Ik reis helaas al 10 jaar met de trein. Helaas ben ik hiertoe genoodzaakt. Traject Winterswijk - Arnhem is altijd een ramp geweest. Min. 3 X in de week vertraging met tot gevolg dat ik weleens 3 uur er over gedaan heb om op school te komen. Min. 1 uur en 3 kwartier. Ik heb een enorme hekel aan reizen met de trein gekregen. Of het nu ns of Arriva is. Wat mij het meest stoort is het feit dat ze je geen informatie geven over hoe lang het duurt. Net weer vertraging omdat de trein schoongemaakt moet worden. Daar gaat mijn aansluiting. Ze weten dat veel mensen afhankelijk zijn van de trein. Vandaar dat ze lak hebben aan het feit dat de prijs- kwaliteit verhouding absoluut niet klopt. Zakkenvullers zijn het
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ayman
|
Het verbaast mij slechts dat het oude materiaal niet tijdig vervangen wordt door nieuw materiaal. Ik reis veel met de trein, ook voor mijn werk, en op trajecten waar oude treinen rijden komen veel vaker fouten voor dan op trajecten met nieuwe treinen. Ik heb ooit meegemaakt dat de remmen van de trein in brand vlogen, waardoor al het treinverkeer op dat traject een uur lang werd opgehouden. De NS maakt het zichzelf alleen maar moeilijk door deze 'kostenbesparingen'. ze moeten echt snel oplossing voor vinden vandaag had de trein vertragen en eindelijk komt zo klein treintje en die was vol, de meeste mensen kunnen de trein niet in door de drukte
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
pietje
|
Zeer onaardig personeel
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Arnaud
|
Ben over het algemeen tevreden over NS. Reis 5 keer per week op vast traject (huis-werk) en zo nu en dan in het weekend dagje uit. Gaat met vertragingen een stuk beter dan twee jaar terug. Grote verbeterpunt blijft communicatie en informatieverstrekking wanneer er een incident/probleem/verstoring voordoet. NS geeft te weinig informatie en te laat. Verder vind ik de prijs voor treinvervoer in Nederland bijzonder hoog.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Ronald
|
Gisteren met mijn gezin van Leiden naar Maastricht gereisd,helemaal top.
En dat voor €57,50 met een groepsretour,we waren met 5 personen dus €11,50 per persoon.Zowel de heen als de terug reis waren we precies op tijd op de plaats van bestemming.We hebben zeer prettig gereisd.
Onderweg zijm we 4 keer gecontroleerd,wat ik een goede gang van zaken vindt.NS hartelijk bedankt voor deze fijne dag.
762 Reviews Plaats review
ria
|Ik reis helaas al 10 jaar met de trein. Helaas ben ik hiertoe genoodzaakt. Traject Winterswijk - Arnhem is altijd een ramp geweest. Min. 3 X in de week vertraging met tot gevolg dat ik weleens 3 uur er over gedaan heb om op school te komen. Min. 1 uur en 3 kwartier. Ik heb een enorme hekel aan reizen met de trein gekregen. Of het nu ns of Arriva is. Wat mij het meest stoort is het feit dat ze je geen informatie geven over hoe lang het duurt. Net weer vertraging omdat de trein schoongemaakt moet worden. Daar gaat mijn aansluiting. Ze weten dat veel mensen afhankelijk zijn van de trein. Vandaar dat ze lak hebben aan het feit dat de prijs- kwaliteit verhouding absoluut niet klopt. Zakkenvullers zijn het
Ayman
|Het verbaast mij slechts dat het oude materiaal niet tijdig vervangen wordt door nieuw materiaal. Ik reis veel met de trein, ook voor mijn werk, en op trajecten waar oude treinen rijden komen veel vaker fouten voor dan op trajecten met nieuwe treinen. Ik heb ooit meegemaakt dat de remmen van de trein in brand vlogen, waardoor al het treinverkeer op dat traject een uur lang werd opgehouden. De NS maakt het zichzelf alleen maar moeilijk door deze 'kostenbesparingen'. ze moeten echt snel oplossing voor vinden vandaag had de trein vertragen en eindelijk komt zo klein treintje en die was vol, de meeste mensen kunnen de trein niet in door de drukte
pietje
|Zeer onaardig personeel
Arnaud
|Ben over het algemeen tevreden over NS. Reis 5 keer per week op vast traject (huis-werk) en zo nu en dan in het weekend dagje uit. Gaat met vertragingen een stuk beter dan twee jaar terug. Grote verbeterpunt blijft communicatie en informatieverstrekking wanneer er een incident/probleem/verstoring voordoet. NS geeft te weinig informatie en te laat. Verder vind ik de prijs voor treinvervoer in Nederland bijzonder hoog.
Ronald
|Gisteren met mijn gezin van Leiden naar Maastricht gereisd,helemaal top.
En dat voor €57,50 met een groepsretour,we waren met 5 personen dus €11,50 per persoon.Zowel de heen als de terug reis waren we precies op tijd op de plaats van bestemming.We hebben zeer prettig gereisd.
Onderweg zijm we 4 keer gecontroleerd,wat ik een goede gang van zaken vindt.NS hartelijk bedankt voor deze fijne dag.