Weken geleden al wat kleding besteld en dit zou bezorgd worden door DHL. DHL beweert dat dit pakket afgeleverd is maar niks ontvangen. Door loavies is hier een onderzoek gestart met DHL, de conclusie was dat het pakket wel was geleverd en hierdoor kon loavies niks doen. Zij kwamen met de oplossing voor een giftcard ipv het bedrag kwijtschelden via klarna. Ik vind dit een bijzondere constructie aangezien ik niks heb ontvangen en dus eigenlijk voor niks betaal. Inmiddels heb ik de giftcard ontvangen a €100,- waar ik totaal niet blij mee ben want ik ga zeker niet weer bestellen bij loavies op de manier hoe er gehandeld is. Bij DHL is al meerdere malen een klacht ingedient, ook hierover. Mijn conclusie ben totaal niet tevreden over de serves, geld is geld. Ohja de giftcard is ook maar 2 jaar geldig... heel bijzonder allemaal!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marcella
|
1 ster is nog te veel.
Ik koop een trui van ongeveer 50 euro. Na het dragen en 1 keer op een wol programma gewassen te hebben. Heb ik een uit model vreselijke pul trui aan over gehouden. Dat kan gebeuren maar dan krijg ik een reactie van dat ik met een pul machine de pullen moet weg halen en dat de trui helemaal uit model is zeggen ze niks van. En dan zou ik 9,99 terug krijgen op me bank. Na een tijd vraag ik om me geld want stond duidelijk in de mail terug binnen 1-3 werkdagen. Ik ben een vaste klant maar ga daar niks meer kopen. Want nooit me geld terug gehad. En daarbij zeggen ze nu krijg een waardebon ipv van op me bank. Ik heb ze duidelijk gezegd dat ik dit geen service vind
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
marieke camp
|
Een item retour gestuurd. Krijg na 4 weken eindelijk mijn geld terug.Duurt allemaal zolang
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Marjolein
|
Grote doos met artikelen besteld omdat ik nog nooit items had besteld hier en ik wilde kijken of de lengtematen lang genoeg waren. Conclusie: niks paste. Kan gebeuren. Dus ik stuur alles retour, kom ik er opeens achter dat ik €1 per item + de normale retourkosten moet betalen. Belachelijk! Zogenaamd rekenen ze een euro omdat ze zo hopen je te motiveren om selectiever te shoppen en zo het aantal retouren te verminderen. Bullsh*t! Dit is puur geld verdienen en misleiding. Dit soort dingen moet je er direct duidelijk bijzetten voordat iemand een item koopt. Niet achteraf zodra iemand items wil terugsturen. Bestel hier nooit meer wat;)
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Pakket besteld, niet binnen. Geld weg.
|
Kleding besteld, en is nooit binnengekomen. Foutjes gebeuren, maar klantenservice is niet te bereiken. Er gaat duidelijk iets mis met de bestelling, en niemand pakt het op. Enorm slordig.
35 Reviews Plaats review
x.maritt
|Weken geleden al wat kleding besteld en dit zou bezorgd worden door DHL. DHL beweert dat dit pakket afgeleverd is maar niks ontvangen. Door loavies is hier een onderzoek gestart met DHL, de conclusie was dat het pakket wel was geleverd en hierdoor kon loavies niks doen. Zij kwamen met de oplossing voor een giftcard ipv het bedrag kwijtschelden via klarna. Ik vind dit een bijzondere constructie aangezien ik niks heb ontvangen en dus eigenlijk voor niks betaal. Inmiddels heb ik de giftcard ontvangen a €100,- waar ik totaal niet blij mee ben want ik ga zeker niet weer bestellen bij loavies op de manier hoe er gehandeld is. Bij DHL is al meerdere malen een klacht ingedient, ook hierover. Mijn conclusie ben totaal niet tevreden over de serves, geld is geld. Ohja de giftcard is ook maar 2 jaar geldig... heel bijzonder allemaal!
Marcella
|1 ster is nog te veel.
Ik koop een trui van ongeveer 50 euro. Na het dragen en 1 keer op een wol programma gewassen te hebben. Heb ik een uit model vreselijke pul trui aan over gehouden. Dat kan gebeuren maar dan krijg ik een reactie van dat ik met een pul machine de pullen moet weg halen en dat de trui helemaal uit model is zeggen ze niks van. En dan zou ik 9,99 terug krijgen op me bank. Na een tijd vraag ik om me geld want stond duidelijk in de mail terug binnen 1-3 werkdagen. Ik ben een vaste klant maar ga daar niks meer kopen. Want nooit me geld terug gehad. En daarbij zeggen ze nu krijg een waardebon ipv van op me bank. Ik heb ze duidelijk gezegd dat ik dit geen service vind
marieke camp
|Een item retour gestuurd. Krijg na 4 weken eindelijk mijn geld terug.Duurt allemaal zolang
Marjolein
|Grote doos met artikelen besteld omdat ik nog nooit items had besteld hier en ik wilde kijken of de lengtematen lang genoeg waren. Conclusie: niks paste. Kan gebeuren. Dus ik stuur alles retour, kom ik er opeens achter dat ik €1 per item + de normale retourkosten moet betalen. Belachelijk! Zogenaamd rekenen ze een euro omdat ze zo hopen je te motiveren om selectiever te shoppen en zo het aantal retouren te verminderen. Bullsh*t! Dit is puur geld verdienen en misleiding. Dit soort dingen moet je er direct duidelijk bijzetten voordat iemand een item koopt. Niet achteraf zodra iemand items wil terugsturen. Bestel hier nooit meer wat;)
Pakket besteld, niet binnen. Geld weg.
|Kleding besteld, en is nooit binnengekomen. Foutjes gebeuren, maar klantenservice is niet te bereiken. Er gaat duidelijk iets mis met de bestelling, en niemand pakt het op. Enorm slordig.