Gelokt met zeer goedkope aanbieding voor vliegticket. Uiteindelijk bleek vlucht niet te betalen (lees niet te boeken). Na 20 pogingen twee keer het call center gebeld. Daar werd ik afgescheept met de opmerking dat ze geen website technici zijn en dat ik het later maar weer moest proberen. Voor alsdan hogere prijzen wil men geen verantwoordelijkheid nemen.
Als u toch nog via deze website wil boeken let dan op alle extra's die aangeboden worden en vaak duur zijn. Ze hebben in een aantal gevallen geen enkele werking ( situatie komt bijna niet voor of dienstverlening is bij luchtvaartmaatschappijen ook beschikbaar en vaak gratis).
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
John
|
In 1 woord AMATEURS, vooral die CEO
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
trudy de koe
|
We hebben een reis geboekt bij Supersaver en per ongeluk de verkeerde naam doorgegeven. Het scheelde 1 letter. Supersaver verwees ons eerst door naar de vliegtuigmaatschappij. Maar omdat we bij 2 maatschappijen vlogen verwees de ene ons weer door naar de andere. De andere maatschappij verwees ons door naar Supersaver omdat zij per slot van rekening de reis hebben geboekt. Supersaver was slecht bereikbaar en verwees ons weer terug naar de vliegtuigmaatschappijen, terwijl het voor hen een kleine moeite is om de ene letter te veranderen en dit door te geven aan de vliegtuigmaatschappijen. Het uiteindelijk advies was dat we de reis zouden cancelen met de daarbij behorende kosten en dan opnieuw bij hun zouden boeken. Niet moeilijk om te bedenken dat we met dat advies niets hebben gedaan.Hij zei ook nog dat we eerder haden moeten betalen terwijl we een uur na de boeking al gebeld hadden. Mijn advies aan iedereen is om niet te boeken bij Supersaver. De service is heel slecht en de advisering idem.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Brands Rotterdam
|
Supesaver:
Organisatie die afspraken niet nakomt. Slecht bereikbaar en lange wachttijden.
Boeken van een ticket is boeken van problemen.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
Peter
|
After supersaver gave me wrong returndate on ticket amd they promissed day after day to make in right but never did. I had to contact the airline myself in the end. Calling supersaver resulted only in promisses. Emails are returned. All very bad.
127 Reviews Plaats review
Arjan de Lange
|Gelokt met zeer goedkope aanbieding voor vliegticket. Uiteindelijk bleek vlucht niet te betalen (lees niet te boeken). Na 20 pogingen twee keer het call center gebeld. Daar werd ik afgescheept met de opmerking dat ze geen website technici zijn en dat ik het later maar weer moest proberen. Voor alsdan hogere prijzen wil men geen verantwoordelijkheid nemen.
Als u toch nog via deze website wil boeken let dan op alle extra's die aangeboden worden en vaak duur zijn. Ze hebben in een aantal gevallen geen enkele werking ( situatie komt bijna niet voor of dienstverlening is bij luchtvaartmaatschappijen ook beschikbaar en vaak gratis).
John
|In 1 woord AMATEURS, vooral die CEO
trudy de koe
|We hebben een reis geboekt bij Supersaver en per ongeluk de verkeerde naam doorgegeven. Het scheelde 1 letter. Supersaver verwees ons eerst door naar de vliegtuigmaatschappij. Maar omdat we bij 2 maatschappijen vlogen verwees de ene ons weer door naar de andere. De andere maatschappij verwees ons door naar Supersaver omdat zij per slot van rekening de reis hebben geboekt. Supersaver was slecht bereikbaar en verwees ons weer terug naar de vliegtuigmaatschappijen, terwijl het voor hen een kleine moeite is om de ene letter te veranderen en dit door te geven aan de vliegtuigmaatschappijen. Het uiteindelijk advies was dat we de reis zouden cancelen met de daarbij behorende kosten en dan opnieuw bij hun zouden boeken. Niet moeilijk om te bedenken dat we met dat advies niets hebben gedaan.Hij zei ook nog dat we eerder haden moeten betalen terwijl we een uur na de boeking al gebeld hadden. Mijn advies aan iedereen is om niet te boeken bij Supersaver. De service is heel slecht en de advisering idem.
Brands Rotterdam
|Supesaver:
Organisatie die afspraken niet nakomt. Slecht bereikbaar en lange wachttijden.
Boeken van een ticket is boeken van problemen.
Peter
|After supersaver gave me wrong returndate on ticket amd they promissed day after day to make in right but never did. I had to contact the airline myself in the end. Calling supersaver resulted only in promisses. Emails are returned. All very bad.