onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen die je ook daadwerkelijk kan helpen. telkens weer wordt je eindeloos in de wacht gezet om na anderhalf uur te horen dat het niet mogelijk is het ticket om te boeken. incompetentie of onverschilligheid
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Na het boeken van mijn reis kreeg ik geen e-tickets toegestuurd waardoor ik drie keer heb moeten bellen voordat ik ze eindelijk had. Bij het annuleren van mijn reis kreeg ik helemaal niets terug van WTC terwijl ze mijn ticket gewoon opnieuw konden verkopen voor veel meer geld omdat ik al ver van tevoren had geboekt. Volgens hen komt dat door de vliegtuigmaatschappijen maar uit ervaringen van vrienden weet ik dat zij bij andere boekingsbedrijven wel een deel van hun geld terugkrijgen bij annulering. Zorg dus dat je een goede annuleringsverzekering hebt voordat je bij WTC boekt.
Sterke punten
Geen
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bert van Zaanen
|
boeken via mijn tablet gaat niet kan niet 2 tickets boeken. grouponcode pakt niet. telefonisch contact a 45 cent per minuut na 5 minuten in de wacht maar opgehangen is niet echt klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
telefonisch contact niet extra belasten bij boekings problemen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jaap
|
verborgen kosten service charge boekingskosten oplichters
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima geregeld
Sterke punten
overzichtelijke site snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
de kosten al van te voren duidelijker tonen
1238 Reviews Plaats review
marjon
|onmogelijk iemand aan de lijn te krijgen die je ook daadwerkelijk kan helpen. telkens weer wordt je eindeloos in de wacht gezet om na anderhalf uur te horen dat het niet mogelijk is het ticket om te boeken. incompetentie of onverschilligheid
Anoniem
|Na het boeken van mijn reis kreeg ik geen e-tickets toegestuurd waardoor ik drie keer heb moeten bellen voordat ik ze eindelijk had. Bij het annuleren van mijn reis kreeg ik helemaal niets terug van WTC terwijl ze mijn ticket gewoon opnieuw konden verkopen voor veel meer geld omdat ik al ver van tevoren had geboekt. Volgens hen komt dat door de vliegtuigmaatschappijen maar uit ervaringen van vrienden weet ik dat zij bij andere boekingsbedrijven wel een deel van hun geld terugkrijgen bij annulering. Zorg dus dat je een goede annuleringsverzekering hebt voordat je bij WTC boekt.
Sterke punten
Geen
Bert van Zaanen
|boeken via mijn tablet gaat niet kan niet 2 tickets boeken. grouponcode pakt niet. telefonisch contact a 45 cent per minuut na 5 minuten in de wacht maar opgehangen is niet echt klant vriendelijk
Verbeterpunten of tips
telefonisch contact niet extra belasten bij boekings problemen
WTC.nl
|Jaap
|verborgen kosten service charge boekingskosten oplichters
Anoniem
|Prima geregeld
Sterke punten
overzichtelijke site snelle reactie op mail
Verbeterpunten of tips
de kosten al van te voren duidelijker tonen