Verschrikkelijke personeel.kan gewoon niet hoe ze klanten behandelen. Klant vriendelijkheid is 0,0 sagerijnig bot verschrikkelijk...!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Rene
|
Aug 2018 2,5 maand later nog niet volledig uitgeleverd. Kwaliteitscontrole slecht leveren gewoon met eeeffouten uit! Hoe lang hertel klacht duurt kunnen ze niet vertellen nog 3 / 5 of 10 weken???
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elvira
|
Awful slow service.
I payed for the delivery but I had to carry that huge box by myself because when the placed my ordered they didn't mentioned that I live on the third floor.
Moreover I got completely wrong chair delivered.
I had to wait for a week before they took it away.
They said my chair will be delivered the same day when they take back the wrong one. But they didn't. The delivery guy didn't know about my chair and just took away the wrong one.
I called to the service and payed for the call (second time already!) and they said they ran out of such chairs I ordered.
More over they said that they sent me an email which I've never received. The operator just hang the phone and didn't explain me what exactly was in this email and what I should do now!
I can't recommend this store. Nobody cares about you!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Akbas
|
Vandaag de bovenverdieping een vinyl vloer laten leggen. We hebben gebruik gemaakt van de gratis gelegd actie.
In de winkel in Alkmaar heel erg goed geholpen. De vloer is gelegd door de stoffeerder Alfa. Wat een vakman!! Een vrolijke jongen die ook meedenkt en meekijkt. Hij verdient een dikke 10!!!
Ik raad dan ook aan om in de winkel Alkmaar te bestellen en te vragen naar de stoffeerder Alfa . Mocht je daar in de buurt wonen.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Samira
|
Klantenservice is waardeloos. Wat een personeel. Van Desiree tot lyndsey.
Laminaat nooit laten leggen door kwantum. Heel slordig en na 2 weken stond laminaat bol wegens te strak leggen.
Heel jammer. Laminaat in juli laten leggen en tot heden is probleem nog niet opgelost.
Klantenservice neemt de tijd. Totaal niet servicegericht en klantgericht. Jammer. Ik had altijd een hoge pet van kwantum.
Nooit maar ook nooit meer haal ik iets bij hen. Jammer!
289 Reviews Plaats review
Nar
|Verschrikkelijke personeel.kan gewoon niet hoe ze klanten behandelen. Klant vriendelijkheid is 0,0 sagerijnig bot verschrikkelijk...!!!!
Rene
|Aug 2018 2,5 maand later nog niet volledig uitgeleverd. Kwaliteitscontrole slecht leveren gewoon met eeeffouten uit! Hoe lang hertel klacht duurt kunnen ze niet vertellen nog 3 / 5 of 10 weken???
Elvira
|Awful slow service.
I payed for the delivery but I had to carry that huge box by myself because when the placed my ordered they didn't mentioned that I live on the third floor.
Moreover I got completely wrong chair delivered.
I had to wait for a week before they took it away.
They said my chair will be delivered the same day when they take back the wrong one. But they didn't. The delivery guy didn't know about my chair and just took away the wrong one.
I called to the service and payed for the call (second time already!) and they said they ran out of such chairs I ordered.
More over they said that they sent me an email which I've never received. The operator just hang the phone and didn't explain me what exactly was in this email and what I should do now!
I can't recommend this store. Nobody cares about you!
Akbas
|Vandaag de bovenverdieping een vinyl vloer laten leggen. We hebben gebruik gemaakt van de gratis gelegd actie.
In de winkel in Alkmaar heel erg goed geholpen. De vloer is gelegd door de stoffeerder Alfa. Wat een vakman!! Een vrolijke jongen die ook meedenkt en meekijkt. Hij verdient een dikke 10!!!
Ik raad dan ook aan om in de winkel Alkmaar te bestellen en te vragen naar de stoffeerder Alfa . Mocht je daar in de buurt wonen.
Samira
|Klantenservice is waardeloos. Wat een personeel. Van Desiree tot lyndsey.
Laminaat nooit laten leggen door kwantum. Heel slordig en na 2 weken stond laminaat bol wegens te strak leggen.
Heel jammer. Laminaat in juli laten leggen en tot heden is probleem nog niet opgelost.
Klantenservice neemt de tijd. Totaal niet servicegericht en klantgericht. Jammer. Ik had altijd een hoge pet van kwantum.
Nooit maar ook nooit meer haal ik iets bij hen. Jammer!