Je kon er goed en rustig rondlopen, er was genoeg personeel om vragen te stellen
7.5
0
Zitmaxx Wonen
|
Beste Sonja, bedankt voor je review. Je had zelf gehoopt dat de meubelen eerder binnen zouden komen dan wij je hadden toegezegd bij de verkoop. Maar zoals telefonisch besproken worden alle meubels binnen de beloofde levertermijn bij je afgeleverd. Er was 1 meubelstuk wat eerder binnen gekomen dan beloofd, dit meubelstuk hebben we direct bij je afgeleverd om jouw ter wille te zijn. Net na 10 uur is het altijd spitsuur qua telefoonverkeer. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat je wat langer hebt moeten wachten. Ons excuses hiervoor. Wij zijn druk doende om dit in de toekomst te verbeteren. Fijn dat we tijdens ons telefonisch contact alle misverstanden uit de wereld hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je nieuwe meubelen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sonja
|
10 weken geleden heb ik meubels besteld bij zitmaxx. 1 stond in het magazijn en 1 moest uit Polen komen. Niet echt de andere kant van de wereld zou je denken, maar toch moet het blijkbaar maanden duren voordat hij geleverd kan worden. na 7 weken maar gebeld met zitmaxx of de boel binnenkort al bezorgt zou worden waarbij mij werd verteld dat dit pas in week 16 zou gebeuren. Omdat dat deze week is, heb ik contact opgenomen met zitmaxx. Om 10:02 krijg ik een bandje dat ze pas vanaf 10:00 open zijn en om 10:03 kom ik in een keuzemenu. Ik maak mijn keuze om daarna 10 minuten in de wacht te worden gezet om vervolgens te horen dat het te druk is op dit moment dus dat de verbinding automatisch verbroken wordt. Als ik terugbel krijg ik iemand aan de lijn "ja hallo?" en vervolgens wordt er opgehangen.Eindelijk na een half uur bellen, bellen, bellen krijg ik iemand aan de lijn die me verteld dat helaas mijn meubels pas in week 19 geleverd kunnen worden. Dat is 13 weken nadat ik het heb besteld, waarbij 1 van de 2 onderdelen in het magazijn staat! Als ik aangeef dat ik hier niet erg blij mee ben wordt aangegeven dat ze dan bij wijze van uitzondering in week 17 het meubel dat in het magazijn staat wel willen komen brengen want deze week hebben ze geen tijd meer en bovendien woon ik niet in de buurt. Alsof dat mijn probleem is: als je niet ver wilt leveren moet je die klanten niet aannemen. Maandag kan ik terugbellen om te horen hoe laat ze dinsdag komen. Zal mij benieuwen hoe lang ik nu weer aan de lijn hang voor ik iemand spreek. Nee volgende keer ga ik lekker naar Ikea, daar krijg ik ook geen service, maar dan betaal ik er ook niet voor.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Klant van Zitmaxx Wonen
|
Ruim assortiment, veel vriendelijk personeel, niet opdringerig. Voor elk wat wils en een enorme koopjeskelder!
8.3
0
Klant van Zitmaxx Wonen
|
Duidelijke beschrijving van producten, kosten van afwijkende uitvoeringen duidelijk beschreven.
956 Reviews Plaats review
Klant van Zitmaxx Wonen
|Je kon er goed en rustig rondlopen, er was genoeg personeel om vragen te stellen
Zitmaxx Wonen
|Beste Sonja, bedankt voor je review. Je had zelf gehoopt dat de meubelen eerder binnen zouden komen dan wij je hadden toegezegd bij de verkoop. Maar zoals telefonisch besproken worden alle meubels binnen de beloofde levertermijn bij je afgeleverd. Er was 1 meubelstuk wat eerder binnen gekomen dan beloofd, dit meubelstuk hebben we direct bij je afgeleverd om jouw ter wille te zijn. Net na 10 uur is het altijd spitsuur qua telefoonverkeer. Hierdoor is het inderdaad mogelijk dat je wat langer hebt moeten wachten. Ons excuses hiervoor. Wij zijn druk doende om dit in de toekomst te verbeteren. Fijn dat we tijdens ons telefonisch contact alle misverstanden uit de wereld hebben kunnen helpen. Veel plezier gewenst met je nieuwe meubelen.
Sonja
|10 weken geleden heb ik meubels besteld bij zitmaxx. 1 stond in het magazijn en 1 moest uit Polen komen. Niet echt de andere kant van de wereld zou je denken, maar toch moet het blijkbaar maanden duren voordat hij geleverd kan worden. na 7 weken maar gebeld met zitmaxx of de boel binnenkort al bezorgt zou worden waarbij mij werd verteld dat dit pas in week 16 zou gebeuren. Omdat dat deze week is, heb ik contact opgenomen met zitmaxx. Om 10:02 krijg ik een bandje dat ze pas vanaf 10:00 open zijn en om 10:03 kom ik in een keuzemenu. Ik maak mijn keuze om daarna 10 minuten in de wacht te worden gezet om vervolgens te horen dat het te druk is op dit moment dus dat de verbinding automatisch verbroken wordt. Als ik terugbel krijg ik iemand aan de lijn "ja hallo?" en vervolgens wordt er opgehangen.Eindelijk na een half uur bellen, bellen, bellen krijg ik iemand aan de lijn die me verteld dat helaas mijn meubels pas in week 19 geleverd kunnen worden. Dat is 13 weken nadat ik het heb besteld, waarbij 1 van de 2 onderdelen in het magazijn staat! Als ik aangeef dat ik hier niet erg blij mee ben wordt aangegeven dat ze dan bij wijze van uitzondering in week 17 het meubel dat in het magazijn staat wel willen komen brengen want deze week hebben ze geen tijd meer en bovendien woon ik niet in de buurt. Alsof dat mijn probleem is: als je niet ver wilt leveren moet je die klanten niet aannemen. Maandag kan ik terugbellen om te horen hoe laat ze dinsdag komen. Zal mij benieuwen hoe lang ik nu weer aan de lijn hang voor ik iemand spreek. Nee volgende keer ga ik lekker naar Ikea, daar krijg ik ook geen service, maar dan betaal ik er ook niet voor.
Klant van Zitmaxx Wonen
|Ruim assortiment, veel vriendelijk personeel, niet opdringerig. Voor elk wat wils en een enorme koopjeskelder!
Klant van Zitmaxx Wonen
|Duidelijke beschrijving van producten, kosten van afwijkende uitvoeringen duidelijk beschreven.