Volledig digitaal en toch enorm klantgericht door een menselijk gezicht te tonen, het kan dus toch!
Net een zakelijke rekening geopend, duidelijke instructies, veel veiligheid ingebouwd, kortom, een goed gevoel. Nu nog zien hoe de app gaat werken qua overzichtelijkheid
9.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mark
|
Net een lastige ervaring gehad met KNAB. Twee jaar geleden verhuisd en adres wijziging door gegeven voor de particuliere en zakelijke rekening. Particulier wel aangepast, zakelijk niet. Nu denk je even bellen en aanpassen, maar dan staat het vaste telefoonnummer niet goed, dus moet je worden terug gebeld. Dan start er een discussie dat ik het niet goed heb doorgegeven want het moet telefonisch of via de chatbox. Even wachten...….particulier wel aangepast en zakelijk niet. Waar ligt dan de fout? Mij maakt het eigenlijk helemaal niet uit, maar stop de discussie en pas gewoon het adres aan, klant tevreden, probleem opgelost. Nu houd ik er een slecht gevoel aan over.
Zakelijk is best beperkt, ,meerdere rekeningen openen voor diverse bedrijven is niet mogelijk bij Knab. Op één KvK kan maar één rekening worden geopend. Hoezo vernieuwend??
Lastig zaken doen met een zakelijke rekening, die weinig mogelijkheden biedt.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Harko Sterk
|
Wel tevreden over de zakelijke bankrekening en de dienstverlening bij de betaling. Vooral de betalingen via de telefoon regelen is erg makkelijk. Heb wel sterk behoefte aan het goed beschikbaar stellen van de bankgegevens aan mijn accountant. KNAB communiceert niet met Unit4 (weet niet of dat intussen geregeld is).
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Linda de Jong
|
Tot u toe een goede ervaring. Duidelijk en goede service.
1421 Reviews Plaats review
Jo
|Top! Alles snel geregeld :)
Robert
|Volledig digitaal en toch enorm klantgericht door een menselijk gezicht te tonen, het kan dus toch!
Net een zakelijke rekening geopend, duidelijke instructies, veel veiligheid ingebouwd, kortom, een goed gevoel. Nu nog zien hoe de app gaat werken qua overzichtelijkheid
Mark
|Net een lastige ervaring gehad met KNAB. Twee jaar geleden verhuisd en adres wijziging door gegeven voor de particuliere en zakelijke rekening. Particulier wel aangepast, zakelijk niet. Nu denk je even bellen en aanpassen, maar dan staat het vaste telefoonnummer niet goed, dus moet je worden terug gebeld. Dan start er een discussie dat ik het niet goed heb doorgegeven want het moet telefonisch of via de chatbox. Even wachten...….particulier wel aangepast en zakelijk niet. Waar ligt dan de fout? Mij maakt het eigenlijk helemaal niet uit, maar stop de discussie en pas gewoon het adres aan, klant tevreden, probleem opgelost. Nu houd ik er een slecht gevoel aan over.
Zakelijk is best beperkt, ,meerdere rekeningen openen voor diverse bedrijven is niet mogelijk bij Knab. Op één KvK kan maar één rekening worden geopend. Hoezo vernieuwend??
Lastig zaken doen met een zakelijke rekening, die weinig mogelijkheden biedt.
Harko Sterk
|Wel tevreden over de zakelijke bankrekening en de dienstverlening bij de betaling. Vooral de betalingen via de telefoon regelen is erg makkelijk. Heb wel sterk behoefte aan het goed beschikbaar stellen van de bankgegevens aan mijn accountant. KNAB communiceert niet met Unit4 (weet niet of dat intussen geregeld is).
Linda de Jong
|Tot u toe een goede ervaring. Duidelijk en goede service.