gebeld. De eerste dag heb ik volgens mij 8 telefoontjes gepleegd voor ik iemand sprak die wist wat ik bedoelde (nee, geen dongel, ik wil een sim-only!), maar hem niet voor me kon bestellen in het systeem ivm wijziging van abonnement. Advies: ga naar prima kon. Oké, gedaan. Krijg ik eerst een verkeerde sim mee (kwamen we achter na 3 telefoontjes). Weer terug voor goede sim. In de winkel niet te registreren. Zelf doen via mijn KPN. Lukt niet, dus weer bellen. Na vier telefoontjes eindelijk iemand die iets voor me kon doen. Ik weet alleen nog steeds niet zeker of we de voordelen nu hebben van ons internet+bellen-pakket. Na klacht, nog steeds geen reactie (nu drie weken geleden). Dag verrekte kaartje kost 10 euro en heeft meer nu al twee keer zoveel gekost en tig keer zoveel aan ergernis. KPN: school je mensen bij. De receptie krijgt zoveel telefoontjes die maar ergens heen worden geduwd. Vreselijk!
Mris
|Slechte service
In maart heb ik de klantenservice van MTV mobile opgebeld ivm het afsluiten van een MTV mobile abonnement. Aangezien het een verlenging betrof (van Hi naar MTV mobile) wist ik niet zeker of ik online kon verlengen. Volgens klantenservice was dit mogelijk: zij zouden vanzelf zien dat het een verlenging betrof. Online mijneen nieuwe telefoon uitgezocht en mijn abonnement verlengt: Dacht ik. Na 3 dagen was mijn telefoon binnen. ivm mobiel internet heb ik toch even gebeld om te vragen of het direct in zou gaan of pas na verloop van tijd. Klantenservice kon mijn nummer niet vinden. Er was blijkbaar wat fout gegaan, waardoor ik nu een nieuw abonnement had afgesloten ipv een verlenging. Mevrouw van klantenservice zou het regelen, telefoon teruggestuurd zoals mevrouw gezegd had. Krijg na 4 maanden toch ineens een rekening, terwijl ik zelf een bevestiging per mail heb ontvangen dat de geretourneerde telefoon ontvangen is en het abonnement afgesloten zou worden. Na veel gebel en gemail met KPN zouden zij regelen dat het gecrediteerd zou worden. Inmiddels zijn we 2,5 maand verder, heb ik een herinnering ontvangen en nogmaals een vactuur van de tweede maand, beloofd KPN nog steeds om het te regelen, maar doet uiteindelijk niets. Van het kastje naar de deur gestuurd en een hoop gestress....