Contact
Vind je persoonlijk contact belangrijk? Dan sluit Univé mogelijk aan bij jouw wensen. De verzekeraar springt eruit als het gaat om persoonlijk contact met klanten. Univé heeft ook fysieke verzekeringskantoren. Als je liever alles zelf online of via een app regelt in combinatie met telefonisch contact, dan kun je eigenlijk bij alle grote zorgverzekeraars goed terecht.
Prijzen, spaaracties en collectiviteitskorting
De prijs is een van de meest genoemde factoren bij de keuze voor een zorgverzekeraar. Veel klanten vinden zorgverzekaar Ditzo en DSW goedkoop. Terwijl Menzis en CZ juist vaak als prijzig worden bestempeld. Een flink aantal zorgverzekeraars bieden collectiviteitskortingen via de werkgever aan. Verder zijn klanten van de Hema enthousiast over het feit dat ze korting krijgen op veel artikelen in de winkel. Dat je bij UnitedConsumers kunt sparen voor korting wordt ook als positief ervaren.
Gespreid betalen van het eigen risico
Het verplichte eigen risico is inmiddels opgelopen tot een aardig hoog bedrag. Klanten van DSW, CZ en Zilveren Kruis vinden het fijn dat ze gespreid kunnen betalen, zodat ze niet een gepeperde rekening krijgen.
Vrije keuze van zorgaanbieder
Vind je het belangrijk om zelf te kunnen bepalen naar welk ziekenhuis je gaat? Let dan goed op voor welke zorgverzekeraar je kiest, want niet alle verzekeraars bieden je de vrije keuze. Ditzo, ONVZ, CZ en DSW bieden een ruime keuze in zorgverleners.
Ruim vergoeden
Klanten van ONVZ zijn zeer te spreken over specifieke zorgkosten die ze volgens hen bij de zorgverzekeraar wel vergoed krijgen, maar bij andere niet. Daarnaast blijkt uit recensies dat Menzis en IZA een goede dekking bieden. Verder is het bij sommige verzekeraars mogelijk om het pakket te ‘customizen’. Zo kunnen klanten van FBTO het gehele jaar door hun pakket aanpassen. CZ, IZZ en Zilveren Kruis bieden daarentegen minder flexibiliteit. Ze hebben hun aanvullende verzekeringen vormgegeven in vaste pakketten.
Duidelijke informatie
Elke verzekeraar wordt goed beoordeeld op het verstrekken van informatie, vooral klanten van Menzis, CZ, Zilveren Kruis, UnitedConsumers en Pro Life zijn op dit gebied tevreden. Verder bieden Ohra en CZ een duidelijk (online) declaratie overzicht.
Goede klantenservice
De meeste klanten zijn tevreden over de klantenservice van hun zorgverzekeraar, maar UnitedConsumers, DSW, Univé, Ditzo en CZ scoren hier vooral goed op.
Het bericht is op 28-10-2015 verschenen op nieuwswebsite nieuws.nl