Goede kwaliteit voor geleverde diensten Internet, tv en telefonie is goed geregeld via UPC. Geen rare vragen of zaken meegemaakt. Bij storingen is goed te vinden waar en tot hoe lang de verwachte storing is.
7.0
0
1
Spring
|
Schandalige klantenservice Mijn horizon box laat vaak afweten , zondag had ik ineens geen beeld meer . Op Moederdag toch maar UPC gebeld , de man adviseerde mij en nieuwe HDMI kabel te kopen . Ik nr de UPC winkel in Eindhoven op Moederdag ... En HDMI kabel gekocht . Helaas bleek dit niet te werken , dus ik weer naar UPC gebeld . Deze man vertelde mij dat het aan de box zal liggen en zou een monteur dinsdag laten langskomen . Ik deelde mede dat ik dinsdag als alleenstaande moeder aan kanker geopereerd werd , en niet tussen 12 en 18 u thuis kon zijn . Er was geen andere mogelijkheid want de avonden zaten tot de 19 e vol . Ok dan maar een goede vriend vragen im in mijn huis te zijn als ik in het ziekenhuis lig . Dinsdag om 16 u mocht ik nr huis .... Nog op van de narcose blijkt er geen UPC te zijn gekomen . Met mijn net uit de operatie gekomen emoties bel ik nr UPC . De man van zondag had het wel genoteerd maar niet doorgegeven ..... Dus de hele dag heeft een goede vriend vrij genomen en hier voor niets gezeten. ? Als ik vraag hoe ze dit voor mij willen gaan oplossen , zeggen ze ... Over 4 dagen is er weer plek Ik zeg meneer ik kom uit se operatie , jullie maken een behoorlijke fout ... Dus mogen jullie me wel eens helpen door het goed te maken . Ik heb een uur ad telefoon gediscussieerd met die man . Er was geen manier mogelijk, koud en ongevoelig . Ik moest zelfs huilen dat ik het zo erg vond dat ik me druk moest maken om UPC na mij operatie. Ik zit met 2 kinderen en ben blij als ik ze voor de tv kan zetten en zelf even kan rusten . Nee zoek het maar uit .... Ik ga een andere provider zoeken . Ben al ruim 8 jaar klant bij ze , altijd slechte service gehad , maar dit gaat echt te ver !
1.0
0
1
Trendbox Panel
|
Levert goede service en is klantvriendelijk. Abonnementskosten aan de hoge kant. Telefonie veel te duur. Radio en tv eveneens veel te duur. Internet redelijk, maar kan m.i. veel goedkoper.
7.0
0
1
Trendbox Panel
|
service kan en moet beter en de prijzen moeten ook omlaag ,bij aanbiedingen kan het wel! te duur en service onder de maat vanwege lange wachttijden aan de telefoon
5.0
0
1
Trendbox Panel
|
nee upc is niet altijd goed, uitvallen/storing tv, maarja je betaald niet de hoofdprijs
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Goede kwaliteit voor geleverde diensten
Internet, tv en telefonie is goed geregeld via UPC. Geen rare vragen of zaken meegemaakt. Bij storingen is goed te vinden waar en tot hoe lang de verwachte storing is.
Spring
|Schandalige klantenservice
Mijn horizon box laat vaak afweten , zondag had ik ineens geen beeld meer . Op Moederdag toch maar UPC gebeld , de man adviseerde mij en nieuwe HDMI kabel te kopen . Ik nr de UPC winkel in Eindhoven op Moederdag ... En HDMI kabel gekocht . Helaas bleek dit niet te werken , dus ik weer naar UPC gebeld . Deze man vertelde mij dat het aan de box zal liggen en zou een monteur dinsdag laten langskomen . Ik deelde mede dat ik dinsdag als alleenstaande moeder aan kanker geopereerd werd , en niet tussen 12 en 18 u thuis kon zijn . Er was geen andere mogelijkheid want de avonden zaten tot de 19 e vol . Ok dan maar een goede vriend vragen im in mijn huis te zijn als ik in het ziekenhuis lig . Dinsdag om 16 u mocht ik nr huis .... Nog op van de narcose blijkt er geen UPC te zijn gekomen . Met mijn net uit de operatie gekomen emoties bel ik nr UPC . De man van zondag had het wel genoteerd maar niet doorgegeven ..... Dus de hele dag heeft een goede vriend vrij genomen en hier voor niets gezeten. ? Als ik vraag hoe ze dit voor mij willen gaan oplossen , zeggen ze ... Over 4 dagen is er weer plek Ik zeg meneer ik kom uit se operatie , jullie maken een behoorlijke fout ... Dus mogen jullie me wel eens helpen door het goed te maken . Ik heb een uur ad telefoon gediscussieerd met die man . Er was geen manier mogelijk, koud en ongevoelig . Ik moest zelfs huilen dat ik het zo erg vond dat ik me druk moest maken om UPC na mij operatie. Ik zit met 2 kinderen en ben blij als ik ze voor de tv kan zetten en zelf even kan rusten . Nee zoek het maar uit .... Ik ga een andere provider zoeken . Ben al ruim 8 jaar klant bij ze , altijd slechte service gehad , maar dit gaat echt te ver !
Trendbox Panel
|Levert goede service en is klantvriendelijk.
Abonnementskosten aan de hoge kant. Telefonie veel te duur. Radio en tv eveneens veel te duur. Internet redelijk, maar kan m.i. veel goedkoper.
Trendbox Panel
|service kan en moet beter en de prijzen moeten ook omlaag ,bij aanbiedingen kan het wel!
te duur en service onder de maat vanwege lange wachttijden aan de telefoon
Trendbox Panel
|nee
upc is niet altijd goed, uitvallen/storing tv, maarja je betaald niet de hoofdprijs