SCHANDE! Geeneens een ster waard! Ik heb een flexibele ticket gekocht omdat de kans er in zat dat ik op een andere dag zou vertrekken, maar er is niks flexibels aan want alles gaat zo moeizaam met slecht verstaanbare medewerkers. Elk gesprek heeft minimaal een half uur geduurd en werd met de dag duurder (150 , 250 460 tot zelfs 881 euro) en dat voor dezelfde datum!en volgens hun maakt het niet uit of je alleen de vertrek datum veranderd of allebei en dat snap ik nu want voordat geld kan je net zo goed een nieuwe reis boeken. Ik heb het zelfs meegemaakt dat ik vroeg om een uitleg over die dagelijkse verdubbelingen en toen was het opeens 5 min stil en kreeg geen antwoord meer dus ik heb uiteindelijk maar opgehangen. Ik kan nog wel ff doorgaan met mijn pure frustatie over de service van zogenaamde flexibel tickets en het bedrijf. Mijn advies is BOYCOTTEN!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Maciej Bukowski
|
Waardeloze service. Tickets waren door luchtvaart maatschappij geannuleerd, dus met recht op geld terug. Helaas moest ik vier, ja klopt VIER!!! maanden wachten op terugbetaling. Eindelijk heeft Mastercard mee geholpen (betwiste transactie gemeld) en mijn geld is eindelijk teruggeboekt.
Met mij doen ze dat NOOIT meer – plek op zwarte lijst wel verdient.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Roy
|
zeer slechte en onduidelijke website met waardeloze service.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Evgeniy
|
I do not recommend to use the service the website supersaver - cheat. Words with deeds. I do not recommend. Unfortunately, the dangers for yourself
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Quinten
|
Zeer ontevreden. Ik heb een fout gemaakt tijdens het boeken van 2 tickets. Achter van mist mijn zusje en mijn achternaam. Ik heb alles geprobeerd... De hele dag in wachtrijen gestaan van telefonisch support SuperSaver. De enige partij die de naam kan aanpassen is de agency waarbij je boekt, maar niet bij SuperSaver. Die hebben bleikbaar geen zin. Ik werd telkens doorverwezen naar de airline terwijl SuperSaver het moet kunnen oplossen. Van kastje naar muur gestuurd...
In eerste instantie heb ik geprobeerd mijn tickets direct te annuleren voor 51 euro. Echter kreeg ik hier geen reactie op en raad eens: Dag later kan je niet meer annuleren. Schoften zijn het. Ik ben mijn geld (€ 364 ) en mijn dus ook miin reis kwijt. Heb via het contactformulier een mail opgesteld met de juiste paspoort gegevens en de vraag of SuperSaver deze mail door kan sturen naar de airline. Aan de telefoon zeggen ze JA maar in je mail krijg je dat het alsnog niet kan... Wordt geen moeite voor je gedaan en ik ben zelfs geblokkeerd door Supervisor Rohit, waardoor ik het hele verhaal nog eens kon uitleggen aan een 2e supervisor (als ze de waarheid spraken)
Voor mij de eerste en de laatste keer met SuperSaver. Ik ben zeer teleurgesteld.????????
127 Reviews Plaats review
bob
|SCHANDE! Geeneens een ster waard! Ik heb een flexibele ticket gekocht omdat de kans er in zat dat ik op een andere dag zou vertrekken, maar er is niks flexibels aan want alles gaat zo moeizaam met slecht verstaanbare medewerkers. Elk gesprek heeft minimaal een half uur geduurd en werd met de dag duurder (150 , 250 460 tot zelfs 881 euro) en dat voor dezelfde datum!en volgens hun maakt het niet uit of je alleen de vertrek datum veranderd of allebei en dat snap ik nu want voordat geld kan je net zo goed een nieuwe reis boeken. Ik heb het zelfs meegemaakt dat ik vroeg om een uitleg over die dagelijkse verdubbelingen en toen was het opeens 5 min stil en kreeg geen antwoord meer dus ik heb uiteindelijk maar opgehangen. Ik kan nog wel ff doorgaan met mijn pure frustatie over de service van zogenaamde flexibel tickets en het bedrijf. Mijn advies is BOYCOTTEN!!!!!!!
Maciej Bukowski
|Waardeloze service. Tickets waren door luchtvaart maatschappij geannuleerd, dus met recht op geld terug. Helaas moest ik vier, ja klopt VIER!!! maanden wachten op terugbetaling. Eindelijk heeft Mastercard mee geholpen (betwiste transactie gemeld) en mijn geld is eindelijk teruggeboekt.
Met mij doen ze dat NOOIT meer – plek op zwarte lijst wel verdient.
Roy
|zeer slechte en onduidelijke website met waardeloze service.
Evgeniy
|I do not recommend to use the service the website supersaver - cheat. Words with deeds. I do not recommend. Unfortunately, the dangers for yourself
Quinten
|Zeer ontevreden. Ik heb een fout gemaakt tijdens het boeken van 2 tickets. Achter van mist mijn zusje en mijn achternaam. Ik heb alles geprobeerd... De hele dag in wachtrijen gestaan van telefonisch support SuperSaver. De enige partij die de naam kan aanpassen is de agency waarbij je boekt, maar niet bij SuperSaver. Die hebben bleikbaar geen zin. Ik werd telkens doorverwezen naar de airline terwijl SuperSaver het moet kunnen oplossen. Van kastje naar muur gestuurd...
In eerste instantie heb ik geprobeerd mijn tickets direct te annuleren voor 51 euro. Echter kreeg ik hier geen reactie op en raad eens: Dag later kan je niet meer annuleren. Schoften zijn het. Ik ben mijn geld (€ 364 ) en mijn dus ook miin reis kwijt. Heb via het contactformulier een mail opgesteld met de juiste paspoort gegevens en de vraag of SuperSaver deze mail door kan sturen naar de airline. Aan de telefoon zeggen ze JA maar in je mail krijg je dat het alsnog niet kan... Wordt geen moeite voor je gedaan en ik ben zelfs geblokkeerd door Supervisor Rohit, waardoor ik het hele verhaal nog eens kon uitleggen aan een 2e supervisor (als ze de waarheid spraken)
Voor mij de eerste en de laatste keer met SuperSaver. Ik ben zeer teleurgesteld.????????