Verbeterpunten of tips
Er komen achteraf kosten bij En de informatie mag ook beter geformuleerd worden.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
telkens gevraagd naar IBAN rekeningnummer om betalingen te kunnen doen steeds ongeldig nummer... niet echt klantvriendelijk voor buitenlandse klanten...
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
V. Wishaupt
|
Al diverse keren tickets on-line besteld. Eenmaal lukte de link naar het betalen niet via een medewerker is dit telefonisch snel en goed opgelost. Ook andere vragen zijn steeds correct afgehandeld. De tickets voor september liggen alweer klaar
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk bij telefonische hulp
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
fijn
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ottens
|
Reis geboekt bij de WTC Zodra de reis betaald is krijgen wij weinig tot geen informatie meer en moeten we overal zelf achteraan bellen. Zelfs dan is het antwoord matig slecht. Een aantal vragen bleven onbeantwoord en we hebben zelf nog het één en ander moeten regelen. De autoverhuur is ook niet gegaan zoals is beloofd. De auto die wij gehuurd hadden 5 maanden van te voren stond niet klaar en we hadden zogenaamd geen verzekering. terwijl dit wel degelijk zwart op wit stond.
1238 Reviews Plaats review
Robin
|Slechte service achteraf kosten
Sterke punten
Het l jkt goedkoop
Verbeterpunten of tips
Er komen achteraf kosten bij En de informatie mag ook beter geformuleerd worden.
Anoniem
|telkens gevraagd naar IBAN rekeningnummer om betalingen te kunnen doen steeds ongeldig nummer... niet echt klantvriendelijk voor buitenlandse klanten...
V. Wishaupt
|Al diverse keren tickets on-line besteld. Eenmaal lukte de link naar het betalen niet via een medewerker is dit telefonisch snel en goed opgelost. Ook andere vragen zijn steeds correct afgehandeld. De tickets voor september liggen alweer klaar
Sterke punten
Zeer klantvriendelijk bij telefonische hulp
Anoniem
|fijn
Ottens
|Reis geboekt bij de WTC Zodra de reis betaald is krijgen wij weinig tot geen informatie meer en moeten we overal zelf achteraan bellen. Zelfs dan is het antwoord matig slecht. Een aantal vragen bleven onbeantwoord en we hebben zelf nog het één en ander moeten regelen. De autoverhuur is ook niet gegaan zoals is beloofd. De auto die wij gehuurd hadden 5 maanden van te voren stond niet klaar en we hadden zogenaamd geen verzekering. terwijl dit wel degelijk zwart op wit stond.