goede kwaliteit goede prijs ben tevredenweinig storingen
8.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
HENOR
|
goede internetprovider. Helaas zijn de snelheden van internet in onze woonplaats niet hoog. gRaag vlasvezel gewild maar dat is er dus niet. Verder prima.
9.0
De informatieverstrekking
Het nakomen van beloftes
Prijs/kwaliteit verhouding
De service van de medewerkers
Ingrid61
|
Netjes afgehandeld door KPN-klantenservice Mijn dochter ging voor 5 maanden naar het buitenland. In de KPN-winkel is haar een dongel verkocht voor internet gebruik. Er was een berekening gemaakt, waardoor wij de dongel kochten. Tijdens het gebruik bleek dat er een véél hoger bedrag berekend zou worden. Wij hebben een klacht ingediend bij de klantenservice. Deze klacht werd heel netjes afgehandeld; de dongel had nooit aan haar geadviseerd mogen worden gaven ze toe en wij konden het abonnement per direct stoppen en wij kregen geld terug omdat je de klacht ontvankelijk vonden. Netjes van de KPN.
6.5
0
1
R. Bruijn
|
Probeer al sinds december 2009 kosten toestel Chicago 330 te stoppen ivm aanschaf telefooncentrale Eind 2009 hebben we een telefooncentrale aangeschaft en vanaf de eerstvolgende afschrijving in 2009 probeer ik de kosten gecorrigeerd te krijgen. Inmiddels juni 2013 vele klachtnummers verder en loze beloftes heb ik op factuur juni 1 maand gecorrigeerd gekregen. Rest van de maanden word niet over gesproken. Wederom maar klacht laten aanmaken met de toezegging dat dit binnen 5 weken wordt opgelost. Pfffffffffff daar heb ik geen vertrouwen meer in.
Zijn er meer bedrijven die mijn ervaring delen?
3.0
0
1
Trendbox Panel
|
Geldkloppers E mail adres drie maanden geleden gesloten. Zou nog drie maanden open blijven voor evt. mailtjes. Kan alleen niet meer in account dus box loopt vol. Vraag om mailtjes door te sturen om daarna definitief te sluiten. Box wordt heropend en er wordt mij gevraagd de box zelf te legen. Gedaan en gevraagd nu de box definitief te sluiten. Nu moet ik een rekening betalen??!
790 Reviews Plaats review
wen
|goede kwaliteit goede prijs ben tevredenweinig storingen
HENOR
|goede internetprovider. Helaas zijn de snelheden van internet in onze woonplaats niet hoog. gRaag vlasvezel gewild maar dat is er dus niet. Verder prima.
Ingrid61
|Netjes afgehandeld door KPN-klantenservice
Mijn dochter ging voor 5 maanden naar het buitenland. In de KPN-winkel is haar een dongel verkocht voor internet gebruik. Er was een berekening gemaakt, waardoor wij de dongel kochten. Tijdens het gebruik bleek dat er een véél hoger bedrag berekend zou worden. Wij hebben een klacht ingediend bij de klantenservice. Deze klacht werd heel netjes afgehandeld; de dongel had nooit aan haar geadviseerd mogen worden gaven ze toe en wij konden het abonnement per direct stoppen en wij kregen geld terug omdat je de klacht ontvankelijk vonden. Netjes van de KPN.
R. Bruijn
|Probeer al sinds december 2009 kosten toestel Chicago 330 te stoppen ivm aanschaf telefooncentrale
Eind 2009 hebben we een telefooncentrale aangeschaft en vanaf de eerstvolgende afschrijving in 2009 probeer ik de kosten gecorrigeerd te krijgen. Inmiddels juni 2013 vele klachtnummers verder en loze beloftes heb ik op factuur juni 1 maand gecorrigeerd gekregen. Rest van de maanden word niet over gesproken. Wederom maar klacht laten aanmaken met de toezegging dat dit binnen 5 weken wordt opgelost. Pfffffffffff daar heb ik geen vertrouwen meer in.
Zijn er meer bedrijven die mijn ervaring delen?
Trendbox Panel
|Geldkloppers
E mail adres drie maanden geleden gesloten. Zou nog drie maanden open blijven voor evt. mailtjes. Kan alleen niet meer in account dus box loopt vol. Vraag om mailtjes door te sturen om daarna definitief te sluiten. Box wordt heropend en er wordt mij gevraagd de box zelf te legen. Gedaan en gevraagd nu de box definitief te sluiten. Nu moet ik een rekening betalen??!