Gisteren een dagje met de trein naar de RAI geweest wat een ramp. We hebben zowel de heenweg als de terugweg moeten staan in een veel te warme cabine. Mensen werden zowel heen als terug onwel, voor ons nooit meer en voor onze kinderen ook nooit meer.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ibrahim
|
Elke dag, van elke week, van elke maand, van elke jaar is er wel vertraching bij Station Schiphol. Belachelijk. Elk jaar worden de prijzen duurder (zelfs de transactiekosten) en alsnog is er geen enkele vooruitgang, wat we met alle recht verwachten en verdienen! Maar ja, blijkbaar boeit het NS niet zoveel, wij hebben tog geen andere keus. En dat weten ze.
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Piet
|
Simpelweg afschuwelijk. Ik ben naar veel verschillende geweest en heb een tijdje in Japan gewoond. NS is ontzettend slecht in vergelijking met andere landen, en dat terwijl Nederland zo klein is. Vertragingen, storingen en treinen die niet rijden komen ontzettend veel voor, en bij slecht weer is het helemaal een ramp. Het openvaar vervoer dient betrouwbaar te zijn, maar de NS is alles behalve. De treinen zijn wel schoon en de stoelen degelijk, maar voor de belachelijk dure prijs is dat het helemaal niet waard, vooral niet als de service zo erbarmelijk is.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Guy
|
Zaterdag was de auto kapot, dus met de trein van Nijmegen naar Heerlen. Met de auto krap anderhalf uur en qua benzine e16 plusminus. Met de trein van deur tot deur een uur langer en bijna een tientje duurder, vol irritaties over het belachelijk ingewikkelde systeem. Uitleg: ik had een ov chipkaart, maar die was niet goed meer blijkbaar want ik moest tegen betaling van e7 een nieuwe kopen. Op zich al apart. Dus ik kom met die nieuwe pas aan (nadat er geen plaats voor mijn fiets was op het station en er dus was haast was ontstaan) , doet hij het niet. Naar de automaat, maar er stond ook geen 'product' klaar. E50 erop gezet, en weer naar het poortje. Weer fout. Stress inmiddels. Weer naar andere automaat, papieren kaartje gekocht (moet zonder meereiskorting, want dat kan niet meer om een onduidelijke reden). E23,10 naar Heerlen, echt veel. Kwartier te vroeg op het station, bijna nog trein gemist. Goeie stoelen, werkzaamheden vermeden enz. dus dat ging goed. in de trein wist de conducteur me te vertellen dat er wel saldo en mijn oude automatische oplaadfunctie op de kaart stond, maar geen 'reizen vol tarief'. Dat moest ik dan nog even doen bij een automaat. Verder kwam ik er achter dat je een los kaartje om een totaal onduidelijke reden ook moet inchecken. Ze waren zo coulant dit niet te bestraffen, waarvoor hulde. Ongeloof bij mij. Waarom doen mensen dit elkaar aan? Ga toch met de auto! Alleen als je ik een centrum van een grotere stad moet zijn kan ik het begrijpen. Ov-chipkaart is de it-waanzin in volle glorie.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ine
|
Het boeken van een treinreis van Hengelo naar Berlijn is onmogelijk via internet. Na een uur ben ik er mee gestopt. Vandaar mijn slechte beoordeling van de NS.
Zeer klant onvriendelijk . De vragen over prijs/kwaliteits verhouding en service zijn niet van toepassing.
762 Reviews Plaats review
Monique Hendrik
|Gisteren een dagje met de trein naar de RAI geweest wat een ramp. We hebben zowel de heenweg als de terugweg moeten staan in een veel te warme cabine. Mensen werden zowel heen als terug onwel, voor ons nooit meer en voor onze kinderen ook nooit meer.
Ibrahim
|Elke dag, van elke week, van elke maand, van elke jaar is er wel vertraching bij Station Schiphol. Belachelijk. Elk jaar worden de prijzen duurder (zelfs de transactiekosten) en alsnog is er geen enkele vooruitgang, wat we met alle recht verwachten en verdienen! Maar ja, blijkbaar boeit het NS niet zoveel, wij hebben tog geen andere keus. En dat weten ze.
Piet
|Simpelweg afschuwelijk. Ik ben naar veel verschillende geweest en heb een tijdje in Japan gewoond. NS is ontzettend slecht in vergelijking met andere landen, en dat terwijl Nederland zo klein is. Vertragingen, storingen en treinen die niet rijden komen ontzettend veel voor, en bij slecht weer is het helemaal een ramp. Het openvaar vervoer dient betrouwbaar te zijn, maar de NS is alles behalve. De treinen zijn wel schoon en de stoelen degelijk, maar voor de belachelijk dure prijs is dat het helemaal niet waard, vooral niet als de service zo erbarmelijk is.
Ibrahim
|Guy
|Zaterdag was de auto kapot, dus met de trein van Nijmegen naar Heerlen. Met de auto krap anderhalf uur en qua benzine e16 plusminus. Met de trein van deur tot deur een uur langer en bijna een tientje duurder, vol irritaties over het belachelijk ingewikkelde systeem. Uitleg: ik had een ov chipkaart, maar die was niet goed meer blijkbaar want ik moest tegen betaling van e7 een nieuwe kopen. Op zich al apart. Dus ik kom met die nieuwe pas aan (nadat er geen plaats voor mijn fiets was op het station en er dus was haast was ontstaan) , doet hij het niet. Naar de automaat, maar er stond ook geen 'product' klaar. E50 erop gezet, en weer naar het poortje. Weer fout. Stress inmiddels. Weer naar andere automaat, papieren kaartje gekocht (moet zonder meereiskorting, want dat kan niet meer om een onduidelijke reden). E23,10 naar Heerlen, echt veel. Kwartier te vroeg op het station, bijna nog trein gemist. Goeie stoelen, werkzaamheden vermeden enz. dus dat ging goed. in de trein wist de conducteur me te vertellen dat er wel saldo en mijn oude automatische oplaadfunctie op de kaart stond, maar geen 'reizen vol tarief'. Dat moest ik dan nog even doen bij een automaat. Verder kwam ik er achter dat je een los kaartje om een totaal onduidelijke reden ook moet inchecken. Ze waren zo coulant dit niet te bestraffen, waarvoor hulde. Ongeloof bij mij. Waarom doen mensen dit elkaar aan? Ga toch met de auto! Alleen als je ik een centrum van een grotere stad moet zijn kan ik het begrijpen. Ov-chipkaart is de it-waanzin in volle glorie.
Freek
|Ine
|Het boeken van een treinreis van Hengelo naar Berlijn is onmogelijk via internet. Na een uur ben ik er mee gestopt. Vandaar mijn slechte beoordeling van de NS.
Zeer klant onvriendelijk . De vragen over prijs/kwaliteits verhouding en service zijn niet van toepassing.