Ik heb betaald voor levering aan mijn huisadres, maar de tegels zijn niet bij mijn woning afgeleverd. Ze bleken zonder enig overleg in een andere straat te zijn neergezet. Ik heb de bestelling alleen bij toeval teruggevonden.
Daardoor moest ik zelf een aanhangwagen regelen en uren besteden aan het verplaatsen van alle zware tegels naar mijn woning. Dit heeft mij onnodig veel tijd, extra kosten en fysieke inspanning gekost.
Ik heb het bedrijf direct per e-mail op de hoogte gebracht en foto's meegestuurd waarop duidelijk te zien is waar de tegels zijn achtergelaten en waar mijn woning zich bevindt. Ondanks dit alles heeft de bezorging niet plaatsgevonden zoals afgesproken.
Dit is niet de service die je mag verwachten wanneer je betaalt voor bezorging. Ik hoop dat het bedrijf de verantwoordelijkheid neemt en met een passende oplossing komt.
Op basis van deze ervaring kan ik de bezorgservice helaas niet aanbevelen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Yassin
|
Slechte ervaring met Slimbestraten.nl
Meerdere keren aangegeven dat ik de 8 bigbags zand NIET meer wilde hebben. Hier vaak over gebeld en medewerkers gaven zelf aan hiervan op de hoogte te zijn. Toch hebben ze alles gewoon geleverd.
Daarna moest ik ineens honderden euro’s betalen om hun eigen levering weer op te laten halen. Eerst €295,-, daarna ineens €397,50 vanwege zogenaamd “aangepast vervoer”, terwijl er diezelfde week gewoon 18 meter vrachtwagens op exact dezelfde plek hebben gelost.
Slechte communicatie, totaal geen klantvriendelijkheid en alleen maar extra kosten proberen door te drukken.
Mijn advies: bestel hier niet.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Afoort
|
Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Slimbestraten. Bij levering bleek dat er te weinig tegels waren geleverd, en bovendien zat er een groot aantal kapotte tegels tussen. Dit zorgde direct voor vertraging en extra gedoe.
Wat het nog frustrerender maakt, is de communicatie. Het duurt erg lang voordat je überhaupt een reactie krijgt, en wanneer er eindelijk contact is, wordt de verantwoordelijkheid niet genomen. Het probleem lijkt telkens bij de klant te worden gelegd in plaats van dat er naar een oplossing wordt gezocht.
Al met al geen prettige ervaring. Ik zou hier niet snel opnieuw bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Latifa
|
Stop stop stop met bestellen bij dit bedrijf zelfs die ene ster zou ik het niet geven.
Slecht klantenservice met loze beloftes komen afspraken niet na, laten je niet uitpraten er is zelfs opgehangen na dat ik 3 weken op me geld moest wachten.
Ga AUB ergens anders opzoek naar tegels waar u wel goed behandeld.
Komen afspraken niet na en je moet zelf achter je tegels aan of je geld ben totaal 2 halve maand bezig geweest om of tegels te krijgen of me geld terug.
Super slechte ervaring
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
renzo Duin
|
***praktijken! Partij tegels bested en de helft was gebroken aangekomen. Geen vervanging, geen geld terug en puur brutal. Daarnaast het hele project verpest en veel stress. Zaak aangespannen tegen deze partijd omdat ze niet wilden meedenken. We kregen de een na de andere **** vanuit Slimbestraten.nl. Heb een nare **** gehad op mijn adres. Ik ben aangesproken in de straat door twee mannen met een bmw. Ik laat die zaak wel vallen hoor. Geniet van het geld wat jullie extra hebben afgepakt en Veel succes met dit ***praktijken. Als u voor goedkoop wilt gaan weet wat u te wachten staat.
1130 Reviews Plaats review
Murat kocak
|Zeer slechte ervaring met de bezorging.
Ik heb betaald voor levering aan mijn huisadres, maar de tegels zijn niet bij mijn woning afgeleverd. Ze bleken zonder enig overleg in een andere straat te zijn neergezet. Ik heb de bestelling alleen bij toeval teruggevonden.
Daardoor moest ik zelf een aanhangwagen regelen en uren besteden aan het verplaatsen van alle zware tegels naar mijn woning. Dit heeft mij onnodig veel tijd, extra kosten en fysieke inspanning gekost.
Ik heb het bedrijf direct per e-mail op de hoogte gebracht en foto's meegestuurd waarop duidelijk te zien is waar de tegels zijn achtergelaten en waar mijn woning zich bevindt. Ondanks dit alles heeft de bezorging niet plaatsgevonden zoals afgesproken.
Dit is niet de service die je mag verwachten wanneer je betaalt voor bezorging. Ik hoop dat het bedrijf de verantwoordelijkheid neemt en met een passende oplossing komt.
Op basis van deze ervaring kan ik de bezorgservice helaas niet aanbevelen.
Yassin
|Slechte ervaring met Slimbestraten.nl
Meerdere keren aangegeven dat ik de 8 bigbags zand NIET meer wilde hebben. Hier vaak over gebeld en medewerkers gaven zelf aan hiervan op de hoogte te zijn. Toch hebben ze alles gewoon geleverd.
Daarna moest ik ineens honderden euro’s betalen om hun eigen levering weer op te laten halen. Eerst €295,-, daarna ineens €397,50 vanwege zogenaamd “aangepast vervoer”, terwijl er diezelfde week gewoon 18 meter vrachtwagens op exact dezelfde plek hebben gelost.
Slechte communicatie, totaal geen klantvriendelijkheid en alleen maar extra kosten proberen door te drukken.
Mijn advies: bestel hier niet.
Afoort
|Ik ben erg teleurgesteld in mijn ervaring met Slimbestraten. Bij levering bleek dat er te weinig tegels waren geleverd, en bovendien zat er een groot aantal kapotte tegels tussen. Dit zorgde direct voor vertraging en extra gedoe.
Wat het nog frustrerender maakt, is de communicatie. Het duurt erg lang voordat je überhaupt een reactie krijgt, en wanneer er eindelijk contact is, wordt de verantwoordelijkheid niet genomen. Het probleem lijkt telkens bij de klant te worden gelegd in plaats van dat er naar een oplossing wordt gezocht.
Al met al geen prettige ervaring. Ik zou hier niet snel opnieuw bestellen.
Latifa
|Stop stop stop met bestellen bij dit bedrijf zelfs die ene ster zou ik het niet geven.
Slecht klantenservice met loze beloftes komen afspraken niet na, laten je niet uitpraten er is zelfs opgehangen na dat ik 3 weken op me geld moest wachten.
Ga AUB ergens anders opzoek naar tegels waar u wel goed behandeld.
Komen afspraken niet na en je moet zelf achter je tegels aan of je geld ben totaal 2 halve maand bezig geweest om of tegels te krijgen of me geld terug.
Super slechte ervaring
renzo Duin
|***praktijken! Partij tegels bested en de helft was gebroken aangekomen. Geen vervanging, geen geld terug en puur brutal. Daarnaast het hele project verpest en veel stress. Zaak aangespannen tegen deze partijd omdat ze niet wilden meedenken. We kregen de een na de andere **** vanuit Slimbestraten.nl. Heb een nare **** gehad op mijn adres. Ik ben aangesproken in de straat door twee mannen met een bmw. Ik laat die zaak wel vallen hoor. Geniet van het geld wat jullie extra hebben afgepakt en Veel succes met dit ***praktijken. Als u voor goedkoop wilt gaan weet wat u te wachten staat.