Klachten Het bedrijf beantwoordt geen brieven meer en ik word verplicht om een betaald nummer (0900) te bellen om mijn klacht over een KPN-product kwijt te kunnen.
4.0
0
1
Tioking
|
Error met interactieve TV Zoals voor de zoveelste meer deed de interactieve tv van KPN het weer niet. Hoewel ik van KPN een slechte service gewend ben kreeg ik binnen 15 min. Een tweet via twitter met de link naar de oplossing. Hoewel de service nog wel eens de wensen overlaat. Vond ik deze keer de service attent en snel. Ook staat alles bij KPN duidelijk op de site. Er word alleen vaak door de medewerkers zelf niet goed doorgestuurd.
5.5
0
1
iljaa
|
Verschrikkelijke klantenservice Bellen met mijn mobiele telefoon met abonnement was gratis, vervolgens zei de klantenservice medewerkster dat ik met een ander toestel moest bellen om zo met de technische dienst te bereiken. Met dit toestel kostte het bellen geld per minuut. Toen ik eindelijk weer een medewerker aan de telefoon had, bleek de technische dienst onbereikbaar. Deze telefoontjes hebben me een hoop geld gekost en uiteindelijk werkt mijn telefoon nog steeds niet naar behoren.
2.5
0
1
Gesponsord
Usertwo
|
In deze winkel wordt je heel snel geholpen, er lopen altijd wel een stuk of 4 medewerkers rond. Je krijgt voldoende informatie. Ze nemen daar rustig de tijd voor je en je krijgt er er zelfs nog wat te drinken naar keuze bij! Top!
7.0
0
1
inge
|
Ok maar mag goedkoper KPN gaat niet mee met de prijzen van de concurrentie, daardoor verliezen zij klanten.
989 Reviews Plaats review
mcfant
|Klachten
Het bedrijf beantwoordt geen brieven meer en ik word verplicht om een betaald nummer (0900) te bellen om mijn klacht over een KPN-product kwijt te kunnen.
Tioking
|Error met interactieve TV
Zoals voor de zoveelste meer deed de interactieve tv van KPN het weer niet. Hoewel ik van KPN een slechte service gewend ben kreeg ik binnen 15 min. Een tweet via twitter met de link naar de oplossing. Hoewel de service nog wel eens de wensen overlaat. Vond ik deze keer de service attent en snel. Ook staat alles bij KPN duidelijk op de site. Er word alleen vaak door de medewerkers zelf niet goed doorgestuurd.
iljaa
|Verschrikkelijke klantenservice
Bellen met mijn mobiele telefoon met abonnement was gratis, vervolgens zei de klantenservice medewerkster dat ik met een ander toestel moest bellen om zo met de technische dienst te bereiken. Met dit toestel kostte het bellen geld per minuut. Toen ik eindelijk weer een medewerker aan de telefoon had, bleek de technische dienst onbereikbaar. Deze telefoontjes hebben me een hoop geld gekost en uiteindelijk werkt mijn telefoon nog steeds niet naar behoren.
Usertwo
|In deze winkel wordt je heel snel geholpen, er lopen altijd wel een stuk of 4 medewerkers rond. Je krijgt voldoende informatie.
Ze nemen daar rustig de tijd voor je en je krijgt er er zelfs nog wat te drinken naar keuze bij! Top!
inge
|Ok maar mag goedkoper
KPN gaat niet mee met de prijzen van de concurrentie, daardoor verliezen zij klanten.