Ten eerste hebben wij 6 maanden op onze meubels gewacht, de levering is drie keer uitgesteld! Ontzettend slechte communicatie, moesten er zelf achter aan bellen om antwoorden te krijgen, ook iedere keer met een rotsmoes: de ene keer de planning, de tweede keer iets met de vrachtwagen, de derde keer de fabriek.
Uiteindelijk hebben wij na 6 lange maanden wachten onze meubels gekregen. Ook op deze leveringsdag is alles fout gegaan. Specifiek gevraagd om de eerste te zijn omdat ik in de middag moest werken. De vrachtwagen was er om 10:00 uur nog niet dus opnieuw moest ik bellen waar de meubels bleven. Ze hadden geen idee en na een hele hoop heen en weer gebeld kreeg ik te horen dat de vrachtwagen met pech staat. Wij zijn op onze strepen gaan staan en wij hebben de eis gesteld dat de vrachtwagen dan om 17:00 maar moest komen. Opnieuw een strijd geleverd maar uiteindelijk kon dit dan toch omdat zij fout op fout hebben gemaakt. ’s Avonds kregen wij van de monteurs te horen dat zij helemaal geen pech hadden maar dat zij de verkeerde planning hadden gekregen. Met het monteren is een van de kastdeuren beschadigt. Er zou een monteur komen. Van tevoren gevraagd of de monteur een half uur van tevoren wil bellen voor de zekerheid, dat heeft hij ook gedaan alleen was ik niet direct in de gelegenheid om op te nemen. Wat schetst mijn verbazing, heeft de monteur mijn voicemail ingesproken met de mededeling dat dit zijn vrije dag was, dat hij mij heeft gebeld en dat ik niet op nam dus dat hij onverrichter zaken weer huiswaarts is gekeerd. Uiteraard boos opgebeld, staat de toon van het gesprek de monteur niet aan dus heeft hij opgehangen. Na veel heen en weer bellen en woede is het na een week opgelost. Voor ons nooit meerA-Meubel!!!!!
3.5
0
1
RikaW
|
passende oplossing geboden Onlangs bij A Meubel te Amersfoort onze eerste meubels gekocht.
Na montage bleek een scharnier te ontbreken en de gewenste spiegel ontbrak.
Na telefonisch contact met onder andere Mona van de klantenservice werd ons een passende oplossing geboden voor het scharnier en de spiegel.
We kunnen niet wachten tot de spiegel geleverd wordt en dat onze set compleet is!
Fijne service van onder andere Mona van de klantenservice!
9.0
0
1
Nikkie
|
Tevreden en blij. Wil toch even kort melden dat ik echt tevreden ben over de service en kwaliteit van A-meubels.
We zijn goed en vriendelijk geholpen en de meubels zijn zoals afgesproken geleverd.
Vriendelijke klantenservice heeft me nog een paar dagen later gebeld om te vragen of alles naar wens was.
Wij komen de volgende keer zeker weer terug.
9.5
0
1
Louis Kuiper
|
Zeer goede service en nazorg. Heb bij A-meubel diverse meubelstukken gekocht waarbij ik zeer goed geholpen en geadviseerd werd. De meubels staan goed in mooi in de woonkamer. Helaas bleek er een klein krasje te zitten op de poot van één van de stoelen. Na melden van de service werd hier heel goed op gereageerd door A-meubel. Binnen twee weken kreeg ik een belletje van de vriendelijke dame, waarbij er een afspraak werd gemaakt voor de servicemonteur. Deze aardige meneer kwam op de afgesproken dag langs waarbij er een uur conform afspraak nogmaals van te voren werd gebeld zodat ik niet thuis hoefde te blijven. De stoelpoot werd deskundige vervangen door de vriendelijke meneer.
Tevens werd door de service monteur het deurtje van een wat oudere kast die ik cadeau had gehad gratis afgesteld.
Ik zal zeker terugkeren bij dit bedrijf een voorbeeld voor vele andere bedrijven.
10
0
1
kimzwaanland
|
Al bijna 20 jaar vaste klant Toen ik in 1994 in Amersfoort ging samenwonen met mijn man heb ik al mijn meubels hier gekocht. In de tussentijd ben ik al een paar keer terug geweest om meubels te kopen. Nog steeds hele aardige mensen daar en altijd lekkere koffie als ik langs kom om even te kijken. En natuurlijk lekker ouderwets mooie prijzen. Groetjes van Kim Zwaanland.
164 Reviews Plaats review
Kimberley
|Ten eerste hebben wij 6 maanden op onze meubels gewacht, de levering is drie keer uitgesteld!
Ontzettend slechte communicatie, moesten er zelf achter aan bellen om antwoorden te krijgen, ook iedere keer met een rotsmoes: de ene keer de planning, de tweede keer iets met de vrachtwagen, de derde keer de fabriek.
Uiteindelijk hebben wij na 6 lange maanden wachten onze meubels gekregen. Ook op deze leveringsdag is alles fout gegaan. Specifiek gevraagd om de eerste te zijn omdat ik in de middag moest werken. De vrachtwagen was er om 10:00 uur nog niet dus opnieuw moest ik bellen waar de meubels bleven. Ze hadden geen idee en na een hele hoop heen en weer gebeld kreeg ik te horen dat de vrachtwagen met pech staat. Wij zijn op onze strepen gaan staan en wij hebben de eis gesteld dat de vrachtwagen dan om 17:00 maar moest komen. Opnieuw een strijd geleverd maar uiteindelijk kon dit dan toch omdat zij fout op fout hebben gemaakt. ’s Avonds kregen wij van de monteurs te horen dat zij helemaal geen pech hadden maar dat zij de verkeerde planning hadden gekregen. Met het monteren is een van de kastdeuren beschadigt. Er zou een monteur komen. Van tevoren gevraagd of de monteur een half uur van tevoren wil bellen voor de zekerheid, dat heeft hij ook gedaan alleen was ik niet direct in de gelegenheid om op te nemen. Wat schetst mijn verbazing, heeft de monteur mijn voicemail ingesproken met de mededeling dat dit zijn vrije dag was, dat hij mij heeft gebeld en dat ik niet op nam dus dat hij onverrichter zaken weer huiswaarts is gekeerd. Uiteraard boos opgebeld, staat de toon van het gesprek de monteur niet aan dus heeft hij opgehangen. Na veel heen en weer bellen en woede is het na een week opgelost. Voor ons nooit meerA-Meubel!!!!!
A-Meubel
|Kimberley
|RikaW
|passende oplossing geboden
Onlangs bij A Meubel te Amersfoort onze eerste meubels gekocht.
Na montage bleek een scharnier te ontbreken en de gewenste spiegel ontbrak.
Na telefonisch contact met onder andere Mona van de klantenservice werd ons een passende oplossing geboden voor het scharnier en de spiegel.
We kunnen niet wachten tot de spiegel geleverd wordt en dat onze set compleet is!
Fijne service van onder andere Mona van de klantenservice!
RikaW
|Nikkie
|Tevreden en blij.
Wil toch even kort melden dat ik echt tevreden ben over de service en kwaliteit van A-meubels.
We zijn goed en vriendelijk geholpen en de meubels zijn zoals afgesproken geleverd.
Vriendelijke klantenservice heeft me nog een paar dagen later gebeld om te vragen of alles naar wens was.
Wij komen de volgende keer zeker weer terug.
Louis Kuiper
|Zeer goede service en nazorg.
Heb bij A-meubel diverse meubelstukken gekocht waarbij ik zeer goed geholpen en geadviseerd werd. De meubels staan goed in mooi in de woonkamer. Helaas bleek er een klein krasje te zitten op de poot van één van de stoelen. Na melden van de service werd hier heel goed op gereageerd door A-meubel. Binnen twee weken kreeg ik een belletje van de vriendelijke dame, waarbij er een afspraak werd gemaakt voor de servicemonteur. Deze aardige meneer kwam op de afgesproken dag langs waarbij er een uur conform afspraak nogmaals van te voren werd gebeld zodat ik niet thuis hoefde te blijven. De stoelpoot werd deskundige vervangen door de vriendelijke meneer.
Tevens werd door de service monteur het deurtje van een wat oudere kast die ik cadeau had gehad gratis afgesteld.
Ik zal zeker terugkeren bij dit bedrijf een voorbeeld voor vele andere bedrijven.
kimzwaanland
|Al bijna 20 jaar vaste klant
Toen ik in 1994 in Amersfoort ging samenwonen met mijn man heb ik al mijn meubels hier gekocht. In de tussentijd ben ik al een paar keer terug geweest om meubels te kopen. Nog steeds hele aardige mensen daar en altijd lekkere koffie als ik langs kom om even te kijken. En natuurlijk lekker ouderwets mooie prijzen. Groetjes van Kim Zwaanland.