Bij Slimbestraten 150 bestelt. B keuze, inhoudende de optie, dat beschadigde en onoverkomelijke gebreken vergoed worden.
Bij levering waren er een aantal met zichtbare transportschade. Bij de levering waren er 2 extra bijgeleverd vanwege transportschade. In feite al 4 te weinig.
Door ziekte, corona van de stratenmaker en mijzelf en het feit dat door schaarste van personeel kon niet direct met de actie van het leggen worden begonnen.
Bij het uitleggen, bleek, dat er 15 tegels zodanige gebreken vertoonden, dat die niet bruikbaar waren. Stukken afgebroken en diepe putten in het bovenvlak. 3 van deze tegels konden door verzagen gedeeltelijk worden gebruikt, zodat er dus nog 12 defecte tegels overbleven Ik heb foto's gemaakt, deze in een brief verwerkt en gezonden naar het adres in Culemborg.
Na bijna 2 weken dezelfde brief nogmaals verzonden, waarna beide brieven terugkwamen met de aantekening, dat die niet besteld konden worden. Hierna na een korte tijd dezelfde brief per aangetekende brief gezonden. Ook deze kwam als onbestelbaar retour.
Bellen lukte intussen niet omdat na minimaal 45 minuten wachttijd de verbinding wordt verbroken.
Na veel zoeken op internet kwam ik op het mailadres aftersale. Op mijn mail kwam wel snel antwoord, maar met een afwijzing van mijn verzoek om genoegdoening. Ondanks de gekozen B keuze, moeten de tegels wel oogbaar en bruikbaar zijn en 10% uitval teveel. Hierna kreeg ik nog een mail, dat mijn claim te laat was, namelijk 5 maanden na levering en dat ik de zending direct had moeten controleren op gebreken. De tegels op pallets geleverd en niet stuk voor stuk afgeladen, dus directe controle kan niet.
Een eis om de tegels direct uit te leggen is niet altijd mogelijk, Dat mijn melding niet “op tijd” binnenkwam is natuurlijk een drogreden. Slimbestraten is heel handig in het ontwijken van contact. Zelfs de meest ijverige postbode kan mijn brieven niet kwijt op het enige adres wat bekend is. Telefonisch contact wordt onmogelijk gemaakt en er moet inventief gezocht worden om toch iemand van Slimbestraten te kunnen benaderen.
Het product ordinaire betontegel is geen bederfelijke waar. De versheid wordt ook niet bij levering niet belengrijk. Er zit geen sticker op met THT en/of gebruiken voor datum X. Ook niet leggen voor datum X. Reclames over tekortkomingen voor datum X.
Dat de post een waarschuwing geeft voor het adres is tevens tekenend voor de handel en handelswijze van Slimbestraten.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
S. Rodenburg
|
Eerste contact was prima, kreeg snel de offertes en uiteindelijk onze klinkers bij Slim bestraten besteld.
Klinkers kreeg ik samen met 2 geannuleerde big bags zand in week 36 geleverd. ( 6 september )
Hiervan heb ik gelijk een melding gemaakt en het zou zsm opgehaald worden.
Na 1 week weer contact opgenomen, wachttijd gemiddeld +30min, zou terug gebeld worden maar helaas. Elke week daarna contact opgenomen waarna ik terug gebeld zou worden. Wacht nog steeds op het eerste telefoontje.
Op 28 september via de site een klacht in gediend. Ook hier heb ik nog meer van gehoord.
Het is nu 6 weken later,week 42, en de 2 big bags staan tot grootte ergenis nog steeds voor de deur.
Inmiddels beginnen de buren te klagen en heeft de gemeente ook al contact gezocht over de status. Hier zit je dus niet op te wachten.
Een goed bedrijf leverd niet alleen maar lost ook dingen op die niet goed gaan. Daar kan je als bedrijf het verschil in maken. Helaas is dat bij Slim bestraten niet het geval.
Een grote tegenvaller en zou het aan iedereen afraden om hier wat te bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Don
|
Geen eerlijk bedrijf. Besteelt je links of rechts om. Geven niks om service.
Klantenservice wilt gewoon een vraag tot service veranderen in een discussie wat uitloopt tot ruzie aan de telefoon beginnen.
Ik hou niet van ruzie en of geweld, maar halve dreigementen ontvangen is denk een beetje overdreven. Rij van de week maar ff langs om te vragen wie die dreigementen nou precies uitte.
Kijken of ik me geld kan terug krijgen van de tegels die niet geleverd zijn. Bewijs is er!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Abdellah
|
Om maar gelijk met de deur in huis te vallen het zijn honden. Asociaal aan de telefoon geen ienkel begrip. Doen niet met je klacht, maken je uit voor luigenaar.
Ze hebben mijn tegels 4 kilometer van mijn huis neer gezet, heb geen telefoontje of bericht gehad. Ik heb voor 5000 euro besteld bij ze, ik heb er papier van. Ga niet met deze honden in zee. Het zijn oplichters, ik ga er een zaak van maken. Iemand moet ze tegen houden. Dit heb ik nooit mee gemaakt
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Martijn
|
Slimbestraten is Slim in eigen belang ! Van de 100m2 is 40m2 ellende(onbruikbaar)service,ook als je netjes blijft is ver beneden peil!!
1123 Reviews Plaats review
Ton
|Bij Slimbestraten 150 tegels afgenomen
Bij Slimbestraten 150 bestelt. B keuze, inhoudende de optie, dat beschadigde en onoverkomelijke gebreken vergoed worden.
Bij levering waren er een aantal met zichtbare transportschade. Bij de levering waren er 2 extra bijgeleverd vanwege transportschade. In feite al 4 te weinig.
Door ziekte, corona van de stratenmaker en mijzelf en het feit dat door schaarste van personeel kon niet direct met de actie van het leggen worden begonnen.
Bij het uitleggen, bleek, dat er 15 tegels zodanige gebreken vertoonden, dat die niet bruikbaar waren. Stukken afgebroken en diepe putten in het bovenvlak. 3 van deze tegels konden door verzagen gedeeltelijk worden gebruikt, zodat er dus nog 12 defecte tegels overbleven Ik heb foto's gemaakt, deze in een brief verwerkt en gezonden naar het adres in Culemborg.
Na bijna 2 weken dezelfde brief nogmaals verzonden, waarna beide brieven terugkwamen met de aantekening, dat die niet besteld konden worden. Hierna na een korte tijd dezelfde brief per aangetekende brief gezonden. Ook deze kwam als onbestelbaar retour.
Bellen lukte intussen niet omdat na minimaal 45 minuten wachttijd de verbinding wordt verbroken.
Na veel zoeken op internet kwam ik op het mailadres aftersale. Op mijn mail kwam wel snel antwoord, maar met een afwijzing van mijn verzoek om genoegdoening. Ondanks de gekozen B keuze, moeten de tegels wel oogbaar en bruikbaar zijn en 10% uitval teveel. Hierna kreeg ik nog een mail, dat mijn claim te laat was, namelijk 5 maanden na levering en dat ik de zending direct had moeten controleren op gebreken. De tegels op pallets geleverd en niet stuk voor stuk afgeladen, dus directe controle kan niet.
Een eis om de tegels direct uit te leggen is niet altijd mogelijk, Dat mijn melding niet “op tijd” binnenkwam is natuurlijk een drogreden. Slimbestraten is heel handig in het ontwijken van contact. Zelfs de meest ijverige postbode kan mijn brieven niet kwijt op het enige adres wat bekend is. Telefonisch contact wordt onmogelijk gemaakt en er moet inventief gezocht worden om toch iemand van Slimbestraten te kunnen benaderen.
Het product ordinaire betontegel is geen bederfelijke waar. De versheid wordt ook niet bij levering niet belengrijk. Er zit geen sticker op met THT en/of gebruiken voor datum X. Ook niet leggen voor datum X. Reclames over tekortkomingen voor datum X.
Dat de post een waarschuwing geeft voor het adres is tevens tekenend voor de handel en handelswijze van Slimbestraten.
S. Rodenburg
|Eerste contact was prima, kreeg snel de offertes en uiteindelijk onze klinkers bij Slim bestraten besteld.
Klinkers kreeg ik samen met 2 geannuleerde big bags zand in week 36 geleverd. ( 6 september )
Hiervan heb ik gelijk een melding gemaakt en het zou zsm opgehaald worden.
Na 1 week weer contact opgenomen, wachttijd gemiddeld +30min, zou terug gebeld worden maar helaas. Elke week daarna contact opgenomen waarna ik terug gebeld zou worden. Wacht nog steeds op het eerste telefoontje.
Op 28 september via de site een klacht in gediend. Ook hier heb ik nog meer van gehoord.
Het is nu 6 weken later,week 42, en de 2 big bags staan tot grootte ergenis nog steeds voor de deur.
Inmiddels beginnen de buren te klagen en heeft de gemeente ook al contact gezocht over de status. Hier zit je dus niet op te wachten.
Een goed bedrijf leverd niet alleen maar lost ook dingen op die niet goed gaan. Daar kan je als bedrijf het verschil in maken. Helaas is dat bij Slim bestraten niet het geval.
Een grote tegenvaller en zou het aan iedereen afraden om hier wat te bestellen.
Don
|Geen eerlijk bedrijf. Besteelt je links of rechts om. Geven niks om service.
Klantenservice wilt gewoon een vraag tot service veranderen in een discussie wat uitloopt tot ruzie aan de telefoon beginnen.
Ik hou niet van ruzie en of geweld, maar halve dreigementen ontvangen is denk een beetje overdreven. Rij van de week maar ff langs om te vragen wie die dreigementen nou precies uitte.
Kijken of ik me geld kan terug krijgen van de tegels die niet geleverd zijn. Bewijs is er!
Abdellah
|Om maar gelijk met de deur in huis te vallen het zijn honden. Asociaal aan de telefoon geen ienkel begrip. Doen niet met je klacht, maken je uit voor luigenaar.
Ze hebben mijn tegels 4 kilometer van mijn huis neer gezet, heb geen telefoontje of bericht gehad. Ik heb voor 5000 euro besteld bij ze, ik heb er papier van. Ga niet met deze honden in zee. Het zijn oplichters, ik ga er een zaak van maken. Iemand moet ze tegen houden. Dit heb ik nooit mee gemaakt
Martijn
|Slimbestraten is Slim in eigen belang ! Van de 100m2 is 40m2 ellende(onbruikbaar)service,ook als je netjes blijft is ver beneden peil!!