Gewoon goed! Nieuwe telefoon binnen no-time in huis op het tijdstip dat mij uitkwam.
Ik hoor andere mensen wel eens klagen over bereikbaarheid. Daar heb ik met mijn provider nog nooit last van gehad. Ik ben dik tevreden.
7.5
0
1
Funda Aksoy
|
Goed bereik overal. Kan overal gebruik van het internet maken. De service is ook klantvriendelijk Ik heb overal goed bereik met mijn telefoon en kan ook overal gebruik maken van het internet. Zelfs voor het buitenland gelden speciale acties zowel voor het bellen als internetten. Ik kom niet vaak in contact met T-mobile, maar als ik ze een keer bel om iets te vragen dan word ik ook erg goed geholpen. Zij proberen mijn vraag zo goed/duidelijk mogelijk te beantwoorden. Dat lukt ze dan ook echt. Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag en zo weet ik wat ik dan moet doen.
8.5
0
1
Jurjen de Lange
|
Service telt niet bij T-Mobile Ik ben zowel particulier als zakelijk gebruiker en klant van T-Mobile. Op beide contracten heeft men zeer ondermaats gepresteerd en ben ik werkelijk schofterig behandeld door klanten"service" .
Allereerst mijn particulier abonnement: Voordat ik voor mijn werk naar de Filippijnen vertrok heb ik in een T-mobile winkel mijn telefoon in laten stellen zodat er geen ongewenst data-verkeer plaats kon vinden, mede omdat ik overal gratis WiFi had. Bij thuiskomst bleek er een factuur geïncasseerd te zijn van maar liefst € 588,- ! Na een beroep gedaan te hebben op d coulance van Tmobile en het feit dat ik er alles aan gedaan heb om data verbruik te voorkomen, kreeg ik deksel op mijn neus onder het mom: Dat is uw eigen verantwoordelijkheid meneer. Geen enkele signalering of bericht dat het data verbruik zo hoog was, gewoon automatisch incasseren die factuur. Geen respons van klantenservice en doodgezwegen.
Dan mijn zakelijke abonnement: De eerste factuur kon blijkbaar niet geïncasseerd te worden omdat mijn zakelijke bankrekening nog niet actief was. Alle maanden hierna zijn goed geïncasseerd, maar eerst stond blijkbaar open. Geen enkele brief, email of telefoontje ( het is ten slotte een telecom aanbieder) maar op 1 dag een brief van Preventel dat ik in wanbetalersbestand sta, brief van Tmobile dat Sim-kaart geblokkeerd zou worden en dezelfde dag alles geblokkeerd. Opdrachtgevers misgelopen, moest zelf vragen om een accept-email om direct te betalen.... pas na twee dagen SIM weer geactiveerd. Business en opdrachten misgelopen..
Dank je Tmoile, grapje heeft mij ruim €3.000,- gekost. Maar goed, het is blijkbaar alleen mijn verantwoordelijkheid...
1.5
0
1
Gesponsord
Opperheks1809
|
T-mobile past de klantgegevens niet goed aan Na 7 jaar reeds gescheiden te zijn, werden eindelijk mijn gegevens goed aangepast zonder extra kosten; dit na eindeloos veel telefoontjes mijnerzijds. Er werd echter wel een mooie bos bloemen gebracht vanwege het ongemak
6.5
0
1
wiki
|
T-Mobile staat niet garant voor service en kwaliteit https://forum.t-mobile.nl/reparatie-verzekeringen-431/reparatie-iphone4-valt-niet-binnen-de-garantie-144714/
1086 Reviews Plaats review
Karin1978
|Gewoon goed!
Nieuwe telefoon binnen no-time in huis op het tijdstip dat mij uitkwam.
Ik hoor andere mensen wel eens klagen over bereikbaarheid. Daar heb ik met mijn provider nog nooit last van gehad. Ik ben dik tevreden.
Funda Aksoy
|Goed bereik overal. Kan overal gebruik van het internet maken. De service is ook klantvriendelijk
Ik heb overal goed bereik met mijn telefoon en kan ook overal gebruik maken van het internet. Zelfs voor het buitenland gelden speciale acties zowel voor het bellen als internetten. Ik kom niet vaak in contact met T-mobile, maar als ik ze een keer bel om iets te vragen dan word ik ook erg goed geholpen. Zij proberen mijn vraag zo goed/duidelijk mogelijk te beantwoorden. Dat lukt ze dan ook echt. Ik krijg altijd antwoord op mijn vraag en zo weet ik wat ik dan moet doen.
Jurjen de Lange
|Service telt niet bij T-Mobile
Ik ben zowel particulier als zakelijk gebruiker en klant van T-Mobile. Op beide contracten heeft men zeer ondermaats gepresteerd en ben ik werkelijk schofterig behandeld door klanten"service" .
Allereerst mijn particulier abonnement: Voordat ik voor mijn werk naar de Filippijnen vertrok heb ik in een T-mobile winkel mijn telefoon in laten stellen zodat er geen ongewenst data-verkeer plaats kon vinden, mede omdat ik overal gratis WiFi had. Bij thuiskomst bleek er een factuur geïncasseerd te zijn van maar liefst € 588,- ! Na een beroep gedaan te hebben op d coulance van Tmobile en het feit dat ik er alles aan gedaan heb om data verbruik te voorkomen, kreeg ik deksel op mijn neus onder het mom: Dat is uw eigen verantwoordelijkheid meneer. Geen enkele signalering of bericht dat het data verbruik zo hoog was, gewoon automatisch incasseren die factuur. Geen respons van klantenservice en doodgezwegen.
Dan mijn zakelijke abonnement: De eerste factuur kon blijkbaar niet geïncasseerd te worden omdat mijn zakelijke bankrekening nog niet actief was. Alle maanden hierna zijn goed geïncasseerd, maar eerst stond blijkbaar open. Geen enkele brief, email of telefoontje ( het is ten slotte een telecom aanbieder) maar op 1 dag een brief van Preventel dat ik in wanbetalersbestand sta, brief van Tmobile dat Sim-kaart geblokkeerd zou worden en dezelfde dag alles geblokkeerd. Opdrachtgevers misgelopen, moest zelf vragen om een accept-email om direct te betalen.... pas na twee dagen SIM weer geactiveerd. Business en opdrachten misgelopen..
Dank je Tmoile, grapje heeft mij ruim €3.000,- gekost. Maar goed, het is blijkbaar alleen mijn verantwoordelijkheid...
Opperheks1809
|T-mobile past de klantgegevens niet goed aan
Na 7 jaar reeds gescheiden te zijn, werden eindelijk mijn gegevens goed aangepast zonder extra kosten; dit na eindeloos veel telefoontjes mijnerzijds. Er werd echter wel een mooie bos bloemen gebracht vanwege het ongemak
wiki
|T-Mobile staat niet garant voor service en kwaliteit
https://forum.t-mobile.nl/reparatie-verzekeringen-431/reparatie-iphone4-valt-niet-binnen-de-garantie-144714/