Wat een geweldige winkel!!!
Nog nooit zo goed en duidelijk geholpen toen ik een online bestelling deed!!
S'avonds om 20.45 iets besteld,dit kon nog tot 23.00!!!!Netjes in de mail meteen bevestiging betaling,en daarna meteen een mail dat de bestelling werd klaargemaakt, tevens ook per sms bericht!!!
Dag erna om 13.15 op Zaterdag was mijn stofzuiger binnen!!!!Te gek!!!! Echt een aanrader zowel Coolblue als de stofzuiger;-)
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Roel
|
Mensen, bestel nooit, maar dan ook nooit wat bij coolblue
Slechte service, verkeerde informatie en voor de rest zoek je het maar uit mentaliteit
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
A
|
Onlangs een koelkast besteld waarbij de levering heel slordig verliep. Ze wilden de oude koelkast niet meenemen en de nieuwe koelkast niet uitpakken en installeren, terwijl dit wel op de site staat vermeld.
Nadat ik erachter kwam dat de koelkast teveel herrie maakte besloot ik hem retour te sturen.
Ik zou gebeld worden over een ophaaldatum maar ik hoorde niks.
Na een week wachten kreeg ik 's avonds ineens een mailtje dat ze de volgende dag langs zouden komen. Dit vind ik niet netjes geregeld.
Toen Coolblue de koelkast ontving beweerden ze dat er deuken op zaten terwijl dit niet het geval was toen zij hem ophaalden; op het ophaalbewijs stond dat alles in orde was en er geen beschadigingen waren.
Ik vind het belachelijk dat ze dit op mij proberen te verhalen en ik ben erg ontevreden over de service. Ook zijn ze nauwelijks bereikbaar wat ik erg onprofessioneel vind.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Corinne
|
Ik bestelde een cameratas, die bij aankomst duidelijk afweek van de afbeeldingen. Ik heb daarover een mail gestuurd die volgens de site binnen 4 uur zou worden beantwoord. Binnen die 4 uur kreeg ik inderdaad een mail dat het langer ging duren. Dat is inmiddels wel heel wat langer geworden, want ik heb nooit meer wat gehoord. Tas dus maar retour, en bij het melden van beide euvels deed men nogal luchtig. Hoe kan het ook anders. Ze verkopen nu zo ongeveer alles wat jij en ik kunnen bedenken dus daar kunnen ze geen verstand of affiniteit meer mee hebben.
1840 Reviews Plaats review
karim
|Beste..
kwaliteit, service en goed beleid.
MissForest
|Wat een geweldige winkel!!!
Nog nooit zo goed en duidelijk geholpen toen ik een online bestelling deed!!
S'avonds om 20.45 iets besteld,dit kon nog tot 23.00!!!!Netjes in de mail meteen bevestiging betaling,en daarna meteen een mail dat de bestelling werd klaargemaakt, tevens ook per sms bericht!!!
Dag erna om 13.15 op Zaterdag was mijn stofzuiger binnen!!!!Te gek!!!! Echt een aanrader zowel Coolblue als de stofzuiger;-)
Roel
|Mensen, bestel nooit, maar dan ook nooit wat bij coolblue
Slechte service, verkeerde informatie en voor de rest zoek je het maar uit mentaliteit
A
|Onlangs een koelkast besteld waarbij de levering heel slordig verliep. Ze wilden de oude koelkast niet meenemen en de nieuwe koelkast niet uitpakken en installeren, terwijl dit wel op de site staat vermeld.
Nadat ik erachter kwam dat de koelkast teveel herrie maakte besloot ik hem retour te sturen.
Ik zou gebeld worden over een ophaaldatum maar ik hoorde niks.
Na een week wachten kreeg ik 's avonds ineens een mailtje dat ze de volgende dag langs zouden komen. Dit vind ik niet netjes geregeld.
Toen Coolblue de koelkast ontving beweerden ze dat er deuken op zaten terwijl dit niet het geval was toen zij hem ophaalden; op het ophaalbewijs stond dat alles in orde was en er geen beschadigingen waren.
Ik vind het belachelijk dat ze dit op mij proberen te verhalen en ik ben erg ontevreden over de service. Ook zijn ze nauwelijks bereikbaar wat ik erg onprofessioneel vind.
Corinne
|Ik bestelde een cameratas, die bij aankomst duidelijk afweek van de afbeeldingen. Ik heb daarover een mail gestuurd die volgens de site binnen 4 uur zou worden beantwoord. Binnen die 4 uur kreeg ik inderdaad een mail dat het langer ging duren. Dat is inmiddels wel heel wat langer geworden, want ik heb nooit meer wat gehoord. Tas dus maar retour, en bij het melden van beide euvels deed men nogal luchtig. Hoe kan het ook anders. Ze verkopen nu zo ongeveer alles wat jij en ik kunnen bedenken dus daar kunnen ze geen verstand of affiniteit meer mee hebben.