Ik kom bij een andere provider vandaan (met de 2 in de naam) en Youfone is een hele vooruitgang. Vooral het netwerk is heel goed (ook in het buitenland) en de prijs is gewoon beter dan waar dan ook. Levering ging snel. Heel tevreden dus.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anita
|
Sterke punten
Aanbiedingen voor nieuwe klanten
Verbeterpunten of tips
Bestaande klanten laten merken dat je ze waardeert
6.0
Informatie op de website
Snelheid levering
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Info over verloop order
Bestelgemak
Danielle
|
Verbeterpunten of tips
- Opgenomen programma's kunnen niet doorgespoeld worden.
- Netflix is ontzettend populair in NL, maar via Youfone kun je geen Netflix kijken op de tv.
- Er zitten geen radiozenders bij het pakket inbegrepen.
- Wifi heeft geen constante verbinding, maar valt regelmatig weg.
- De afstandsbediening heeft geen cijfers, zappen moet zender voor zender.
- Iets laden vanuit de gids duurt lang.
- De afstandsbediening heeft geen "source" knop. De afstandsbediening van de televisie is dus ineens weer nodig, terwijl die al jaren ligt te verstoffen.
- De "service" na afsluiten is slecht, er wordt niet gereageerd op klachten.
Sterke punten
goedkoop
2.0
Bestelgemak
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Snelheid levering
Anoniem
|
Sterke punten
nog niet bekend
Verbeterpunten of tips
klantenservice, contact bij afsluiten nieuw contract
3119 Reviews Plaats review
Kaahaatje
|Ik kom bij een andere provider vandaan (met de 2 in de naam) en Youfone is een hele vooruitgang. Vooral het netwerk is heel goed (ook in het buitenland) en de prijs is gewoon beter dan waar dan ook. Levering ging snel. Heel tevreden dus.
Anita
|Sterke punten
Aanbiedingen voor nieuwe klanten
Verbeterpunten of tips
Bestaande klanten laten merken dat je ze waardeert
Danielle
|Verbeterpunten of tips
- Opgenomen programma's kunnen niet doorgespoeld worden.
- Netflix is ontzettend populair in NL, maar via Youfone kun je geen Netflix kijken op de tv.
- Er zitten geen radiozenders bij het pakket inbegrepen.
- Wifi heeft geen constante verbinding, maar valt regelmatig weg.
- De afstandsbediening heeft geen cijfers, zappen moet zender voor zender.
- Iets laden vanuit de gids duurt lang.
- De afstandsbediening heeft geen "source" knop. De afstandsbediening van de televisie is dus ineens weer nodig, terwijl die al jaren ligt te verstoffen.
- De "service" na afsluiten is slecht, er wordt niet gereageerd op klachten.
Sterke punten
goedkoop
Anoniem
|Sterke punten
nog niet bekend
Verbeterpunten of tips
klantenservice, contact bij afsluiten nieuw contract
ina
|Verbeterpunten of tips
Youfone TV is waardeloos.
Sterke punten
Voor mobiel goede prijs/kwaliteit