waardeloos KPN heeft ons benaderd inzake de nieuwe mogelijkheden van breedband internet. verhaal leek goed t.o.v. onze huidige leverancier. 0p moment van installatie bleek dat e.e.a. niet mogelijk was i.v.m. de aanwezige alarminstallatie. resumee 6 weken geen tv, bellen en internet gehad, ook alarm werkte niet. KPN dagelijks aan de teleffoon gehad, contact personen wisselden per dag en iedereen wist het beter. van niemen een telefoonnummer kunnen krijgen m.a.w. zelf contact openemen is niet mogelijk. geen verhaalmogelijkheden na 6 weken opgelost en uiteindelijk korting van 3 maanden gekregen ????
2.0
0
1
Trendbox Panel
|
Matig Zeer wisselend, soms goed en soms slecht. Kwaliteit internetsnelheid erg slecht
6.5
0
1
bieze005
|
kpn blijft goed werken aan vernieuwingen bijna nooit geen klachten en als ze er zijn dan zijn ze snel opgelost.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Goede service. Goede service. De volgende dag verholpen, al was het op zaterdag. We hadden geen internet meer. Gebeld. Een nieuwe box werd zaterdag met de snelpost geleverd.
7.5
0
1
Trendbox Panel
|
Rommelig en men doet niet wat ze beloven. Eerst ben ik telefonisch benaderd voor een nieuw internet abonnement. Na 2 dagen heb ik dit afgemeld omdat er veel meer handelingen bij kwamen kijken dan mij vooraf was gemeld. Zo moest ik o.a. een zelf een nieuw modem installeren. Er werd mij verzekerd dat de afmelding geen problemen zou geven. Op de dag dat het nieuwe abonnement zou ingaan sloot de KPN toch mijn internet af. Vervolgens was het niet meer mogelijk om mij opnieuw aan te sluiten op mijn oude modem. Ik kreeg kosteloos een nieuw modem toegestuurd dat ik zelf moest installeren, daarbij heb ik gebruik gemaakt van de telefonische service. Zij hebben toen goed geholpen. Nu kwam ik er laatst achter dat ze sinds die tijd ook een dubbel abonnement van mijn rekening afschrijven. Na mijn telefoontje is mij verzekerd dat het geld spoedig zal worden terug gestort en dat ik in die komende week een telefoontje kon zou krijgen. Nu, 2 weken later nog geen telefoontje gehad en helaas ook geen bedrag retour gezien. U begrijpt misschien wel, dat ik geen aanbod meer neem van de KPN, nooit meer.....
790 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|waardeloos
KPN heeft ons benaderd inzake de nieuwe mogelijkheden van breedband internet. verhaal leek goed t.o.v. onze huidige leverancier. 0p moment van installatie bleek dat e.e.a. niet mogelijk was i.v.m. de aanwezige alarminstallatie. resumee 6 weken geen tv, bellen en internet gehad, ook alarm werkte niet. KPN dagelijks aan de teleffoon gehad, contact personen wisselden per dag en iedereen wist het beter. van niemen een telefoonnummer kunnen krijgen m.a.w. zelf contact openemen is niet mogelijk. geen verhaalmogelijkheden na 6 weken opgelost en uiteindelijk korting van 3 maanden gekregen ????
Trendbox Panel
|Matig
Zeer wisselend, soms goed en soms slecht. Kwaliteit internetsnelheid erg slecht
bieze005
|kpn blijft goed werken aan vernieuwingen
bijna nooit geen klachten en als ze er zijn dan zijn ze snel opgelost.
Trendbox Panel
|Goede service.
Goede service. De volgende dag verholpen, al was het op zaterdag. We hadden geen internet meer. Gebeld. Een nieuwe box werd zaterdag met de snelpost geleverd.
Trendbox Panel
|Rommelig en men doet niet wat ze beloven.
Eerst ben ik telefonisch benaderd voor een nieuw internet abonnement. Na 2 dagen heb ik dit afgemeld omdat er veel meer handelingen bij kwamen kijken dan mij vooraf was gemeld. Zo moest ik o.a. een zelf een nieuw modem installeren. Er werd mij verzekerd dat de afmelding geen problemen zou geven. Op de dag dat het nieuwe abonnement zou ingaan sloot de KPN toch mijn internet af. Vervolgens was het niet meer mogelijk om mij opnieuw aan te sluiten op mijn oude modem. Ik kreeg kosteloos een nieuw modem toegestuurd dat ik zelf moest installeren, daarbij heb ik gebruik gemaakt van de telefonische service. Zij hebben toen goed geholpen. Nu kwam ik er laatst achter dat ze sinds die tijd ook een dubbel abonnement van mijn rekening afschrijven. Na mijn telefoontje is mij verzekerd dat het geld spoedig zal worden terug gestort en dat ik in die komende week een telefoontje kon zou krijgen. Nu, 2 weken later nog geen telefoontje gehad en helaas ook geen bedrag retour gezien. U begrijpt misschien wel, dat ik geen aanbod meer neem van de KPN, nooit meer.....