PLEASE verbeter! Functies zijn leuk maar niet anders dan bij anderen...klantenservice is zeer zeer slecht! Heb nog nooit meegemaakt dat er in 1 keer iets goed ging.
3.0
0
1
Piet Dijkstra
|
Bij een klacht aan UPC over het netwerk krijg je een bevestiging tijdens het tel.gesprek men kan precies zien wanneer het netwerk... Kwaliteit prijs verhouding is goed service is slecht bij een storing in het netwerk (telefoon en Internet) moet je 5 dagen wachten voor er een monteur komt.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Men belooft te helpen maar werkt het niet uit, de medewerker die iets aanbied is niet meer aan de lijn te krijgen enz. Vele telefoontjes gehad met helpdesk en steeds weer beloftes gedaan die niet werden uitgevoerd.
4.5
0
1
Trendbox Panel
|
Helpdeskmedewerkers zijn geinteresseerd, hulpvaardig, oplossingdenkend en vriendelijk. Na het afnemen van een nieuwe abonnement met andere voorwaarden is er gelegenheid rechtstreeks naar een gratis nummer te bellen indien noodzakelijk.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
Verkoper van een luchtballon Besteld de nieuwe optie Horizon Nu nog na 5 maanden verkeerd de Horizon Mediabox nog in de beta-staat De firmware zou al tijden worden bijgewerkt, maar tot op heden, op een kleine update na doet de box niet wat hij zou moeten doen
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|PLEASE verbeter!
Functies zijn leuk maar niet anders dan bij anderen...klantenservice is zeer zeer slecht! Heb nog nooit meegemaakt dat er in 1 keer iets goed ging.
Piet Dijkstra
|Bij een klacht aan UPC over het netwerk krijg je een bevestiging tijdens het tel.gesprek men kan precies zien wanneer het netwerk...
Kwaliteit prijs verhouding is goed service is slecht bij een storing in het netwerk (telefoon en Internet) moet je 5 dagen wachten voor er een monteur komt.
Trendbox Panel
|Men belooft te helpen maar werkt het niet uit, de medewerker die iets aanbied is niet meer aan de lijn te krijgen enz.
Vele telefoontjes gehad met helpdesk en steeds weer beloftes gedaan die niet werden uitgevoerd.
Trendbox Panel
|Helpdeskmedewerkers zijn geinteresseerd, hulpvaardig, oplossingdenkend en vriendelijk.
Na het afnemen van een nieuwe abonnement met andere voorwaarden is er gelegenheid rechtstreeks naar een gratis nummer te bellen indien noodzakelijk.
Trendbox Panel
|Verkoper van een luchtballon
Besteld de nieuwe optie Horizon Nu nog na 5 maanden verkeerd de Horizon Mediabox nog in de beta-staat De firmware zou al tijden worden bijgewerkt, maar tot op heden, op een kleine update na doet de box niet wat hij zou moeten doen