servicemedewerkers moeten beter met elkaar samenwerken wilde een internetdomein naam overzetten en werd constant van particulier naar zakelijk en weer terug gestuurd. medewerkers wisten zelf niet hoe dit moest gebeuren en eindelijk naar 3 weken is het gelukt
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
matig Bij het melden van een probleem met de rauter, wordt er niet gezocht naar de oorzaak, maar wordt er gelijk een soort van telefonische offerte gedaan mbt de kosten als er iemand langs moet komen. Waarom moet alles geld kosten. Doe dat in je service abbonement.
5.5
0
1
Trendbox Panel
|
Niet ter zake deskundig personeel dat waarschijnlijk niet in dienst is van KPN dat alleen maar omzet wil boeken. KPN benaderde mij telefonisch om mijn internet + telefoonabonnement van basis naar hoger te krijgen zodat ik een hogere internetsnelheid zou krijgen. Toen ik zei niets te willen veranderen werd gezegd dat mijn abonnement niet langer werd verkocht en dat de KPN er vanaf wilde. Maar ik mocht het nog houden. Dus ik hoefde mij geen zorgen te maken. Wat een eer, want sindsdien levert de KPN steeds minder snelheid. Om mij te dwingen een duurder contract af te sluiten, draait de KPN wekelijks de internetsnelheid een stukje terug. KPN wilde ook dat ik interactieve TV zou nemen. Toen ik zei dat ik net een Humax-recorder had gekocht en ik vroeg of ik daarnog wat mee kom, was het antwoord: 'verkoop dat ding maar op Marktplaats!' Dus ben ik bezig te kijken bij andere aanbieders.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Vertouwd KPN heeft prijzen aangepast en de service verbeterd.n over de cloud ( email) en 365 beckup systemen. De infrastructuur is helaas nog steeds duurder bij KPN als bij de concurenten.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Prima, geen probleem Mijn internet gaat prima, weinig storingen, instellingen blijven goed. 100% up-time en dat is netjes.
790 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|servicemedewerkers moeten beter met elkaar samenwerken
wilde een internetdomein naam overzetten en werd constant van particulier naar zakelijk en weer terug gestuurd. medewerkers wisten zelf niet hoe dit moest gebeuren en eindelijk naar 3 weken is het gelukt
Trendbox Panel
|matig
Bij het melden van een probleem met de rauter, wordt er niet gezocht naar de oorzaak, maar wordt er gelijk een soort van telefonische offerte gedaan mbt de kosten als er iemand langs moet komen. Waarom moet alles geld kosten. Doe dat in je service abbonement.
Trendbox Panel
|Niet ter zake deskundig personeel dat waarschijnlijk niet in dienst is van KPN dat alleen maar omzet wil boeken.
KPN benaderde mij telefonisch om mijn internet + telefoonabonnement van basis naar hoger te krijgen zodat ik een hogere internetsnelheid zou krijgen. Toen ik zei niets te willen veranderen werd gezegd dat mijn abonnement niet langer werd verkocht en dat de KPN er vanaf wilde. Maar ik mocht het nog houden. Dus ik hoefde mij geen zorgen te maken. Wat een eer, want sindsdien levert de KPN steeds minder snelheid. Om mij te dwingen een duurder contract af te sluiten, draait de KPN wekelijks de internetsnelheid een stukje terug. KPN wilde ook dat ik interactieve TV zou nemen. Toen ik zei dat ik net een Humax-recorder had gekocht en ik vroeg of ik daarnog wat mee kom, was het antwoord: 'verkoop dat ding maar op Marktplaats!' Dus ben ik bezig te kijken bij andere aanbieders.
Onbekend
|Trendbox Panel
|Vertouwd
KPN heeft prijzen aangepast en de service verbeterd.n over de cloud ( email) en 365 beckup systemen. De infrastructuur is helaas nog steeds duurder bij KPN als bij de concurenten.
Trendbox Panel
|Prima, geen probleem
Mijn internet gaat prima, weinig storingen, instellingen blijven goed. 100% up-time en dat is netjes.