Slecht. Tot aan ondertekening contract worden toezeggingen gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Men legt wel uit dat dat komt door vervanging van de ene verkoper door de andere maar beseft niet dat uitleg alleen het probleem niet oplost en het geschade vertrouwen niet herstelt. Medewerkers zijn wel vriendelijk maar niet klantvriendelijk.
2.0
De service
De prijs
De uitstraling
De communicatie
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Leiden
|
Snel en goed geholpen
8.0
De service
De prijs
De communicatie
De uitstraling
De klantgerichtheid
Klant van Motorhuis Leiden
|
Vriendelijk te woord gestaan echter tot tweemaal toe een fout bij de beurt waardoor de auto retour moest. Getracht werd bovendien de extra kosten hiervan ook in rekening te brengen.
5.0
De service
De klantgerichtheid
De prijs
De uitstraling
De communicatie
Klant van Motorhuis Leiden
|
Ik werd aan de balie perfect geholpen,en ook later keurig teruggebeld.
1692 Reviews Plaats review
Klant van Motorhuis Leiden
|vlot en goed geholpen
Klant van Motorhuis Leiden
|Slecht. Tot aan ondertekening contract worden toezeggingen gedaan die vervolgens niet worden nagekomen. Men legt wel uit dat dat komt door vervanging van de ene verkoper door de andere maar beseft niet dat uitleg alleen het probleem niet oplost en het geschade vertrouwen niet herstelt. Medewerkers zijn wel vriendelijk maar niet klantvriendelijk.
Klant van Motorhuis Leiden
|Snel en goed geholpen
Klant van Motorhuis Leiden
|Vriendelijk te woord gestaan echter tot tweemaal toe een fout bij de beurt waardoor de auto retour moest. Getracht werd bovendien de extra kosten hiervan ook in rekening te brengen.
Klant van Motorhuis Leiden
|Ik werd aan de balie perfect geholpen,en ook later keurig teruggebeld.