goed In verhouding met andere bedrijven is de prijs grotendeels gelijk. Ik ben al 20 jaar klant van UPC en ben altijd zeer tevreden geweest over de geleverde diensten.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Mensen kundig, maar snelle afwikkeling van telefoontjes, zeer slecht, irritante dame "onze medewerkers zijn allemaal in gesprek, ... Bij de verandering van Media box, naar de Horizon, zijn wij zeer goed behandeld in betreffende UPC winkel, daar zijn zeker geen klachten over. De service bij installatie, telefonisch contact wat over het algemeen met de dure mobiel moest gebeuren aangezien de huistelefoon aan de bewuste horizon was gekoppeld en de bijgeleverde gebruiksaanwijzing niet de juiste informatie gaf/stond. Werd beloofd dat de gemaakte kosten verrekend zou worden op de eerst komende maand rekening, inmiddels 3 maand rekeningen verder en nog steeds geen vergoeding, Dit is een zeer slechte zaak gezien al die dure advertenties op tv, en media, in mijn ogen dan deels van ons geld!! Weer dat dure 0900 nr. bellen met die ellenlange wachttijden, nee, dat kunnen wij niet meer opbrengen!
6.5
0
1
Trendbox Panel
|
UPC... was ik er maar nooit aan begonnen! Wat een ellende! UPC heeft onbekwame medewerkers bij de klantenservice, die niet weten waar ze het over hebben, wat ze waar kunnen maken van wat ze zeggen en hebben weinig kennis van de producten en diensten van UPC. Telefonisch contact, als je geen telefonie afneemt en mobiel belt bij UPC is duur. Voor elk probleem wat ik heb met mijn horizonbox maak ik hoge kosten. En dat zijn nog er nogal wat. Die box functioneert absoluut niet naar behoren!
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
UPC - Nog niet klaar voor de toekomst !! UPC heeft een nieuw "Alles in 1 pakket" geintroduceerd, genaamd Horizon. Hiervoor had ik het klassieke alles in 1 pakket van UPC. Ik was hier bijzonder te spreken over. Maar om "up to date" te blijven wilde ik de Horizon uitdaging graag hebben. Het verschil tussen deze 2 is dat Horizon op de toekomst is ontwikkeld. Ik was er klaar voor maar UPC kennelijk (nog) niet. Het heeft veel last van de bekende kinderziektes. Omdat telefoon, TV en internet via 1 mediabox te ontvangen is vertoont het regelmatig irritante storingen. De signalen komen niet geheel storingsvrij de huiskamer binnen. Hierdoor hapert het beeld en geluid van de digitale tv met de regelmaat van de klok. Ook het internet geeft deze storingen. Ik heb de hoogste up en download snelheid die UPC te bieden heeft maar kan dit niet waarmaken. Een download van 120 MB, waar UPC reclame voor maakt, wordt zelden gehaald. Hooguit 110 MB is haalbaar maar komt sporadisch voor. Het is meestal tussen de 90 en 100 MB wat gehaald wordt. In de weekenden, als het digitale internet verkeer kennenlijk het hoogst is, is de ontvangst rond de 80 á 90 MB en daar houdt het dan op. Nu heeft de monteur, waar het signaal de huiskamer binnenkomt, een versterker geplaatst en hopelijk is het probleem nu verholpen. De beperkte tijd die ik had om tv te kijken zijn zonder noemenswaardige storingen verlopen.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
redelijk vaak storing en de prijs verschilt niet zoveel met andere aanbieders
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|goed
In verhouding met andere bedrijven is de prijs grotendeels gelijk. Ik ben al 20 jaar klant van UPC en ben altijd zeer tevreden geweest over de geleverde diensten.
Trendbox Panel
|Mensen kundig, maar snelle afwikkeling van telefoontjes, zeer slecht, irritante dame "onze medewerkers zijn allemaal in gesprek, ...
Bij de verandering van Media box, naar de Horizon, zijn wij zeer goed behandeld in betreffende UPC winkel, daar zijn zeker geen klachten over. De service bij installatie, telefonisch contact wat over het algemeen met de dure mobiel moest gebeuren aangezien de huistelefoon aan de bewuste horizon was gekoppeld en de bijgeleverde gebruiksaanwijzing niet de juiste informatie gaf/stond. Werd beloofd dat de gemaakte kosten verrekend zou worden op de eerst komende maand rekening, inmiddels 3 maand rekeningen verder en nog steeds geen vergoeding, Dit is een zeer slechte zaak gezien al die dure advertenties op tv, en media, in mijn ogen dan deels van ons geld!! Weer dat dure 0900 nr. bellen met die ellenlange wachttijden, nee, dat kunnen wij niet meer opbrengen!
Trendbox Panel
|UPC... was ik er maar nooit aan begonnen! Wat een ellende!
UPC heeft onbekwame medewerkers bij de klantenservice, die niet weten waar ze het over hebben, wat ze waar kunnen maken van wat ze zeggen en hebben weinig kennis van de producten en diensten van UPC. Telefonisch contact, als je geen telefonie afneemt en mobiel belt bij UPC is duur. Voor elk probleem wat ik heb met mijn horizonbox maak ik hoge kosten. En dat zijn nog er nogal wat. Die box functioneert absoluut niet naar behoren!
Trendbox Panel
|UPC - Nog niet klaar voor de toekomst !!
UPC heeft een nieuw "Alles in 1 pakket" geintroduceerd, genaamd Horizon. Hiervoor had ik het klassieke alles in 1 pakket van UPC. Ik was hier bijzonder te spreken over. Maar om "up to date" te blijven wilde ik de Horizon uitdaging graag hebben. Het verschil tussen deze 2 is dat Horizon op de toekomst is ontwikkeld. Ik was er klaar voor maar UPC kennelijk (nog) niet. Het heeft veel last van de bekende kinderziektes. Omdat telefoon, TV en internet via 1 mediabox te ontvangen is vertoont het regelmatig irritante storingen. De signalen komen niet geheel storingsvrij de huiskamer binnen. Hierdoor hapert het beeld en geluid van de digitale tv met de regelmaat van de klok. Ook het internet geeft deze storingen. Ik heb de hoogste up en download snelheid die UPC te bieden heeft maar kan dit niet waarmaken. Een download van 120 MB, waar UPC reclame voor maakt, wordt zelden gehaald. Hooguit 110 MB is haalbaar maar komt sporadisch voor. Het is meestal tussen de 90 en 100 MB wat gehaald wordt. In de weekenden, als het digitale internet verkeer kennenlijk het hoogst is, is de ontvangst rond de 80 á 90 MB en daar houdt het dan op. Nu heeft de monteur, waar het signaal de huiskamer binnenkomt, een versterker geplaatst en hopelijk is het probleem nu verholpen. De beperkte tijd die ik had om tv te kijken zijn zonder noemenswaardige storingen verlopen.
Trendbox Panel
|redelijk
vaak storing en de prijs verschilt niet zoveel met andere aanbieders