Verbeterpunten of tips
Transparantie is wellicht een verbeterpunt. Dat er zonder ingesteld belplafond, wat overigens niet ergens aanbevolen wordt, ongelimiteerd hoge kosten in rekening gebracht kunnen worden vind ik niet erg klantvriendelijk. Daarnaast vind ik het soms lastig bepaalde dingen te vinden op de website.
Sterke punten
Onwijs flexibel, dus wanneer je een maand meer verbruikt dan gewoonlijks doen ze daar niet moeilijk over, wat voor mij echt een pluspunt is. Klantenservice reageert snel en gericht. Prijzen zijn altijd verbazingwekkend laag in vergelijking met andere partijen. Daarnaast nooit problemen gehad met bereikbaarheid o.i.d.
10
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Sandra
|
Verbeterpunten of tips
Niet echt een verbeter punt maar meer een suggestie. Een studenten/jongeren abonnement toevoegen aan het rijtje abonnementen.
Sterke punten
prijs van de abonnementen zijn laag en daardoor voor veel mensen gewoon haalbaar.
8.0
Reactiesnelheid
Bestelgemak
Snelheid levering
Informatie op de website
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Anoniem
|
Verbeterpunten of tips
verbruik gedurende de maand lastig te vinden.
Sterke punten
eenvoudig en helder informatie vinden en deze vervolgens ook direct kunnen muteren.
10
Info over verloop order
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Hannink
|
Verbeterpunten of tips
Website is te "Schreeuwerig"
3119 Reviews Plaats review
Anoniem
|Sterke punten
De prijs
Youfone Service Desk
|Anoniem
|Verbeterpunten of tips
Transparantie is wellicht een verbeterpunt. Dat er zonder ingesteld belplafond, wat overigens niet ergens aanbevolen wordt, ongelimiteerd hoge kosten in rekening gebracht kunnen worden vind ik niet erg klantvriendelijk. Daarnaast vind ik het soms lastig bepaalde dingen te vinden op de website.
Sterke punten
Onwijs flexibel, dus wanneer je een maand meer verbruikt dan gewoonlijks doen ze daar niet moeilijk over, wat voor mij echt een pluspunt is. Klantenservice reageert snel en gericht. Prijzen zijn altijd verbazingwekkend laag in vergelijking met andere partijen. Daarnaast nooit problemen gehad met bereikbaarheid o.i.d.
Sandra
|Verbeterpunten of tips
Niet echt een verbeter punt maar meer een suggestie. Een studenten/jongeren abonnement toevoegen aan het rijtje abonnementen.
Sterke punten
prijs van de abonnementen zijn laag en daardoor voor veel mensen gewoon haalbaar.
Anoniem
|Verbeterpunten of tips
verbruik gedurende de maand lastig te vinden.
Sterke punten
eenvoudig en helder informatie vinden en deze vervolgens ook direct kunnen muteren.
Hannink
|Verbeterpunten of tips
Website is te "Schreeuwerig"
Sterke punten
goede, snelle service.