Mijn klacht over de Compressor (2Force) 2C 3M-100L Oil.
(Het apparaat lekt op 2 punten lucht)
Hoe onbeschoft je behandeld word, zal ik proberen te beschrijven.
Na het aanmelden bij de technische dienst, kreeg ik te horen dat het apparaat (op 30 Mei 2020 gekocht) opgestuurd moet worden.
Daar ik het apparaat speciaal voor mijn werk gekocht had, vroeg ik daarom of ze mij een andere apparaat mee konden geven.
Antwoord was dus NEE.
Daarop zei ik dat ik van de koop wilde afzien (consumentenrecht).
Antwoord was dus NEE., alleen opsturen! Ik was het daar niet mee eens. Jammer zei de medewerker, dan ga ik nu andere klanten helpen.
Onwillig, onbeschoft en zeker niet klantgericht.
Na lang aandringen (30 minuten) komt er uiteindelijk een andere medewerker.
Meneer, we kunnen het alleen opsturen.
Ik zei dat ik een ander apparaat wilde vanwege mijn werk.
Jammer voor u, maar dat doen wij niet.
Ik zei daarop, dat ik van de koop af wilde zien.
Jammer voor u, maar er zit stof op, dus het is nu een gebruikt product.
Hij kon dus de koop NIET ongedaan maken.
Ik heb aan hem gevraagd, om dat even op papier te zetten:
3 dagen oud = Gebruikt product
Dat willen de medewerkers ook niet doen.
Ik heb daar 2 uur gezeten, en gemerkt dat alles wat ingenomen word, krijgt de mededeling:
Word opgestuurd. duur 10-15 werkdagen.
PS
Waarom hangt er een bordje Technische dienst?
Dit moet toch zijn : Opstuurservice, 10 -15 werkdagen?
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
HAL Berkers
|
Ik heb een koevoet gekocht van over de twintig euro. Deze is overgebroken. Ik ben een klein persoon van 86 kg met weinig kracht. Een goede koevoet is van smeedijzer en buigt bij overbelasting.
Verder een paar lijmklemmen gekocht die ik na eenmalig gebruik weg kon gooien. Het glij mechanisme klemde niet. Kwalitatief alles minderwaardig. In deze gevallen is goedkoop duurkoop.
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anke en Ruud
|
Wij zijn nu voor de derde keer bij Van Cranenbroek geweest in Schijndel. In het begin hadden we onze twijfels door de slechte reviews op sommige websites maar dankzij de google-reviews van de vestigingen hadden we toch een goed gevoel erbij. Van Cranenbroek Schijndel scoort hier namelijk een 4.0 uit 5 met 2890 beoordelingen. Wij zijn tot nu toe erg tevreden over de producten die we gekocht hebben. Mijn man zocht bijvoorbeeld werkschoenen voor thuis en heeft die nu voor 15 euro. Wij hebben voor de kerst ook kerstballen gekocht om te prberen en die waren heel mooi bij de boom ook al was het plastic.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Robin
|
Echt waar die slechte reviews hier slaan nergens op. GrillmasterXL heft het over niet kunnen reserveren en dergelijk terwijl dat zelfs op de website staat en beoordeeld de prijs/kwaliteit met een 1 terwijl hij nergens iets heeft beschreven dat hij slechte producten had. Geert word boos over een handvat van een bbq die na 2 keer gebruiken verbrand, ik denk dat je dan toch echt iets verkeerd doet (zoals ze in de winkel al zeggen) want daar heb ik nog nooit van gehoord en ook nog nooit meegemaakt terwijl ik ook een kleine bbq van Cranenbroek heb naast een grote Weber. beide presteren gewoon zoals het hoort. Dit zijn gewoon boze mensen die uit wanhoop een review plaatsen waarin alles wordt afgekraakt terwijl ze soms ook gewoon hele goede ervaringen hebben en dit 1 slechte was. En beoordeling geven, onderbouw deze dan ook, vandaar hieronder mijn beoordeling met onderbouwing gebasseerd op de 5 keer dat ik er dit jaar (2019) ben geweest: Ik woon een uur rijden van Schijndel en ben dit jaar ook 2 keer in Dongen geweest. Ik moet zeggen dat ik Schijndel beter ervaar als Dongen. De belangrijkste reden is dat bij Dongen vaak veel dingen al weg waren ook als ik vroeg kwam. Het personeel in Schijndel is ook iets vriendelijker maar het verschil is nihil. de producten doen zeker niet onder voor andere dure merken, voor hun merk werkkleding is veel beter dan die dure spullen bij een speciaalzaak. Zeker als je naar de prijs kijkt. Een kennis van mij had een broek van tricorp gekocht (rond de 60 euro) en na een maand begonnen de pijpen onderaan al te rafelen en was een riemlus losgeschoten. Hij naar Cranenbroek voor een broek van 10 euro en na een half jaar nog steeds niks mis mee. Nog wat over de prijs, ze kopen het op een andere manier in waardoor er geen belasting over betaald hoeft te worden en ze dus ver onder de concurrent kunnen zitten. een klein voorbeeldje: een Lego bouwpakket kostte bij Cranenbroek 40 euro, in Duitsland was het zelfde packet 70 en in Nederland rond de 80. Daarom snap ik de lage beoordeling voor prijs/kwaliteit ook nooit, het zijn gewoon de zelfde producten maar dan voor veel minder. Mijn ervaring met het personeel is eigenlijk dat wanner je ze normal aanspreekt, ze gewoon bereid zijn je te helpen. Laatste keer was er een vrouw bij de hondenspullen die een discussie met een werknemer aan het houden was over een eetbakje die ook als drinkbakje gebruikt kon worden en dat zei vond dat dit niet kon en niet zo verkocht moet worden…… tja ik vond het toen ook niet raar dat ze bij de kassa ook wat minder vriendelijk behandeld werd, ze was door de hele zaak te horen. mijn ervaringen met Cranenbroek zijn dus erg positief te noemen, natuurlijk heb ik ook wel eens rotzooi gekocht waar ik achteraf een beetje spijt van had maar dat heb je ook als je dingen bij de Action haalt, dat is vaak pas echt bagger. Mocht iemand nou nog een review hier plaatsen onderbouw deze dan ook en gooi niet gewoon random een 1.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Eric
|
Een boormachine van Bosch gekocht voor de helft van de prijs van de Gamma. Zelfs de Hornbach (die de betreffende boormachine niet eens heeft) kan niet tippen aan dit bedrijf wat betreft prijs/kwaliteit.
20 Reviews Plaats review
Jan
|Cranenbroek Schijndel
Mijn klacht over de Compressor (2Force) 2C 3M-100L Oil.
(Het apparaat lekt op 2 punten lucht)
Hoe onbeschoft je behandeld word, zal ik proberen te beschrijven.
Na het aanmelden bij de technische dienst, kreeg ik te horen dat het apparaat (op 30 Mei 2020 gekocht) opgestuurd moet worden.
Daar ik het apparaat speciaal voor mijn werk gekocht had, vroeg ik daarom of ze mij een andere apparaat mee konden geven.
Antwoord was dus NEE.
Daarop zei ik dat ik van de koop wilde afzien (consumentenrecht).
Antwoord was dus NEE., alleen opsturen! Ik was het daar niet mee eens. Jammer zei de medewerker, dan ga ik nu andere klanten helpen.
Onwillig, onbeschoft en zeker niet klantgericht.
Na lang aandringen (30 minuten) komt er uiteindelijk een andere medewerker.
Meneer, we kunnen het alleen opsturen.
Ik zei dat ik een ander apparaat wilde vanwege mijn werk.
Jammer voor u, maar dat doen wij niet.
Ik zei daarop, dat ik van de koop af wilde zien.
Jammer voor u, maar er zit stof op, dus het is nu een gebruikt product.
Hij kon dus de koop NIET ongedaan maken.
Ik heb aan hem gevraagd, om dat even op papier te zetten:
3 dagen oud = Gebruikt product
Dat willen de medewerkers ook niet doen.
Ik heb daar 2 uur gezeten, en gemerkt dat alles wat ingenomen word, krijgt de mededeling:
Word opgestuurd. duur 10-15 werkdagen.
PS
Waarom hangt er een bordje Technische dienst?
Dit moet toch zijn : Opstuurservice, 10 -15 werkdagen?
HAL Berkers
|Ik heb een koevoet gekocht van over de twintig euro. Deze is overgebroken. Ik ben een klein persoon van 86 kg met weinig kracht. Een goede koevoet is van smeedijzer en buigt bij overbelasting.
Verder een paar lijmklemmen gekocht die ik na eenmalig gebruik weg kon gooien. Het glij mechanisme klemde niet. Kwalitatief alles minderwaardig. In deze gevallen is goedkoop duurkoop.
Anke en Ruud
|Wij zijn nu voor de derde keer bij Van Cranenbroek geweest in Schijndel. In het begin hadden we onze twijfels door de slechte reviews op sommige websites maar dankzij de google-reviews van de vestigingen hadden we toch een goed gevoel erbij. Van Cranenbroek Schijndel scoort hier namelijk een 4.0 uit 5 met 2890 beoordelingen. Wij zijn tot nu toe erg tevreden over de producten die we gekocht hebben. Mijn man zocht bijvoorbeeld werkschoenen voor thuis en heeft die nu voor 15 euro. Wij hebben voor de kerst ook kerstballen gekocht om te prberen en die waren heel mooi bij de boom ook al was het plastic.
Robin
|Echt waar die slechte reviews hier slaan nergens op. GrillmasterXL heft het over niet kunnen reserveren en dergelijk terwijl dat zelfs op de website staat en beoordeeld de prijs/kwaliteit met een 1 terwijl hij nergens iets heeft beschreven dat hij slechte producten had. Geert word boos over een handvat van een bbq die na 2 keer gebruiken verbrand, ik denk dat je dan toch echt iets verkeerd doet (zoals ze in de winkel al zeggen) want daar heb ik nog nooit van gehoord en ook nog nooit meegemaakt terwijl ik ook een kleine bbq van Cranenbroek heb naast een grote Weber. beide presteren gewoon zoals het hoort. Dit zijn gewoon boze mensen die uit wanhoop een review plaatsen waarin alles wordt afgekraakt terwijl ze soms ook gewoon hele goede ervaringen hebben en dit 1 slechte was. En beoordeling geven, onderbouw deze dan ook, vandaar hieronder mijn beoordeling met onderbouwing gebasseerd op de 5 keer dat ik er dit jaar (2019) ben geweest: Ik woon een uur rijden van Schijndel en ben dit jaar ook 2 keer in Dongen geweest. Ik moet zeggen dat ik Schijndel beter ervaar als Dongen. De belangrijkste reden is dat bij Dongen vaak veel dingen al weg waren ook als ik vroeg kwam. Het personeel in Schijndel is ook iets vriendelijker maar het verschil is nihil. de producten doen zeker niet onder voor andere dure merken, voor hun merk werkkleding is veel beter dan die dure spullen bij een speciaalzaak. Zeker als je naar de prijs kijkt. Een kennis van mij had een broek van tricorp gekocht (rond de 60 euro) en na een maand begonnen de pijpen onderaan al te rafelen en was een riemlus losgeschoten. Hij naar Cranenbroek voor een broek van 10 euro en na een half jaar nog steeds niks mis mee. Nog wat over de prijs, ze kopen het op een andere manier in waardoor er geen belasting over betaald hoeft te worden en ze dus ver onder de concurrent kunnen zitten. een klein voorbeeldje: een Lego bouwpakket kostte bij Cranenbroek 40 euro, in Duitsland was het zelfde packet 70 en in Nederland rond de 80. Daarom snap ik de lage beoordeling voor prijs/kwaliteit ook nooit, het zijn gewoon de zelfde producten maar dan voor veel minder. Mijn ervaring met het personeel is eigenlijk dat wanner je ze normal aanspreekt, ze gewoon bereid zijn je te helpen. Laatste keer was er een vrouw bij de hondenspullen die een discussie met een werknemer aan het houden was over een eetbakje die ook als drinkbakje gebruikt kon worden en dat zei vond dat dit niet kon en niet zo verkocht moet worden…… tja ik vond het toen ook niet raar dat ze bij de kassa ook wat minder vriendelijk behandeld werd, ze was door de hele zaak te horen. mijn ervaringen met Cranenbroek zijn dus erg positief te noemen, natuurlijk heb ik ook wel eens rotzooi gekocht waar ik achteraf een beetje spijt van had maar dat heb je ook als je dingen bij de Action haalt, dat is vaak pas echt bagger. Mocht iemand nou nog een review hier plaatsen onderbouw deze dan ook en gooi niet gewoon random een 1.
Eric
|Een boormachine van Bosch gekocht voor de helft van de prijs van de Gamma. Zelfs de Hornbach (die de betreffende boormachine niet eens heeft) kan niet tippen aan dit bedrijf wat betreft prijs/kwaliteit.