Jas gekocht die niet sloot, na 2 keer dragen kapot maar wel €98 voor betaald.
Dagen lang geprobeerd in contact te komen met de klantenservice om vervolgens te horen te krijgen dat mijn mail nooit is aangekomen.
Ze wilde de jas niet terug nemen en boden mij alleen een korting aan op een kleding stuk wat niet gedragen kan worden.
Wanneer je een review wilt plaatsen op hun website krijg je te horen dat die on hold word gezet omdat deze onder de drie sterren is.
Met andere woorden ben je niet tevreden dan heb je pech en schuiven ze het ver weg zodat niemand er achter kan komen.
Ik bestel hier nooit meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Sandra
|
NOOIT MEER, echt een truttenonderneming. Totaal geen klantenservice, geen werkende website enz.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
E
|
Wat een verschrikkelijke klantenservice! Diep en diep triest. Door prive omstandigheden 10 dagen te laat met een retourzending van 400,-
Contact opgenomen, situatie uitgelegd en hopende op begrip.
Retour optijd aangemeld.
Geen begrip, geen meedenken, geen compensatie, geen uitzondering.
0 begrip. Zeer teleurstellend. Ik ben al jaren een vaste klant, voor mij nooit meer
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Y. van Beek
|
Doen te lang over het verwerken van retouren, waardoor je bij AfterPay alsnog moet gaan betalen voor al geretourneerde artikelen. Bij navraag bevestigen ze dat ze de retourzending al 10 dagen in bezit hebben, maar doen verder niets aan de verwerking hiervan. Bestelling hier voor dochter geplaatst. Nooit meer!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Kayleigh
|
Begin september mijn bestelling ontvangen, helaas was ik letterlijk niet in de gelegenheid om mijn bestelling retour aan te melden daar ik in het ziekenhuis heb gelegen. Loavies hanteert een retourtermijn van twee weken wat al erg kort is, echter heb ik contact met hen opgenomen om te kijken of ze iets voor mij konden betekenen. Helaas kreeg ik een bot antwoord terug: misschien kun je iemand anders er blij mee maken.
Ik heb de situatie uitgelegd maar kreeg weinig sympathie voor de situatie. Ze konden mij niet verder helpen en kreeg de algemene voorwaarden toegestuurd. Ik begrijp uiteraard dat je voorwaarden moet hanteren, echter kan je als bedrijf zijnde wel service aanbieden bij uitzonderlijke situaties. Dit doen zij niet, voor mij nooit meer!
36 Reviews Plaats review
Bobbie
|Jas gekocht die niet sloot, na 2 keer dragen kapot maar wel €98 voor betaald.
Dagen lang geprobeerd in contact te komen met de klantenservice om vervolgens te horen te krijgen dat mijn mail nooit is aangekomen.
Ze wilde de jas niet terug nemen en boden mij alleen een korting aan op een kleding stuk wat niet gedragen kan worden.
Wanneer je een review wilt plaatsen op hun website krijg je te horen dat die on hold word gezet omdat deze onder de drie sterren is.
Met andere woorden ben je niet tevreden dan heb je pech en schuiven ze het ver weg zodat niemand er achter kan komen.
Ik bestel hier nooit meer.
Sandra
|NOOIT MEER, echt een truttenonderneming. Totaal geen klantenservice, geen werkende website enz.
E
|Wat een verschrikkelijke klantenservice! Diep en diep triest. Door prive omstandigheden 10 dagen te laat met een retourzending van 400,-
Contact opgenomen, situatie uitgelegd en hopende op begrip.
Retour optijd aangemeld.
Geen begrip, geen meedenken, geen compensatie, geen uitzondering.
0 begrip. Zeer teleurstellend. Ik ben al jaren een vaste klant, voor mij nooit meer
Y. van Beek
|Doen te lang over het verwerken van retouren, waardoor je bij AfterPay alsnog moet gaan betalen voor al geretourneerde artikelen. Bij navraag bevestigen ze dat ze de retourzending al 10 dagen in bezit hebben, maar doen verder niets aan de verwerking hiervan. Bestelling hier voor dochter geplaatst. Nooit meer!
Kayleigh
|Begin september mijn bestelling ontvangen, helaas was ik letterlijk niet in de gelegenheid om mijn bestelling retour aan te melden daar ik in het ziekenhuis heb gelegen. Loavies hanteert een retourtermijn van twee weken wat al erg kort is, echter heb ik contact met hen opgenomen om te kijken of ze iets voor mij konden betekenen. Helaas kreeg ik een bot antwoord terug: misschien kun je iemand anders er blij mee maken.
Ik heb de situatie uitgelegd maar kreeg weinig sympathie voor de situatie. Ze konden mij niet verder helpen en kreeg de algemene voorwaarden toegestuurd. Ik begrijp uiteraard dat je voorwaarden moet hanteren, echter kan je als bedrijf zijnde wel service aanbieden bij uitzonderlijke situaties. Dit doen zij niet, voor mij nooit meer!