Wat een treurige organisatie is dit. Net vanaf Leeuwarden de trein in gestapt richting Zwolle. Algemeen bekend dat er tussen Groningen - Zwolle geen treinen rijden dus iedereen uit Groningen moet via Leeuwarden. Van de NS verwacht je dan dat er op zijn minst treinen van een behoorlijk formaat ingezet worden. Maar nee, de NS besluit om een trein van welgeteld 14 meter in te zetten waardoor een aantal passagiers niet mee kunnen en de resterende reizigers zich zwetend tussen de gangpaden wringen. Dat het een keer misgaat is nog tot daar aan toe maar waar voor mij de spreekwoordelijke schoen wringt is dat het keer op keer gebeurt. Gênante organisatie met een diep triest beleid.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Galia
|
Trein Hengelo-Berlijn reed niet door stormschade vandaag. Maar wat een kanjers zijn de NS medewerkers op Hengelo station! Zij hebben gelijk gevraagd waar je heen moet, meegedacht over alternatieven, kaartje gekregen voor gratis koffie op het station. Toppers, bedankt!
10
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Christian
|
Onbeschoft en brutaal te woord gestaan toen ik de klantenservice van ns belde na aanleiding van een bestelling online tickets wat niet was goed gegaan
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Kuijf
|
Ik heb een dreigmail gekregen van een BOT van de NS, ik reis niet volgens de spits regels en er dreigt een boete. Feit is dat ik 3 keer op Vaartsche Rijn in Utrecht pas op de terugreis merk ik dat ik vergeten was uit te checken, die dingen staan ergens op het perron, reactie Klantenservice: eigen schuld, als ze nou gewoon poortjes neer zetten of de uitcheck bij de in/uitgang, nee hoor, aflblaffen die klant. Zeldzaam ******bedrijf geworden.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Andrei
|
Impossible to plan any long trips that require a transfer. There's always unannounced delays and cancelations. NS makes me want to buy a car.
762 Reviews Plaats review
Koen
|Wat een treurige organisatie is dit. Net vanaf Leeuwarden de trein in gestapt richting Zwolle. Algemeen bekend dat er tussen Groningen - Zwolle geen treinen rijden dus iedereen uit Groningen moet via Leeuwarden. Van de NS verwacht je dan dat er op zijn minst treinen van een behoorlijk formaat ingezet worden. Maar nee, de NS besluit om een trein van welgeteld 14 meter in te zetten waardoor een aantal passagiers niet mee kunnen en de resterende reizigers zich zwetend tussen de gangpaden wringen. Dat het een keer misgaat is nog tot daar aan toe maar waar voor mij de spreekwoordelijke schoen wringt is dat het keer op keer gebeurt. Gênante organisatie met een diep triest beleid.
Galia
|Trein Hengelo-Berlijn reed niet door stormschade vandaag. Maar wat een kanjers zijn de NS medewerkers op Hengelo station! Zij hebben gelijk gevraagd waar je heen moet, meegedacht over alternatieven, kaartje gekregen voor gratis koffie op het station. Toppers, bedankt!
Christian
|Onbeschoft en brutaal te woord gestaan toen ik de klantenservice van ns belde na aanleiding van een bestelling online tickets wat niet was goed gegaan
Kuijf
|Ik heb een dreigmail gekregen van een BOT van de NS, ik reis niet volgens de spits regels en er dreigt een boete. Feit is dat ik 3 keer op Vaartsche Rijn in Utrecht pas op de terugreis merk ik dat ik vergeten was uit te checken, die dingen staan ergens op het perron, reactie Klantenservice: eigen schuld, als ze nou gewoon poortjes neer zetten of de uitcheck bij de in/uitgang, nee hoor, aflblaffen die klant. Zeldzaam ******bedrijf geworden.
Andrei
|Impossible to plan any long trips that require a transfer. There's always unannounced delays and cancelations. NS makes me want to buy a car.