Zo goed kan het ook: de telonische service van UPC Bij bellen weten ze wie je bent, heb je snel iemand aan de lijn, gaat die persoon je zelf helpen zonder doorverbinden, vatten ze aan einde gesprek alles goed samen en vragen ze of ze nog ergens mee kunnen helpen. Verder doen ze wat ze afspreken
8.5
0
1
Peter Korst
|
UPC Over het algemeen heb ik een positief gevoel bij UPC. Wel vind ik dat bestaande relaties die al voor jarenlang alle producten afnemen bij UPC nimmer worden beloond met aanbiedingen die wel gelden voor nieuwe klanten. Ze zouden meer aandacht moeten hebben voor hun levenslange klanten.
7.0
0
1
Suzanna
|
Niet op één lijn. Qua kwaliteit van de verbinding (tv digitaal) ben ik tevreden. Film 1 zowel als internet haperen wel geregeld. Na hier een mail over gestuurd te hebben in de zomer kreeg ik geen gehoor terug, later wel een mail over snoeren enzo. Niets aangepast, maar opeens was de verbinding weer beter. Ik ben minder tevreden over de afdeling sales. In december wilde ik mijn abonnement aanpassen, ik kreeg 3 verschillende verhalen te horen van 3 verschillende medewerkers. De één gaf aan dat ik gebruik kon naken van de huidige aanbieding ook wanneer ik mijn abonnement wijzig, nummer 2 zei weer van niet, nummer 3 (waar ik uiteindelijk een deel van het abonnement op zei) gaf aan dat wanneer ik weer terug van het buitenland zou komen ik kon bellen om te kijken aan welke aanbieding ik mee kon doen, wat ook weer niet het geval bleek, dus uiteindelijk overgestapt naar Online voor een deel van mijn diensten.
6.0
0
1
ehv123
|
Geen terugbetaling teveel betaald abonnementsgeld Jaren geabonneerd geweest bij upc. alles opgezegd ivm verhuizing. probeer nu al ruim 3jr mijn geld terug tekrijgen wat teveel in rekening is gebracht. Brieven GEEN reactie, telefoon???? die kennen ze niet. Ja het bandje wegens grote drukte wordt de verbinding nu verbroken
5.0
0
1
HD
|
Snelle reactie van UPC na fout Postnl Nadat de Postnl Verhuisservice mijn verhuizing niet aan mijn kabelaanbieder UPC had doorgeven, belde ik met UPC. Daar zorgde de zeer vriendelijke medewerker ervoor dat ik binnen 4 dagen weer televisie had. Goede service van UPC!
705 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Zo goed kan het ook: de telonische service van UPC
Bij bellen weten ze wie je bent, heb je snel iemand aan de lijn, gaat die persoon je zelf helpen zonder doorverbinden, vatten ze aan einde gesprek alles goed samen en vragen ze of ze nog ergens mee kunnen helpen. Verder doen ze wat ze afspreken
Peter Korst
|UPC
Over het algemeen heb ik een positief gevoel bij UPC. Wel vind ik dat bestaande relaties die al voor jarenlang alle producten afnemen bij UPC nimmer worden beloond met aanbiedingen die wel gelden voor nieuwe klanten. Ze zouden meer aandacht moeten hebben voor hun levenslange klanten.
Suzanna
|Niet op één lijn.
Qua kwaliteit van de verbinding (tv digitaal) ben ik tevreden. Film 1 zowel als internet haperen wel geregeld. Na hier een mail over gestuurd te hebben in de zomer kreeg ik geen gehoor terug, later wel een mail over snoeren enzo. Niets aangepast, maar opeens was de verbinding weer beter. Ik ben minder tevreden over de afdeling sales. In december wilde ik mijn abonnement aanpassen, ik kreeg 3 verschillende verhalen te horen van 3 verschillende medewerkers. De één gaf aan dat ik gebruik kon naken van de huidige aanbieding ook wanneer ik mijn abonnement wijzig, nummer 2 zei weer van niet, nummer 3 (waar ik uiteindelijk een deel van het abonnement op zei) gaf aan dat wanneer ik weer terug van het buitenland zou komen ik kon bellen om te kijken aan welke aanbieding ik mee kon doen, wat ook weer niet het geval bleek, dus uiteindelijk overgestapt naar Online voor een deel van mijn diensten.
ehv123
|Geen terugbetaling teveel betaald abonnementsgeld
Jaren geabonneerd geweest bij upc. alles opgezegd ivm verhuizing. probeer nu al ruim 3jr mijn geld terug tekrijgen wat teveel in rekening is gebracht. Brieven GEEN reactie, telefoon???? die kennen ze niet. Ja het bandje wegens grote drukte wordt de verbinding nu verbroken
HD
|Snelle reactie van UPC na fout Postnl
Nadat de Postnl Verhuisservice mijn verhuizing niet aan mijn kabelaanbieder UPC had doorgeven, belde ik met UPC. Daar zorgde de zeer vriendelijke medewerker ervoor dat ik binnen 4 dagen weer televisie had. Goede service van UPC!