Zeer goed geholpen door het webteam van T-mobile Mijn zoontje vind het leuk om T-mobile voicemail te bellen, bleek echter niet gratis.
Bellen met de klantenservice hielp me niets verder maar via het forum van T-mobile ben ik heel vriendelijk geholpen. De kosten (paar honderd euro) zijn volledig verrekend. Hoeven ze niet te doen maar toch gedaan.
Dat vind ik topservice!
8.0
0
1
Belazerd
|
Trouwe klant, totaal belazerd Al sinds 2006 zakelijke klant. Nooit problemen ervaren. Goede service, snelle helpdesk.Binnen 24uur een nieuwe sim thuis indien nodig.....
Tot dat je failliet gaat.
Vanaf dat moment heb ik geregeld dat de betalingen door gingen zodat het nummer bereikbaar bleef en gebruikt kom worden. Heb meerdere maanden doorbetaald maar kon helaas alleen maar gebeld worden.
Toen werd ook die mogelijkheid, zonder enige communicatie vanuit Tmobile, geblokkeerd. Relaties kregen geen contact meer met mij. ik was nu afgesloten van de wereld. Hoewel ik dus een aantal maanden door betaald heb, waarbij het beltegoed NIET gebruikt kon worden en zich dit opstapelde (in dit abonnement werd ongebrukt beltegoed meegenomen naar de volgende maand), ben ik actief door Tmobile afgesloten. ZONDER REDEN, er was immers altijd netjes betaald.
* Daarna geprobeerd het contract over te laten nemen. Dit mislukte.
* Toen geprobeerd het nummer op een prepaid kaart te krijgen. Werd door Tmobile niet toegestaan.
Nu ben ik mijn opgespaarde beltegoed kwijt, is mijn nummer verloren, en een fatale actie rijker. Dit terwijl ik een trouwe Tmobile klant was die wilde blijven !!!
Ik kan nu al mijn zakelijk drukwerk weggooien, zoals Rolup-banners, spandoeken, dozen vol met folders en 2500 visitekaartjes omdat ik mijn mobiele nummer kwijt ben.
Inmiddels zijn de activiteiten overgenomen door een nieuwe BV en worden voortgezet. Dit had kunnen gebeuren met al het drukwerk, echter moet ik nu dus al het drukwerk opnieuw laten maken.
TMOBILE DANK JE WEL, jullie zijn een ongelofelijk stelletje *****.
Jullie hebben effectief een trouwe jarenlange en tot nu toe tevreden klant ernstig teleurgesteld (...).
5.0
0
1
ter3
|
Onterecht bundel volledig verrekend Een bundel was onterecht aan mijn abbonnement toegevoegd. Hier kwam ik pas na een jaar achter. Deze is toen met terugwerkende kracht volledig verrekend
9.5
0
1
Gesponsord
joanne lucas
|
uiteindelijk zeer goed geholpen! Na erg veel communicatie over een bepaald onderwerp met T-Mobile ben ik uiteindelijk door Willem op het persoonlijke forum geweldig geholpen.
Hij heeft mij klacht zeer serieus genomen en deze meteen adequaat en perfect opgelost. Niets dan lof hierover!
8.5
0
1
Vector
|
Heb heel veel goede service gehad , meer dan ze hadden moeten doen Ze hebben een fout die werd veroorzaakt door Tom Tom , perfect voor mij opgelost.
Tom Tom was de schuldige maar T-Mobile heeft het perfekt opgelost.
Was bijzonder positieve ervaring voor mij.
Krijg eigenlijk altijd prima service via de klantenservice , ook het forum is aan te raden.
1086 Reviews Plaats review
Jacquelinee
|Zeer goed geholpen door het webteam van T-mobile
Mijn zoontje vind het leuk om T-mobile voicemail te bellen, bleek echter niet gratis.
Bellen met de klantenservice hielp me niets verder maar via het forum van T-mobile ben ik heel vriendelijk geholpen. De kosten (paar honderd euro) zijn volledig verrekend. Hoeven ze niet te doen maar toch gedaan.
Dat vind ik topservice!
Issam Razza
|Belazerd
|Trouwe klant, totaal belazerd
Al sinds 2006 zakelijke klant. Nooit problemen ervaren. Goede service, snelle helpdesk.Binnen 24uur een nieuwe sim thuis indien nodig.....
Tot dat je failliet gaat.
Vanaf dat moment heb ik geregeld dat de betalingen door gingen zodat het nummer bereikbaar bleef en gebruikt kom worden. Heb meerdere maanden doorbetaald maar kon helaas alleen maar gebeld worden.
Toen werd ook die mogelijkheid, zonder enige communicatie vanuit Tmobile, geblokkeerd. Relaties kregen geen contact meer met mij. ik was nu afgesloten van de wereld. Hoewel ik dus een aantal maanden door betaald heb, waarbij het beltegoed NIET gebruikt kon worden en zich dit opstapelde (in dit abonnement werd ongebrukt beltegoed meegenomen naar de volgende maand), ben ik actief door Tmobile afgesloten. ZONDER REDEN, er was immers altijd netjes betaald.
* Daarna geprobeerd het contract over te laten nemen. Dit mislukte.
* Toen geprobeerd het nummer op een prepaid kaart te krijgen. Werd door Tmobile niet toegestaan.
Nu ben ik mijn opgespaarde beltegoed kwijt, is mijn nummer verloren, en een fatale actie rijker. Dit terwijl ik een trouwe Tmobile klant was die wilde blijven !!!
Ik kan nu al mijn zakelijk drukwerk weggooien, zoals Rolup-banners, spandoeken, dozen vol met folders en 2500 visitekaartjes omdat ik mijn mobiele nummer kwijt ben.
Inmiddels zijn de activiteiten overgenomen door een nieuwe BV en worden voortgezet. Dit had kunnen gebeuren met al het drukwerk, echter moet ik nu dus al het drukwerk opnieuw laten maken.
TMOBILE DANK JE WEL, jullie zijn een ongelofelijk stelletje *****.
Jullie hebben effectief een trouwe jarenlange en tot nu toe tevreden klant ernstig teleurgesteld (...).
willem evers
|Belazerd
|ter3
|Onterecht bundel volledig verrekend
Een bundel was onterecht aan mijn abbonnement toegevoegd. Hier kwam ik pas na een jaar achter. Deze is toen met terugwerkende kracht volledig verrekend
willem evers
|joanne lucas
|uiteindelijk zeer goed geholpen!
Na erg veel communicatie over een bepaald onderwerp met T-Mobile ben ik uiteindelijk door Willem op het persoonlijke forum geweldig geholpen.
Hij heeft mij klacht zeer serieus genomen en deze meteen adequaat en perfect opgelost. Niets dan lof hierover!
willem evers
|Vector
|Heb heel veel goede service gehad , meer dan ze hadden moeten doen
Ze hebben een fout die werd veroorzaakt door Tom Tom , perfect voor mij opgelost.
Tom Tom was de schuldige maar T-Mobile heeft het perfekt opgelost.
Was bijzonder positieve ervaring voor mij.
Krijg eigenlijk altijd prima service via de klantenservice , ook het forum is aan te raden.
willem evers
|