Super tevreden over KPN compleet. Nu ook zelfs 5 euro korting op mobiel.
Verder het netwerk zelf ook goed te doen, bijna altijd goed bereik
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Arnaud
|
Ben heel tevreden over bereikbaarheid, KPN heeft (mijn mening) beste netwerk in Nederland. Ben inmiddels 7 jaar klant en heb tweemaal een probleem/klacht via de klantenservice moeten laten lopen. Diverse malen werd verbinding verbroken, omdat in deze KPN zelf fout was heb ik er tweemaal officiele klacht van gemaakt. Vond dit niet prettig, veel gedoe (vooral tijd) maar uiteindelijk wel correct en netjes/vriendelijk door medewerksters opgelost. Schriftelijke klacht werkt het beste (duurt langer maar effectief).
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Petra
|
Ik ben al jaren tevreden klant . Altijd bereikbaar bij problemen . Zelfs op mijn vraag ik zou wel eens korting willen werd geregeld .
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Annie
|
Zo slecht behandeld, valse beloftes,met aanbieding om je over de streep te trekken om een mobiel aan te smeren,mij werd beloofd,een Galaxy s5,met onbeperkt bellen en smssn, van 49 euro per maand voor 39 euro,omdat ik alles heb nu bij kpn,ook beloofde de verkoper mij een Samsung tablet erbij van 7 inch,maar vertelde mij niet dat ik daar iets voor doen moest.....telefoon wordt geleverd geen tablet,....ik bellen,nee mevrouw u moet daarvoor naar Samsung bellen op ......Dit promotie nummer,ik bel naar Samsung, en die zegen mij,dat de actie is afgelopen..... niks meer aan te doen,WAT EEN MISLEIDING/en ONVOLLEDIGE informatie.
ik krijg mijn eerste rekening, 44 euro ipv de afgesproken 39 euro,want er is iets veranderd, had ik maar beter moeten lezen!!! AL MIJN VERTROUWEN IN KPN IS WEG, ik betaal wel gewoon mijn 2 jarige abonnement van 44 euro,maar dan ben ik ook klaar met kpn.ik heb me zo kwaad gemaakt,en laat het maar zo,maar zo gauw ik kan ga ik over naar een betrouwbare provider.
6.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van KPN Mobiele Telefonie
|
1 telefoontje en ik heb het rond en wordt geholpen zoals ik wil.
989 Reviews Plaats review
Dennis Franken
|Super tevreden over KPN compleet. Nu ook zelfs 5 euro korting op mobiel.
Verder het netwerk zelf ook goed te doen, bijna altijd goed bereik
Arnaud
|Ben heel tevreden over bereikbaarheid, KPN heeft (mijn mening) beste netwerk in Nederland. Ben inmiddels 7 jaar klant en heb tweemaal een probleem/klacht via de klantenservice moeten laten lopen. Diverse malen werd verbinding verbroken, omdat in deze KPN zelf fout was heb ik er tweemaal officiele klacht van gemaakt. Vond dit niet prettig, veel gedoe (vooral tijd) maar uiteindelijk wel correct en netjes/vriendelijk door medewerksters opgelost. Schriftelijke klacht werkt het beste (duurt langer maar effectief).
Petra
|Ik ben al jaren tevreden klant . Altijd bereikbaar bij problemen . Zelfs op mijn vraag ik zou wel eens korting willen werd geregeld .
Annie
|Zo slecht behandeld, valse beloftes,met aanbieding om je over de streep te trekken om een mobiel aan te smeren,mij werd beloofd,een Galaxy s5,met onbeperkt bellen en smssn, van 49 euro per maand voor 39 euro,omdat ik alles heb nu bij kpn,ook beloofde de verkoper mij een Samsung tablet erbij van 7 inch,maar vertelde mij niet dat ik daar iets voor doen moest.....telefoon wordt geleverd geen tablet,....ik bellen,nee mevrouw u moet daarvoor naar Samsung bellen op ......Dit promotie nummer,ik bel naar Samsung, en die zegen mij,dat de actie is afgelopen..... niks meer aan te doen,WAT EEN MISLEIDING/en ONVOLLEDIGE informatie.
ik krijg mijn eerste rekening, 44 euro ipv de afgesproken 39 euro,want er is iets veranderd, had ik maar beter moeten lezen!!! AL MIJN VERTROUWEN IN KPN IS WEG, ik betaal wel gewoon mijn 2 jarige abonnement van 44 euro,maar dan ben ik ook klaar met kpn.ik heb me zo kwaad gemaakt,en laat het maar zo,maar zo gauw ik kan ga ik over naar een betrouwbare provider.
Klant van KPN Mobiele Telefonie
|1 telefoontje en ik heb het rond en wordt geholpen zoals ik wil.