Ik heb in juli een reis met annuleringsverzekering en flexibel ticket geboekt voor oktober. Ondertussen ben ik ziek geworden. Netjes volgens voorwaarden een "medical certificate"van huisarts EN cardioloog ingevuld en opgestuurd maar men geeft niet thuis. Al talloze keren verschillende engels sprekende aan de lijn gehad maar geen geld terug.
Eens en nooit meer bij deze frauduleuze reisorganisatie geboekt.
Dit is een waarschuwing voor iedereen!!!
Waarschijnlijk ligt er ook een link met Skyscanner.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Richard
|
Nauwgezet voerde ik gisteravond gegevens in op de website van supersaver via skyscanner. Voor een vlucht naar Toulouse. Met ff nummers en alles. Drie personen. Ik kreeg geen goede checkpagina meer te zien maart ging door naar betaling. In de bevestiging bleek de naam van een van de passagiers verkeerd. Namelijk zelfbedacht mijn voorletters ipv de juiste passagier. Maar wel zijn ff nummer. Meteen gemaild naar supersaver en getweet naar KLM. Die konden niet helpen. Supersaver stuurde een naamcorrectiemail. Meteen ingevuld, maar toen stilte. Gebeld naar customerservice (Engels en zwaar Indiaas accent).
Verhaal uitgelegd. Die naam bestaat niet (voorletters) en ik reis niet met mezelf, dus corrigeer voordat ticket wordt issued. Daarop volgde ellenlange discussies. Het kon allemaal niet. De airline had al issued. Ik kon wel het ticket cancellen en nieuwe kopen. Moest ik service fee betalen. Maar cancellen kon ook ineens niet meer. Zo onduidelijk. Heb ze gewezen op de vele klachten hierover en dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen over hun website. Het gebeurt veel mensen. Geen sjoege. Nieuw ticket gekocht van 181 euro op klm. KLM zou niet met een partij als deze moeten samenwerken die hun website systeem niet op orde heeft! Datzelfde geldt voor Skyscanner!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
CV4ever
|
Supersaver jaagt je op kosten met verzekeringen die men nooit gebruikt. Daaruit haalt men de winst. Supersaver.nl is [ * ] , onbereikbaar, tenzij men zich netjes wil verantwoorden waarom en hoe men je bestolen heeft
[ * ] verwijderd door de redactie
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Iris
|
I just want to change a part of my flight. First 'technical issues' for three days in a row. The day after I couldn't reach the right department while I was pressing the right numbers in the menu. AWFUL SERVICE. Don't spent your money at this company. If you need them, they aren't there
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Michiel
|
Slecht bereikbaar, slechte service, doelmatig op hoger kosten jagen. Nooit via Supersaver boeken!
127 Reviews Plaats review
Sjaak Kamps
|Ik heb in juli een reis met annuleringsverzekering en flexibel ticket geboekt voor oktober. Ondertussen ben ik ziek geworden. Netjes volgens voorwaarden een "medical certificate"van huisarts EN cardioloog ingevuld en opgestuurd maar men geeft niet thuis. Al talloze keren verschillende engels sprekende aan de lijn gehad maar geen geld terug.
Eens en nooit meer bij deze frauduleuze reisorganisatie geboekt.
Dit is een waarschuwing voor iedereen!!!
Waarschijnlijk ligt er ook een link met Skyscanner.
Richard
|Nauwgezet voerde ik gisteravond gegevens in op de website van supersaver via skyscanner. Voor een vlucht naar Toulouse. Met ff nummers en alles. Drie personen. Ik kreeg geen goede checkpagina meer te zien maart ging door naar betaling. In de bevestiging bleek de naam van een van de passagiers verkeerd. Namelijk zelfbedacht mijn voorletters ipv de juiste passagier. Maar wel zijn ff nummer. Meteen gemaild naar supersaver en getweet naar KLM. Die konden niet helpen. Supersaver stuurde een naamcorrectiemail. Meteen ingevuld, maar toen stilte. Gebeld naar customerservice (Engels en zwaar Indiaas accent).
Verhaal uitgelegd. Die naam bestaat niet (voorletters) en ik reis niet met mezelf, dus corrigeer voordat ticket wordt issued. Daarop volgde ellenlange discussies. Het kon allemaal niet. De airline had al issued. Ik kon wel het ticket cancellen en nieuwe kopen. Moest ik service fee betalen. Maar cancellen kon ook ineens niet meer. Zo onduidelijk. Heb ze gewezen op de vele klachten hierover en dat ze hun verantwoordelijkheid moeten nemen over hun website. Het gebeurt veel mensen. Geen sjoege. Nieuw ticket gekocht van 181 euro op klm. KLM zou niet met een partij als deze moeten samenwerken die hun website systeem niet op orde heeft! Datzelfde geldt voor Skyscanner!
CV4ever
|Supersaver jaagt je op kosten met verzekeringen die men nooit gebruikt. Daaruit haalt men de winst. Supersaver.nl is [ * ] , onbereikbaar, tenzij men zich netjes wil verantwoorden waarom en hoe men je bestolen heeft
Iris
|I just want to change a part of my flight. First 'technical issues' for three days in a row. The day after I couldn't reach the right department while I was pressing the right numbers in the menu. AWFUL SERVICE. Don't spent your money at this company. If you need them, they aren't there
Michiel
|Slecht bereikbaar, slechte service, doelmatig op hoger kosten jagen. Nooit via Supersaver boeken!