Winnaars Autoschade Awards bekend
[caption id="attachment_462505" align="aligncenter" width="357"]
Alle 14 Awards Winnaars van 2016[/caption]
Schadebedrijf van het jaar: Schadenet Rosenboom te Utrecht heeft gewonnen met het hoogste cijfer en groot aantal reviews. Voor deze Award telden niet alleen het cijfer mee maar ook het aantal reviews.
De beste keten 2016 is ABS Autoherstel zij wonnen met een 8,9 als eindcijfer over al hun vestigingen.
Nico Stolk, directeur ABS autoherstel: ‘Wij zijn supertrots op onze vestigingen en op het werk wat daar wordt verricht. Kwaliteit en klanttevredenheid staan hoog bij ons in het vaandel. Het winnen van deze awards regionaal en voor beste schadeketen is een hele mooie bevestiging.’
Op een gedeelde tweede plek zijn geëindigd A.A.S en ASN beide met een 8,8.
[caption id="attachment_462559" align="aligncenter" width="357"]
Team ABS Autoherstel Winnaar Beste Keten[/caption]
Winnaar Regio Utrecht: Regio winnaar Schadenet Rosenboom
Cijfer 9,7 uit 93 reviews. Uit een analyse van de reviews over Schadenet Rosenboom blijkt dat hun cliënten zonder uitzondering meer dan tevreden zijn. Uiteraard zijn bij dit schadebedrijf de reparaties dik in orde en wordt de auto keurig en schoon, ' als nieuw' afgeleverd. Ook de betrouwbaarheid bij afspraken wordt regelmatig genoemd. De grootste troef van dit bedrijf is echter het personeel: Zij worden ervaren als zeer klantvriendelijk en attent (dit werd gezegd in maar liefst 75% van de reviews).
Een review van 26 februari “Alles klopt gewoon. Het zijn de kleine dingen die belangrijk kunnen zijn. Bijvoorbeeld: even de leenauto warm laten draaien en ontdoen van ijs op de ramen.”
Eigenaar Robert Rosenboom over het winnen van de Award: "Klanten iedere dag positief verrassen dat is wat we iedere dag proberen te doen, want het gaat om de personal touch en niet alleen om het schadeherstel. Ik ben heel blij dat klanten ons daarvoor waarderen met de hoge cijfers!"
De tweede plaats in de regio Utrecht was voor Broekhuis Autoschade Zeist en de derde plaats voor ASN Jan de Jong Amersfoort
Winnaar Regio Noord-Holland:Autoschadebedrijf Hilversum
Cijfer 9,9 uit 31 reviews. Klanten van Autoschadebedrijf Hilversum roemen het bedrijf voor het mooie en vakkundige resultaat (61%) tegen een scherp tarief (39%). Het personeel is zeer vriendelijk en het bedrijf doet graag iets extra’s voor de klant zoals de klant ophalen en wegbrengen naar de bushalte of even doorwerken zodat de auto dezelfde dag klaar is. Volgens de klanten kun je ook heel snel terecht.
Een quote: “Ik kreeg een gratis leenauto mee omdat de vervangende auto’s allemaal bezet waren. Binnen een dag was de auto opgeknapt. Super vriendelijke eigenaar, prima service en een mooi eindresultaat. Aanrader!”
Wat doen ze dan anders bij Autoschadebedrijf Hilversum? Eigenaar Omer Us legt te uit: "Wij zetten echt een extra stapje voor onze klanten en dat krijgen we terug in onze recensies wat ons weer enthousiast maakt in ons werk. Wat wij ook altijd doen is onze klanten meenemen naar de werkplaats om te laten zien wat we gaan doen en hoe. De monteur praat dan rechtstreeks met de klant en dat geeft vertrouwen en inzicht in wat we gaan doen, wat het gaat kosten en waarom. Dat kijkje achter de schermen vinden onze klanten ook echt leuk."
De tweede plaats in de regio Noord-Holland was voor Excellent autoschadeherstel en de derde plaats voor ASN Catsman Uithoorn
Winnaar Regio Zuid-Holland: ABS Autoherstel H. Hoogvliet
Cijfer: 9,4 uit 97 reviews. ABS Autoherstel H. Hoogvliet ontvangt hoge scores van haar klanten door het bieden van vakkundigheid en veel service (beiden in 50% van de reviews genoemd). Maar het personeel maakt hier de zaak: Maar liefst 68% van de klanten noemt hen als positief punt, waarbij vooral de vriendelijke ontvangst (met koffie!) extra gewaardeerd wordt.
"Top medewerkers en Top service!! Je gaat hoe dan ook met een glimlach naar huis ;)" zegt Swarts op 15/2/2016 in een recensie.
Directeur Cees Hoogvliet van ABS Autoherstel H. Hoovliet:“Ons doel is om ondanks de nare ervaring van schade, onze klanten verrast en met een glimlach de deur uit te laten gaan. Dit doen we door volledig transparant het hele intake- en afleverproces gezamenlijk met de klant te doorlopen. En bovenal door leuk en persoonlijk contact.”
De tweede plaats in de regio Zuid-Holland was voor ABS Autoherstel Van der Schans en de derde plaats voor SternSchade Rotterdam
Winnaar Regio Noord-Brabant: ABS Autoherstel Coppens Veldhoven
Cijfer: 9,4 uit 110 reviews. Meer dan de helft van de reviews over ABS autoherstel Coppens in Veldhoven gaat over de zeer vriendelijke medewerkers. De schade wordt snel en netjes hersteld. Dit bedrijf zorgt volgens haar klanten voor nette leenauto en