Dit is de eerste keer dat we een boeking hebben geplaatst bij WTC tot nu is onze ervaring zeer tevreden.
Sterke punten
De boekingsproces is duidelijk en makkelijk De informatie die per email wordt verstuurd is zeer duidelijk en makkelijk uit te printen ook is het fijn voor de extra informatie herinnering over de ESTA VIsum.
Verbeterpunten of tips
Een mogelijkheid om de boekingsbevestiging uit te printen bij de Bevestigings-pagina
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
De prijs die uiteindelijk betaald moet worden is toch ruim 80 euro duurder dan de prijs die je op het laatste scherm van de reservering ziet
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Prijs die afgerekend moet worden is hoger dan staat aangegeven in het keuzescherm
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Het overzicht van mogelijke vluchten was niet geselecteerd op het aangegeven aankomstvliegveld. Om er achter te komen naar welk vliegveld de vlucht gaat moet je eerst het item openen. Heden was de site uitermate traag. De tussentijdse kassabon gaf een korting die kennelijk niet werd doorgevoerd. Dus valse voorstelling van zaken.
Verbeterpunten of tips
zie boven
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ronald Rietel
|
Ik heb zojuist mijn reis naar Wenen geboekt bij WTC.nl. Daarin staat een prijs van 177 - 2 dit is in mijn optiek 354 euries en niet de door WTC.nl berekende 477 - euries JAMMER dat je zo belazerd kunt worden en niemand die daar enig begrip voor heeft.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
erg ontvreden
Sterke punten
Dat ze zich zelf goed hebben in gedekt op juridische vlak.
Verbeterpunten of tips
Graag in de boekingbevestiging de volgende punten aangeven voor deze reis bent u noodzakelijk om een visum aan te vragen. en niet alleen in de voorwaarden Klant is volgens uw voorwaarden verantwoordelijk voor de benodigde documenten maar als tussenpersoon wetende dat in uw voorwaarden het zeer belangrijk is om voor sommige bestemmingen zoals voor de USA een visum aan te vragen is het uitermate een extra dienst om de klanten hierop te wijzen in alle brieven emails en zelfs telefonische contact Al blijft de verantwoordelijkheid bij de boeker. Het is een kwelling om door een menselijke fout als reiziger dit over het hoofd te zien vooral als je vaak vliegt en de aanvraag van b.v. een visum niet heb gedaan en dat dan de tussenpersoon in dit geval WTC niet de boeker dit op de hart te drukken wetende dat dit zeer belangrijk is met alle gevolgen van dien zoals zelfs niet mogen reizen en je ticket geld verliezen en zelfs niet gecompenseert te worden hierin omdat de verantwoordelijkheid geheel wordt neergelegd bij de boeker Hoop dat vele klanten dit zullen waarderen als hier een verbetering in zou komen Kleine moeite om in de bevestigings mails dit meerdere malen te benadrukken
1238 Reviews Plaats review
Droog
|Dit is de eerste keer dat we een boeking hebben geplaatst bij WTC tot nu is onze ervaring zeer tevreden.
Sterke punten
De boekingsproces is duidelijk en makkelijk De informatie die per email wordt verstuurd is zeer duidelijk en makkelijk uit te printen ook is het fijn voor de extra informatie herinnering over de ESTA VIsum.
Verbeterpunten of tips
Een mogelijkheid om de boekingsbevestiging uit te printen bij de Bevestigings-pagina
Anoniem
|De prijs die uiteindelijk betaald moet worden is toch ruim 80 euro duurder dan de prijs die je op het laatste scherm van de reservering ziet
Sterke punten
Duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Prijs die afgerekend moet worden is hoger dan staat aangegeven in het keuzescherm
Anoniem
|Het overzicht van mogelijke vluchten was niet geselecteerd op het aangegeven aankomstvliegveld. Om er achter te komen naar welk vliegveld de vlucht gaat moet je eerst het item openen. Heden was de site uitermate traag. De tussentijdse kassabon gaf een korting die kennelijk niet werd doorgevoerd. Dus valse voorstelling van zaken.
Verbeterpunten of tips
zie boven
Ronald Rietel
|Ik heb zojuist mijn reis naar Wenen geboekt bij WTC.nl. Daarin staat een prijs van 177 - 2 dit is in mijn optiek 354 euries en niet de door WTC.nl berekende 477 - euries JAMMER dat je zo belazerd kunt worden en niemand die daar enig begrip voor heeft.
Anoniem
|erg ontvreden
Sterke punten
Dat ze zich zelf goed hebben in gedekt op juridische vlak.
Verbeterpunten of tips
Graag in de boekingbevestiging de volgende punten aangeven voor deze reis bent u noodzakelijk om een visum aan te vragen. en niet alleen in de voorwaarden Klant is volgens uw voorwaarden verantwoordelijk voor de benodigde documenten maar als tussenpersoon wetende dat in uw voorwaarden het zeer belangrijk is om voor sommige bestemmingen zoals voor de USA een visum aan te vragen is het uitermate een extra dienst om de klanten hierop te wijzen in alle brieven emails en zelfs telefonische contact Al blijft de verantwoordelijkheid bij de boeker. Het is een kwelling om door een menselijke fout als reiziger dit over het hoofd te zien vooral als je vaak vliegt en de aanvraag van b.v. een visum niet heb gedaan en dat dan de tussenpersoon in dit geval WTC niet de boeker dit op de hart te drukken wetende dat dit zeer belangrijk is met alle gevolgen van dien zoals zelfs niet mogen reizen en je ticket geld verliezen en zelfs niet gecompenseert te worden hierin omdat de verantwoordelijkheid geheel wordt neergelegd bij de boeker Hoop dat vele klanten dit zullen waarderen als hier een verbetering in zou komen Kleine moeite om in de bevestigings mails dit meerdere malen te benadrukken