de dag na bestelling kreeg ik een telefoontje dat er iets aangepast moet worden met de vlucht en het type wat ik geboekt had was ineens vol dus moest duurder ticket boeken of annuleren. uiteindelijk vlucht om kunnen zetten naar dag later. twee weken geleden ineens mail dat de terug vlucht tijd was aangepast wat totaal niet paste met een trein reis die ik moet pakken en dit was nu juist de reden dat ik deze vlucht wilde. dus 2 slechte ervaringen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
iChallenge H.J. Bos
|
Erg goed ondanks dat het voornamelijk op internet is gericht is de telefonische afhandeling super en erg klantgericht.
Sterke punten
Zeer klantbewust
Verbeterpunten of tips
Meer mogelijkheid om te binden bijvoorbeeld een klantpas frequent flyer maar dan WTC
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Niet goed zouden niet snel nog een keer boeken. Geprobeerd een auto te huren via jullie. De informatie op de website kwam niet overeen met de telefonische informatie. Daarnaast waren de algemene voorwaarden onduidelijk en werd er aan de telefoon geen zekerheid gegeven en vaag gehouden.
Verbeterpunten of tips
De prijzen op de website komen niet overeen met gesprekken aan de telefoon. Duurde weken om een auto te huren.
1238 Reviews Plaats review
Bert Bomhoff
|vliegtickets geboekt naar Tenerife
robert van der heijden
|de dag na bestelling kreeg ik een telefoontje dat er iets aangepast moet worden met de vlucht en het type wat ik geboekt had was ineens vol dus moest duurder ticket boeken of annuleren. uiteindelijk vlucht om kunnen zetten naar dag later. twee weken geleden ineens mail dat de terug vlucht tijd was aangepast wat totaal niet paste met een trein reis die ik moet pakken en dit was nu juist de reden dat ik deze vlucht wilde. dus 2 slechte ervaringen.
iChallenge H.J. Bos
|Erg goed ondanks dat het voornamelijk op internet is gericht is de telefonische afhandeling super en erg klantgericht.
Sterke punten
Zeer klantbewust
Verbeterpunten of tips
Meer mogelijkheid om te binden bijvoorbeeld een klantpas frequent flyer maar dan WTC
Anoniem
|Uitstekend
Anoniem
|Niet goed zouden niet snel nog een keer boeken. Geprobeerd een auto te huren via jullie. De informatie op de website kwam niet overeen met de telefonische informatie. Daarnaast waren de algemene voorwaarden onduidelijk en werd er aan de telefoon geen zekerheid gegeven en vaag gehouden.
Verbeterpunten of tips
De prijzen op de website komen niet overeen met gesprekken aan de telefoon. Duurde weken om een auto te huren.