Onkundig, rekeningen kloppen nooit Bij UPC kloppen de rekeningen nooit, brengen meer in rekening als is afgesproken. Gaan zonder een machtiging automatisch incasseren. Stuur je een brief + email dat je geen machtiging voor incasso hebt afgegeven krijg je de reactie te horen dat ze je bedanken voor je incassomachtiging.
Als je van vast naar mobiel belt en laat hem 1 of 2x overgaan zonder dat er opgenomen word brengen ze telefoonkst in rekening. Als je met de technisch dienst belt krijg je antwoorden die je zelf al had uitgevogeld en men reageert dan dat ze wel een monteur langs willen sturen. Als je vraagt of het gratis is dan is dat alleen als de storing zich voor de voordeur bevind dus betalen moet je altijd. Ook geeft de technische dienst aan dat je het kastje rechtstreeks moet aansluiten waar de kabel het huis binnenkomt, lekker handig kastje in de meterkast zetten terwijl de tv in de woonkamer staat. Hoe werkt in hemelsnaam dan de afstandbediening. SLIMMERINKEN
1.5
0
1
Lauwers
|
een schreeuwende in de UPC woestijn niets, maar dan ook niets gaat er bij UPC goed. Heb ingeschreven klopt mijn naam niet. Heeft twee geduurd.............en heeft na die twee maanden jawel een week op de goede naam gestaan. Vervolgens weer de verkeerde naam. Mijn email accounts.......niet te activeren..........
Vanwege alle ellende zou de maand december voor hun rekening zijn...........vandaag is het abonnementsgeld van mijn rekening afgeboekt.
Fouten die UPC maakt.............kosten de klanten veel tijd en ergernis en belkosten.
brrrrrrrrr ........was ik maar bij Tele2 gebleven (maar ja die kunnen geen 50 MB internet bieden)
4.0
0
1
walterm
|
goede service, slechte communicatie Wat mij verbaast is dat het abonnement dat ik betaal negatief afwijkt kwa prijs dan hetgeen ze adverteren. De klantenservice is slecht, het duurt dagen voordat emails beantwoord worden en telefonish duurt het meer dan tien minuten voordat je een medewerker aan de lijn krijgt.
5.0
0
1
lc
|
tevreden klant ben zeer tevreden over mijn pakket. als er iets kapot is of ik wil veranderen is het ook zo geregeld.
7.5
0
1
joyce
|
tevreden klant je kan makkelijk overstappen naar een ander pakket, service is goed. alleen jammer dat ze zoveel werkzaamheden hebben zodat je zonder internet en tv zit..en dat is niet zo prettig.
705 Reviews Plaats review
Meintje
|Onkundig, rekeningen kloppen nooit
Bij UPC kloppen de rekeningen nooit, brengen meer in rekening als is afgesproken. Gaan zonder een machtiging automatisch incasseren. Stuur je een brief + email dat je geen machtiging voor incasso hebt afgegeven krijg je de reactie te horen dat ze je bedanken voor je incassomachtiging.
Als je van vast naar mobiel belt en laat hem 1 of 2x overgaan zonder dat er opgenomen word brengen ze telefoonkst in rekening. Als je met de technisch dienst belt krijg je antwoorden die je zelf al had uitgevogeld en men reageert dan dat ze wel een monteur langs willen sturen. Als je vraagt of het gratis is dan is dat alleen als de storing zich voor de voordeur bevind dus betalen moet je altijd. Ook geeft de technische dienst aan dat je het kastje rechtstreeks moet aansluiten waar de kabel het huis binnenkomt, lekker handig kastje in de meterkast zetten terwijl de tv in de woonkamer staat. Hoe werkt in hemelsnaam dan de afstandbediening. SLIMMERINKEN
Lauwers
|een schreeuwende in de UPC woestijn
niets, maar dan ook niets gaat er bij UPC goed. Heb ingeschreven klopt mijn naam niet. Heeft twee geduurd.............en heeft na die twee maanden jawel een week op de goede naam gestaan. Vervolgens weer de verkeerde naam. Mijn email accounts.......niet te activeren..........
Vanwege alle ellende zou de maand december voor hun rekening zijn...........vandaag is het abonnementsgeld van mijn rekening afgeboekt.
Fouten die UPC maakt.............kosten de klanten veel tijd en ergernis en belkosten.
brrrrrrrrr ........was ik maar bij Tele2 gebleven (maar ja die kunnen geen 50 MB internet bieden)
walterm
|goede service, slechte communicatie
Wat mij verbaast is dat het abonnement dat ik betaal negatief afwijkt kwa prijs dan hetgeen ze adverteren. De klantenservice is slecht, het duurt dagen voordat emails beantwoord worden en telefonish duurt het meer dan tien minuten voordat je een medewerker aan de lijn krijgt.
lc
|tevreden klant
ben zeer tevreden over mijn pakket. als er iets kapot is of ik wil veranderen is het ook zo geregeld.
joyce
|tevreden klant
je kan makkelijk overstappen naar een ander pakket, service is goed. alleen jammer dat ze zoveel werkzaamheden hebben zodat je zonder internet en tv zit..en dat is niet zo prettig.